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4,2
Gut · von 5 Sternen
Sonnenbrillengeschäftvisio-net.fr
Visionet Erfahrungen
4,2von 5 · Gut
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497
187 in den letzten 12 Monaten
Sonnenbrillengeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (497)
187 in 12 MonatenIhre Stimme
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claudine
Verifizierte Bewertung
Essai montures pratique
Essai gratuit super utile
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Charlie Harper
Verifizierte Bewertung
448 € débités. Quatre montures retournées. Et ce serait à moi de me justifier ?
Je vais faire simple. J’ai reçu 4 montures pour un essai à domicile chez Visionet. Je n’en ai gardé aucune. Je les ai remises toutes les quatre dans le colis, j’ai fermé le paquet et je l’ai déposé avec l’étiquette Chronopost fournie par Visionet. J’ai la preuve de dépôt. Et pourtant, quelques jours plus tard : 448 € débités sur mon compte. Pourquoi ? Parce que Visionet affirme finalement que le colis serait arrivé sans aucune monture. Sauf qu’entre-temps, les versions ont changé. D’abord, je reçois un message indiquant que les 4 montures auraient été conservées et que 448 € allaient être facturés. Ensuite, au téléphone, on me parle de 2 montures manquantes. Puis, quelques heures plus tard, nouvelle version : il n’y aurait finalement eu aucune monture dans le colis. Alors il faudrait savoir : 4 ? 2 ? 0 ? Pour justifier la facturation, Visionet s’appuie sur une pesée Chronopost de 100 g, mais cette pesée intervient plusieurs jours après mon dépôt. Visionet a également reconstitué après les faits un colis avec uniquement les emballages et annonce un poids de 98 g. Très bien. Mais la question que je pose depuis le début reste sans réponse : combien pesait mon colis lorsque je l’ai réellement remis au transporteur ? Je n’ai toujours pas obtenu de pesée effectuée au moment du dépôt démontrant que le colis faisait déjà 100 g lorsqu’il a quitté mes mains. Je tiens également à prévenir la réponse facile que je vois déjà venir. Non, je ne suis pas un voleur. Non, je n’ai pas gardé les montures. Et non, je n’invente pas cette histoire. J’ai une preuve de dépôt, un suivi Chronopost, les mails, les captures, les informations de pesée et les justificatifs des 298 € + 150 € débités, soit 448 €. J’ai tout conservé. Mon dossier a été contesté par écrit et un signalement a été effectué auprès de SignalConso. Je n’accuse personne d’avoir volé les lunettes, parce que je n’ai pas la preuve de ce qui s’est produit entre mon dépôt et la réception. Mais de la même manière, je refuse qu’on me fasse porter la responsabilité d’une disparition sans être capable de démontrer que mon colis était déjà vide lorsque je l’ai remis. C’est quand même extraordinaire : le client retourne son colis, possède sa preuve de dépôt, 448 € disparaissent de son compte, les versions changent sur le contenu reçu… et au bout du compte, ce serait encore au client de se défendre comme s’il avait fait quelque chose de mal. J’ai retourné les quatre montures. Je demande simplement qu’on établisse les faits et qu’on me rembourse les 448 € qui m’ont été débités. Je mettrai naturellement cet avis à jour si Visionet apporte enfin une solution sérieuse.
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Pascal Papa
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Bon rapport qualité prix.
Bon rapport qualité prix. Envoi soigné.
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Alfio Paratore
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Toujours parfait tout et carré je…
Toujours parfait tout et carré je commande que chez eux ( ray ban meta et police ) 2 paires reçu rapidement si un problème très réactif par mail on peut discuter bref vous pouvez commander trankil
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M. Anselmi
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Bonjour
Bonjour, pour mon premier achat de lunettes de vue sur internet, je suis très content, le suivi, les conseils, l'expédition et la qualité des produits sont au top, je suis très satisfait et j'y reviendrai quand se sera utile. PS: n'hésitez pas à les appeler, l'équipe et très courtoise et vous donneront des bon conseils surtout pour les tailles , c'est important, merci Vision et.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 57 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Visionet
Sonnenbrillengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Visionet
Ist Visionet seriös?
Visionet erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 497 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (1 Allée du Rocheteur, 44590 Derval, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Visionet?
Kundinnen und Kunden bewerten Visionet im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 497 Bewertungen. 187 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Visionet seinen Sitz?
Visionet hat seinen Sitz in 1 Allée du Rocheteur, 44590 Derval, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Visionet gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Sonnenbrillengeschäft sind Vision Express (4,6 von 5), Bershka (3,0 von 5), GlassesUSA (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Visionet beansprucht?
Nein. Das Profil von Visionet ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Visionet hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Visionet auf Bewertungen?
Visionet: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Visionet negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.