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Mangelhaft · von 5 Sternen
Urlaubsvermietungvillagrancanaria.com
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Urlaubsvermietung
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Aythami
Nos quedamos en una villa en el Salobre durante dos semanas (con fianza de 500 €). Cuando finalizamos nuestra estancia a los 4 dias nos indican que se nos va a cobrar 99 euros debido a que una manta de invierno estaba rota con un agujero. Esto claro esta no fue por nosotros (quien va a usar una manta de invierno en pleno agosto con ola de calor, un sin sentido). Finalmente tras quejarnos y solicitar hoja de reclamaciones accedieron a devolvernos la fianza. Cuidado con esta empresa puede que sea una forma de ganar un extra cobrando por daños que no ocasionan los huéspedes
David Murphy
Be very careful renting from this company. We were looking for a bungalow near beach. I saw a bungalow in Santa Barbara complex. It stated on beach front. I knew this was a false description as I have stayed at this complex previously and in fact it is twenty minutes from beach. Be very careful renting from the company. They also advertise in booking .co. Stay well clear ,totally unprofessional.
Consumer
À fuir! Agence totalement inefficace et non professionnelle Nous avions réservé un appartement Brisamar 1 à Gran Canaria avec 2 chambres pour 4 personnes, dans une chambre la fenêtre ne ferme pas et laisse entrer le vent qui souffle et siffle toute la nuit (à cette endroit le vent souffle toute l’année), un sifflement assourdissant toutes les nuits. Avons réclamé un technicien personne n’est jamais venu rien faire! L’agence répondait tous les jours qu’ils viendraient mais rien n’a été fait. Avons demandé un geste financier : l’agence nous présente des excuses et nous dit que nous avions qu’à dormir tous les 4 dans l’autre chambre!!!!! Une honte et ils refusent de faire un geste même pas sur le ménage! Cette agence est malhonnête
Luke Martin
Awful company who lie. Arrived at a lovely villa, promised a hot tub and heated pool. Neither of which where there. Have ruined my holiday and they care not a jot.
Tamás Dévényi
⭐☆☆☆☆ I had a very disappointing experience with Villagrancanaria. The property we rented was in terrible condition. According to the contract, the pool and garden should have been maintained 2–3 times per week, but this clearly did not happen. The lack of maintenance was obvious. I tried to contact the company several times by phone, but they never called me back. After we checked out, the security deposit was refunded to my bank account the next day. However, a few days later, €250 was suddenly charged to my account without prior notice. They claimed this was because we left the property later than agreed, even though the contract clearly specified the exact checkout time, which we respected. Despite this, they still charged my card. It is also very concerning how they were able to charge my card after the stay and how they handle customers’ payment data. If you book with them, be aware: once they receive your payment, customer care seems to disappear. Customer satisfaction clearly does not matter to them. I cannot recommend this company.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für SpeciaLodges liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (2,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Urlaubsvermietung sind Vrbo (1,2 von 5), Hoseasons (4,5 von 5), Wiber Rent a Car (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von SpeciaLodges ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SpeciaLodges hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
SpeciaLodges: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.