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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fachhandel für Sport- und Fitnessgerätewahoofitness.com
Wahoo Fitness Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
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350
55 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Ben
Verifizierte Bewertung
Expensive Upgrade That Left Me Unable to Use The Bike I wanted to on the Trainer
I purchased the Wahoo XDR Freehub and through axle kit to use my SRAM Force AXS 12-speed bike with a KICKR V5. Unfortunately, the experience has been extremely disappointing and has fundamentally undermined my confidence in both the product and Wahoo's customer support. The drivetrain operates flawlessly on my bike's wheelset using the exact same SRAM XG-1270 10-36 cassette. However, after installing the official Wahoo XDR freehub, the drivetrain became noisy, rough and inconsistent across much of the cassette, particularly in the smaller cogs. Despite spending considerable time checking installation, indexing and micro-adjustments, I was unable to achieve anything close to the smooth shifting experienced on the bike itself. What makes this particularly frustrating is that I purchased the official Wahoo solution specifically to allow compatibility between a premium SRAM AXS drivetrain and a premium smart trainer. Instead, I am now in a position where I am effectively unable to use the bike I actually want to ride on a trainer that cost around £1,000. The entire purpose of buying the XDR conversion kit was to make the setup work seamlessly, yet it has introduced a problem that did not previously exist. The support experience has been equally disappointing. Rather than investigating the issue in detail, the response was largely to purchase additional hardware, continue experimenting with setup changes, or seek help from a bike mechanic. The burden, cost and effort of resolving the problem has felt entirely one-sided. What is especially concerning is that a quick search reveals numerous reports from other riders experiencing very similar issues when combining SRAM 12-speed drivetrains with Wahoo trainers. Despite this, support appeared unwilling to acknowledge the possibility of a broader compatibility or tolerance issue, instead treating it solely as an individual bike setup problem. I originally chose Wahoo because of its reputation for class-leading customer service and support. Based on my experience, that reputation is undeserved. The product may work perfectly for some users, but when issues arise, the support provided falls well short of what I would expect from a premium brand. For a product ecosystem costing well over £1,000, I expected compatibility, accountability and meaningful support. Instead, I have spent additional money on official Wahoo components and ended up with a setup that performs worse than before.
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Julia Hartmann
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Service und große…
Sehr schneller Service und große Kulanz. War sehr positiv überrascht. Besonders hervorheben möchte ich Imogene. Vielen Dank für die Hilfe.
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Brad
Verifizierte Bewertung
I would have given 0 stars if it was an…
I would have given 0 stars if it was an option. They make a good product but the customer service is horrible. I reached out to a Wahoo exec through Linkdin who was equally horrible which would explain the problems with this company.
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B E
Verifizierte Bewertung
Very good customer service and quick to…
Very good customer service and quick to respond
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J.w. Lambeck
Verifizierte Bewertung
Great customer service
Been using Wahoo bike computers & indoortrainers. After 1,5 years my wahoo roam 2 broke down. Contacted customer service, even tough my roam was already past it the 1 year warranty time. They where willing to replace my roam free off charge. And also I was getting a free upgrade from the Roam 2 to a brand new Roam 3. Only bad thing is the slow reaction time, between sending an receiving reply sometimes takes 1,5 days upto longer time due to weekends in between. Overall im really pleased and happy with Wahoo and their customer support.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Wahoo Fitness
Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Wahoo Fitness
Ist Wahoo Fitness seriös?
Wahoo Fitness erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 350 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Wahoo Fitness?
Kundinnen und Kunden bewerten Wahoo Fitness im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 350 Bewertungen. 55 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Wahoo Fitness gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte sind Sportsdirect.com (3,1 von 5), refurbed (4,6 von 5), Cykelpartner.dk (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Wahoo Fitness beansprucht?
Nein. Das Profil von Wahoo Fitness ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Wahoo Fitness hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Wahoo Fitness auf Bewertungen?
Wahoo Fitness: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Wahoo Fitness negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.