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Indigo
Sehr enttäuschende Erfahrung mit WENA, die sich mit ähnlichen Berichten deckt. Trotz eingehaltenem Service wurde ein Turboladerschaden aufgrund einer 10-Tage-Meldefrist(!) abgelehnt, obwohl der Servicezeitpunkt im Zusammenhang mit dem Schadensfall vollständig dokumentiert und an WENA übermittelt wurde. Es gab keinerlei Kulanz oder echte Unterstützung. Eine erneute Prüfung oder Kulanzregelung wurde abgelehnt mit dem Hinweis, dass aufgrund der Insolvenz des Risikoträgers (ELEMENT Insurance AG) und der damit verbundenen Beendigung des Versicherungsverhältnisses keine Regulierung mehr möglich sei. Im Schadensfall bleibt man letztlich auf den Kosten sitzen. Für mich wirkt das weder kundenorientiert noch fair. Es ist sinnvoller, Rücklagen selbst zu bilden oder einen seriöseren Anbieter zu wählen. Für mich ist das künftig ein Ausschlusskriterium für Autohändler, die WENA beim Autokauf anbieten, da dies für mich einen insgesamt sehr unseriösen Eindruck hinterlässt.
DF
Fazit: Sucht euch einen seriösen Versicherer - die Bewertungen sprechen ja ohnehin für sich.... Folgende Info erhielt ich von Wenacar: Risikoträger des betroffenen Versicherungsvertrages war die ELEMENT Insurance AG, Berlin. Über das Vermögen der ELEMENT Insurance AG wurde am 01.03.2025 das Insolvenzverfahren eröffnet. Nach unserer Kenntnis sind sämtliche Versicherungsverträge der ELEMENT Insurance AG kraft Gesetz zum 02.04.2025, 00:00 Uhr, erloschen.
Juliane
In meinen Augen Betrug bzw reine Geldmache. Wenn man in die Bedingungen schaut ist so viel ausgeschlossen was nicht übernommen wird. Von dem was übernommen wird sind die Deckungssummen absolut lächerlich, 400€ für Elektrik?! das kann schnell in die Tausender gehen und dann wird teilweise auch nur 60-20% übernommen je nach Kilometerstand und hier sind die Kilometerstände auch nicht sehr hoch sondern eher gering zum jeweiligen Prozentsatz! Ich sage eindeutig, Finger weg, Geld dafür nehmen und zur Seite legen, dann ist die eventuelle Reparatur wahrscheinlich zu einem großen Teil schon bezahlt.
Sven Künzelmann
Ich hatte einen Motorschaden. Habe eine E-Mail geschrieben und am selben Tag eine Mitteilung erhalten, was ich einreichen muss. Das habe ich gemacht und habe wieder zeitnah eine Nachricht, diesmal mit einer Kostenübernahme erhalten. Mein Auto hat über 100T km und deswegen wurde mir, wie vom Händler bei Verkauf auch mitgeteilt, 40% der Materialkosten übernommen. Nach der Reparatur habe ich die Rechnung eingereicht und innerhalb von 3 Tagen das Geld erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung.
Gerd Schepers
So solls sein Schnelle Abwicklung freundliches Personal Geld war innerhalb von 2 Tagen da# besser gehts nimmer
Für Wenacar liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (3,1 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeugservice sind Elektrovorteil (4,7 von 5), Quotlix (4,8 von 5), carbonify GmbH (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.