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Vinted DE Erfahrungen
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Anonym
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Ich bin seit fast 11 Jahren bei Vinted und habe die Plattform über viele Jahre…
Ich bin seit fast 11 Jahren bei Vinted und habe die Plattform über viele Jahre gerne genutzt. Leider habe ich insbesondere seit diesem Jahr zunehmend negative Erfahrungen gemacht – sowohl beim Verkaufen als auch mit dem Support. Aktuell wurde mein Account wegen angeblich „kommerziellen Verkaufs“ für 5 Tage eingeschränkt und mehrere Angebote wurden gelöscht. Ich verkaufe ausschließlich privat. Wir sind ein 6-Personen-Haushalt mit vier Kindern und haben dementsprechend sehr viel Kleidung. Zusätzlich hatte ich nach mehreren Geburtstagen und einer Einschulung viele Dekorationsartikel eingestellt, die wir für diese privaten Veranstaltungen gekauft und anschließend nicht mehr benötigt haben. Die meisten dieser Dekoartikel waren ausdrücklich als gebraucht eingestellt. Ich habe Einspruch eingelegt und meine Situation ausführlich erklärt. Daraufhin wurde die Einschränkung zunächst aufgehoben. Kurz danach wurde ich wegen desselben Vorwurfs erneut für 5 Tage gesperrt. Was mich dabei besonders enttäuscht, ist der Umgang des Supports: Ich habe mehrfach konkrete Fragen gestellt – unter anderem, welche meiner Angebote konkret als kommerziell eingestuft wurden und wie ich als Privatperson mit einem großen Familienbestand zukünftig regelkonform verkaufen soll. Darauf wurde nicht konkret eingegangen. Stattdessen erhielt ich immer wieder nahezu identische Standardantworten. Auch nachdem ich ausdrücklich darauf hingewiesen hatte, dass meine Fragen nicht beantwortet wurden, kam erneut dieselbe allgemeine Antwort. Vinted hält offensichtlich an den Standardantworten fest, anstatt auf die konkrete Situation einzugehen. Eine Entscheidung muss nicht zwingend zu meinen Gunsten ausfallen – aber ich erwarte von einem Support, dass konkrete Fragen beantwortet und Entscheidungen nachvollziehbar erklärt werden. Zusätzlich wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass ich während der Verkaufssperre weiterhin kaufen könne. Tatsächlich konnte ich zu diesem Zeitpunkt ebenfalls keine Käufe abschließen. Auch dazu erhielt ich keine konkrete Erklärung. Leider ist dies nicht meine einzige negative Erfahrung in diesem Jahr. Bei einem Verkauf habe ich mein Geld nicht erhalten, weil es beim Versand Probleme gegeben haben soll. Für mich waren die dafür angeführten Nachweise bzw. die Entscheidung nicht nachvollziehbar. Auch hier hatte ich als Verkäuferin letztendlich das Gefühl, ohne ausreichende nachvollziehbare Begründung auf meinem Schaden sitzen zu bleiben. Nach fast 11 Jahren auf Vinted finde ich diese Entwicklung besonders schade. Ich habe die Plattform über viele Jahre gerne genutzt und entsprechend viel Vertrauen in sie gehabt. Umso enttäuschender ist es, inzwischen bei Problemen immer wieder das Gefühl zu bekommen, mit Standardantworten abgespeist zu werden, anstatt dass sich jemand wirklich mit dem konkreten Fall auseinandersetzt. Ich habe Verständnis dafür, dass Vinted Regeln gegen gewerblichen Verkauf und zum Schutz von Käufern und Verkäufern benötigt. Aber gerade langjährige Nutzer sollten erwarten können, dass ihre konkreten Anliegen ernst genommen und nachvollziehbar beantwortet werden.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Leider entwickelt sich Vinted derzeit sehr negativ, wie man den an Bewertungen…
Leider entwickelt sich Vinted derzeit sehr negativ, wie man den an Bewertungen hier und auf anderen Bewertungsplattformen deutlich sehen kann - und ich leider auch persönlich schon mehrfach erfahren musste. Bei Betrug ist Vinted nicht wirklich daran interessiert, dem Nutzer zu helfen. Meldet man Betrüger und betrügerische Angebote, so ist Vinted ebenso desinteressiert. Algorithmen und KI erkennen derlei nicht - sie analysieren nur andere Dinge falsch. Immer wieder unbegründete Kontosperrungen mit Löschung von Angeboten. Vinted meint, man sei gewerblicher Händler, wenn man seine Sammlungen auflöst oder verkleinert oder aus dem Nachlass in Familienkreisen Dinge verkauft. Beschwerde: Zwecklos. Offenbar möchte Vinted gern, dass man sich als Händler anmeldet - vermutlich gibt das mehr Geld für die Plattform. Offenbar geht es auch nur noch darum - mehr Geld für die Plattform. Ständig die Aufforderung, eine Vitrine zu buchen, Dinge zu pushen, neue Sachen einzustellen. Die von Vinted als "normal" empfohlenen Preise sind ein Witz und spiegeln weder Zustand noch Marke und reelle Preise wieder. Dazu kommt, dass man Vinted Frankreich, Italien und Holland mit Deutschland zusammen gelegt hat. Leider kann man aber nicht sagen, ich möchte nur Angebot aus X oder nur anbieten in X. Und die Nutzer der anderen Länder machen in großer Anzahl Angebote mit 40 % Rabattforderung an den Verkäufer. Sorry, nicht mehr empfehlenswert.
Anonym
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die größte Abzocke
die größte Abzocke die größte Abzocke, die ich je gesehen habe. Vinted zahlt das Geld nicht aus!!!! Ich habe keinen Zugang mehr zu meinem Kundenkonto und habe um Änderung der Nummer gebeten, Ich soll ein Foto von meiner Karte schicken und handschriftlich daneben meinen Benutzernamen und das Datum schreiben, 5 E-Mails, seit 2 Wochen versuche ich jetzt wieder Zugang zu meinem Konto zu bekommen, damit ich Zugang zu meinem Guthaben habe. Jedes Mal kommt eine Nachricht, dass sie mir keinen Zugang mehr geben können und ich komme nicht an mein Geld. Die größte Abzocke, die es gibt. Man verkauft dort und dann wird einem der Zugang zum eigenen Kundenkonto verwehrt, damit man sich das Geld auszahlen lassen kann. Ich habe bestimmt schon 20 E-Mails geschrieben und die letzte Antwort war:Danke, dass du dich wieder bei uns meldest! Nach einer gründlichen Prüfung deines Falls muss ich dir leider mitteilen, dass wir deiner Anfrage nicht stattgeben können. Leider können wir den Nachweis nicht akzeptieren, da er die in der vorherigen Nachricht genannten Anforderungen nicht erfüllt. Danke für dein Verständnis.Mit freundlichen Grüßen. Ich würde dort auf gar keinen Fall Sachen verkaufen. Kann es nicht empfehlen, die Plattform ist nicht seriös.
Anonym
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Ich kann jeden nur abraten bei Vinted zu kaufen, ich habe dort eine Short gekau…
Ich kann jeden nur abraten bei Vinted zu kaufen, ich habe dort eine Short gekauft und den Kaufpreis bezahlt, die Versicherungsprämie für den Käuferschutz und die Versandkosten. Diese Bestellung wurde mit Hermes verschickt und in der Sendungsverfolgung hatte ich auf einmal stehen, das die Hose an meiner Haustür zugestellt worden ist. Das entspricht aber nicht der Tatsache. Ich habe das dann umgehend bei Vinted gemeldet und auch bei Hermes angerufen. Hermes sagte mir ich müsse das mit Vinted klären weil die Verträge mit denen haben. Also hatte ich keinen Einfluss beim Versand über Vinted. Vinted war dann noch dreister, was für mich klarer Betrug ist. Ich hatte das sofort bei Vinted gemeldet und mich auf den bezahlten Käuferschutz verlassen. Aber von wegen, Vinted hat alles getan damit die nicht für den Schaden aufkommen müssen. Es reichte nicht das ich den Fall gemeldet hatte. Vinted verschickt dann über den Chat kleine Formulare die man ausfüllen soll damit die überhaupt anfangen bei hermes Nachforschungen anstellen. Da ich bei Vinted im Kundenbereich weder eine Artikelnummer sehen konnte noch Sendungsnummern, konnte ich das Formular nicht richtig ausfüllen. Hatte natürlich nicht gereicht. Irgendwann hatte ich die Nase gestrichen voll und habe den Paypal Käuferschutz beauftragt. Daraufhin hat Vinted, die ich für den Käuferschutz bezahlt habe, den Fall willkürlich geschlossen und als abgeschlossen eingestuft. Der Chat läuft nur über KI und egal was ich geschrieben habe, ich bekam immer nur die gleiche Antwort vom Bot allerdings unterzeichnet mit anderen Namen. Da ich ja den Paypal Käuferschutz beauftragt habe, hatte ich mich darauf verlassen. Dann kam eine Chat Nachricht von Vinted in der ich genötigt wurde den Fall zu schließen ansonsten würde mein Konto gesperrt werden. Also auch noch Erpressung und Nötigung. Da die Käuferschutzversicherung auch für die Katz ist rede ich auch noch von Versicherungsbetrug. Was erwartet euch also bei Vinted, Ihr müsste den versand über Vinted organisieren und habt absolut keine Möglichkeit zum eingreifen wenn es Probleme gibt. Ihr müsst eine Käuferschutzgebühr zahlen die ebenfalls fragwürdig ist und es ein Glücksspiel ist wenn die zahlen. Dann behauptet Vinted jetzt auch noch ich hätte den Fall nicht schnell genug gemeldet. Das ist ebenfalls ein Lüge, ich hatte sofort als ich in der Hermes App gesehen hatte, das die Hose angeblich zugestellt worden ist den Fall gemeldet. Also kann ich jedem nur raten, von Vinted die Finger von zu lassen oder mit den Käufern auf jeden Fall die Bezahlung und den Versand selber zu regeln. Die Gebühr für den Vinted Käuferschutz ist das Geld nicht wert. Sobald Vinted mein Konto sperrt und ich den Paypal Käuferschutz verlieren, werde ich auch Strafanzeige erstatten gegen Vinted und den Geschäftsführer wegen Betrug, Nötigung und Erpressung sowie Versicherungsbetrug. Darüber hinaus kann auch jeder der die gleichen Probleme hat, über die Bundesnetzagentur eine beschwerde einreichen die zur EU geht bezüglich dem Digital Service Act. Das geht dann auch raus. Aber im Ernst, schaut euch hier nur die Bewertungen an, die sagen doch alles!
Anonym
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Meine Ware wurde bei dpd aus dem Karton geklaut.
Meine Ware wurde bei dpd aus dem Karton geklaut. Die Käuferin hat das Paket nicht abgeholt und es sollte mir zurück geschickt werden. Zwei Monate habe ich darauf gewartet. Vinted hat den Fall nach meiner mehrfachen Anfrage um Hilfe einfach zugunsten des Käufer geschlossen - sie hat ihr Geld und ich hab meine Tasche nicht zurück bekommen zu diesem Zeitpunkt. Wie das Paket dann endlich mal ankam wurde die Tasche geklaut und ich habe ein leeres Paket mit viel DPD Klebeband drauf zurückbekommen. Der Kundenservice ist für Verkäufer Seite das schlechteste und frechste was ich je erlebt habe. Keine Hilfe nur folgende Aussagen: *Die Bestellung ist bereits abgeschlossen und dies ist unsere endgültige Entscheidung.* Oder: *Wir können nur eingreifen und helfen, solange die Bestellung offen ist.* Oder die Lieblings Standart Antwort aktuell: * Ich verstehe, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich gewünscht haben. Wir haben den Fall erneut überprüft, und unsere endgültige Entscheidung bleibt unverändert. Zu diesem Ergebnis können wir in dieser Anfrage nichts weiter hinzufügen oder ändern. Wenn Sie Hilfe zu einem anderen Anliegen benötigen, eröffnen Sie bitte eine neue Anfrage, und wir werden uns separat darum kümmern. Ich weiß, dass das enttäuschend ist, aber ich hoffe, dass unsere Position damit klar ist. * Weder hat Vinted ein Fall geprüft oder sich es mal angeschaut - diese Standard Antworten kamen innerhalb Minuten. Das nenne ich eine starke Unterstützung für online kriminelle oder DPD Kriminelle. Bin seit vielen Jahren dabei (damalig Kleiderkreisel Jahre) aber mittlerweile ist das ja eine Katastrophe geworden. Mein Konto wird nach meiner Anzeige auf alle Fälle gelöscht.
Die Akte
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Deutschland
Alternativen zu Vinted DE
Online-Marktplatz-Ranking →Häufige Fragen zu Vinted DE
Ist Vinted DE seriös?
Vinted DE erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 11.396 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Vinted DE?
Kundinnen und Kunden bewerten Vinted DE im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 11.396 Bewertungen. 11.396 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Vinted DE gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Online-Marktplatz sind refurbed (4,6 von 5), Kaufland.de (3,6 von 5), Hood.de (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Vinted DE negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.