Bewertung
1,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Vodafone Portugal Erfahrungen
1,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
584
107 in den letzten 12 Monaten
Internetanbieter
3%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (584)
107 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Vodafone Portugal schreiben
Michelle Watt
Verifizierte Bewertung
Atendimento Excecional
Atendimento Excecional – Vinicius Viana, Vodafone CascaiShopping Gostaria de deixar um enorme agradecimento e dar os parabéns ao Vinicius Viana, da loja Vodafone no CascaiShopping, pelo atendimento verdadeiramente excecional. Depois de termos viajado por Angola, no regresso a Portugal, recebemos uma fatura com um valor inesperadamente elevado, apesar de termos os dados móveis e o roaming desligados nos nossos telemóveis e de termos adquirido um pacote adicional de dados. Como podem imaginar, cheguei à loja bastante frustrada e surpreendida com o valor da fatura. O Vinicius foi absolutamente fantástico. Desde o primeiro momento, conseguiu tranquilizar-me, ouviu atentamente o que tinha acontecido, analisou a situação e encaminhou o assunto para resolução. Graças à sua ajuda, os valores cobrados indevidamente foram revertidos e o problema ficou resolvido. O que mais me impressionou foi o acompanhamento posterior. O Vinicius voltou a contactar-me hoje para confirmar se eu já tinha verificado novamente a minha fatura e se tinha visto que o valor tinha sido corrigido e reduzido. Este nível de atenção e acompanhamento ao cliente é raro e merece ser reconhecido. Entrei na loja frustrada e saí de lá a sentir que o meu problema tinha sido verdadeiramente acompanhado e resolvido. É assim que se presta um serviço de excelência ao cliente. Um enorme parabéns e muito obrigada ao Vinicius. A Vodafone tem muita sorte em ter um profissional que assume desta forma a responsabilidade pelos seus clientes e acompanha cada situação até à sua resolução. Cinco estrelas da minha parte!
0
Manar Falvo
Verifizierte Bewertung
⚠️ WARNING TO AMERICANS & EXPATS MOVING…
⚠️ WARNING TO AMERICANS & EXPATS MOVING TO PORTUGAL — STAY AWAY FROM VODAFONE PORTUGAL ⚠️ I strongly recommend that Americans, expats, and anyone moving to Portugal think twice before choosing Vodafone Portugal. Based on my experience, their customer service has been extremely disappointing, and dealing with them after leaving the country has been an absolute nightmare. The biggest problem is that when you actually need help, good luck trying to reach someone who can resolve your issue. There appears to be no reliable customer-service email where you can explain your situation and receive a proper response. You can spend hours trying different channels, only to get nowhere. Even more frustrating, Vodafone continued charging me after I had already left Portugal and my contract was over. Trying to get the situation resolved from outside the country was incredibly difficult. Once you're no longer physically in Portugal, getting someone to take responsibility for your account can feel nearly impossible. For anyone moving to Portugal from the United States or another country, my advice is simple: do your research before signing a contract with Vodafone. Don't assume that canceling your service or leaving the country means the charges will automatically stop. Make sure you understand exactly how cancellation works and keep documentation of everything. Personally, I would choose MEO over Vodafone. My experience with Vodafone has left me extremely frustrated, and I would not recommend them to other expats who want reliable service and accessible customer support. To anyone moving to Portugal: BE CAREFUL before signing with Vodafone. Read the contract carefully, document every cancellation request, and make sure you have written confirmation that your service and payments have been terminated. There are other options in Portugal. I would seriously consider MEO before Vodafone.
0
Joana Ferreira
Verifizierte Bewertung
Mau atendimento
Este vários dias sempre internet, liguei varias vezes e sempre despachada para robô. foi preciso 1 semana para vir o tecnécio. que resolvei em 1minuto no exterior. vou passar a ser ex-cliente. Tenho varias operadoras e do a vodafone é que mau atendimento e a resolver.
0
Alex Morais
Verifizierte Bewertung
Tudo mau mau mau mau
Tudo mau mau mau mau
0
Luis Vieira
Verifizierte Bewertung
Vergonha Alheia
É sem dúvida das piores experiências que tenho tido, tanto na web, como nas apps. Se soubesse à partida nunca teria escolhido a Vodafone. Parece que ainda estão em 2010.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 96 % der negativen Bewertungen.
GB
Alternativen zu Vodafone Portugal
Internetanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Vodafone Portugal
Ist Vodafone Portugal seriös?
Vodafone Portugal erreicht aktuell 1,5 von 5 Sternen aus 584 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Vodafone Portugal?
Kundinnen und Kunden bewerten Vodafone Portugal im Schnitt mit 1,5 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 584 Bewertungen. 107 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Vodafone Portugal gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetanbieter sind Vodafone UK (4,7 von 5), CBB Mobil (4,5 von 5), Hiper (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Vodafone Portugal beansprucht?
Nein. Das Profil von Vodafone Portugal ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Vodafone Portugal hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Vodafone Portugal auf Bewertungen?
Vodafone Portugal: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Vodafone Portugal negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.