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4,1
Gut · von 5 Sternen
Volagratis Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
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32.293
4.217 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Cesare
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Servizio eccellente come sempre
Servizio eccellente come sempre. Tutte le volte che prenoto un volo mi rivolgo a Volagratis. L’importante è assicurare la trasparenza al cliente.
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Francesco Selvi Montaldi
Verifizierte Bewertung
Ottimo tutto bene esperienza da ripetere
Ottimo tutto bene esperienza da ripetere
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Salvatore
Verifizierte Bewertung
Sehr einfach 😊
Sehr einfach 😊
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jacopo
Verifizierte Bewertung
Rimborso promesso ma mai erogato - Nessun aggiornamento formale
Metto 1 stella perché l'assistenza clienti si sta rivelando un muro di gomma. A giugno ho acquistato tramite volagratis.com un volo per il Messico con partenza prevista il 20 luglio. Una settimana prima della partenza mi viene comunicato un cambio orario da parte della compagnia aerea del tutto inaccettabile. Vista l'impossibilità di trovare una soluzione alternativa idonea, ho richiesto la cancellazione totale del volo, accettando la loro promessa formale di un rimborso integrale. Mi era stato comunicato un tempo di attesa di 2-3 settimane per il rilascio dei fondi. Oggi sono trascorsi oltre 45 giorni e non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio clienti continua a dare risposte del tutto generiche e automatizzate ("Stiamo aspettando i fondi dalla compagnia aerea"), scaricando la responsabilità e ignorando il fatto che il mio contratto di acquisto è stato stipulato direttamente con volagratis.com, che risponde della vendita ai sensi delle normative europee tutelate dal Regolamento CE 261/2004. Ho già provveduto con la richiesta di chargeback tramite la società della mia carta di credito per servizio non fruito e sto inviando la formale messa in mora via PEC, oltre alla segnalazione alle autorità competenti (AGCM). ID Prenotazione: 3223251363
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Stefania
Verifizierte Bewertung
Vacanze da incubo (quasi)
Le uniche due cose positive della struttura erano la posizione strategica, poiché si trovava proprio di fronte alla funivia che portava su a Taormina e sotto l’hotel c’era anche la fermata del pullman ed eravamo a 2 passi dall’isola bella e l’altra cosa era la terrazza al quinto piano che aveva una vista pazzesca, ma il resto tutto negativo. La pulizia pessima, tanto che abbiamo trovato formiche e insetti che camminavano sulle lenzuola. Poi abbiamo trovato due letti singoli, nonostante avessi prenotato una matrimoniale, ma mi è stato detto che tutti i loro letti fossero così e ho dovuto chiedere d’unirmeli con le lenzuola ecc. l’arredamento antico, non c’era nemmeno il mini bar in stanza e la tv era normale, non era una Smart tv. Poi la colazione pessima. Il caffè ecc te lo fai alla macchinetta e poi brioche di quella surgelate, uova verdi e poi affettati. Per essere in Sicilia, mi sarei aspettata una colazione tradizionale, ma invece nulla. In più nella prenotazione si vede una piscina, che poi non esiste, perché c’è, ma non da loro, ma devi rivolgerti al loro hotel gemellato ipanema per andare nella piscina e quindi fare qualche minuto a piedi. E inoltre il giorno del check-out, quasi litigavamo con la signora delle pulizie che alle 9,30 voleva buttarci fuori dalla stanza, quando il check-out era alle 10,30.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Schweiz
Alternativen zu Volagratis
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Volagratis
Ist Volagratis seriös?
Volagratis erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 32.293 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Volagratis?
Kundinnen und Kunden bewerten Volagratis im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 32.293 Bewertungen. 4.217 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Volagratis gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,4 von 5), Hays Travel (4,9 von 5), eDreams (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Volagratis beansprucht?
Nein. Das Profil von Volagratis ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Volagratis hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Volagratis auf Bewertungen?
Volagratis: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Volagratis negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Volagratis im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Volagratis sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.