Bewertung
2,9
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Wirsnet Erfahrungen
2,9von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
9
9 in den letzten 12 Monaten
Internetanbieter
22%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (9)
9 in 12 MonatenIhre Stimme
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Ne Ubi
Verifizierte Bewertung
Und Monat X...und immer noch passiert…
Und Monat X...und immer noch passiert hier nix...dann brauch ich ja auch nichts mehr zu bezahlen! Danke für nichts...
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Janina
Verifizierte Bewertung
2 große Störung innerhalb von 2 Wochen…
2 große Störung innerhalb von 2 Wochen wieder auf einen Mittwoch! Diesesmal ist nicht nur Internet weg sondern auch TV Programm. Dieser Anbieter word immer schlechter!
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Anne
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Information & Kommunikation mangelhaft
Wenn alles läuft, dann gibt es nichts zu beanstanden. Sobald Störungen vorliegen gibt es jedoch keinerlei Erreichbarkeit oder Information durch den Anbieter. Seit 2 Tagen haben wir kein Internet - dank eines SZ Artikels am heutigen Tage habe ich überhaupt erst erfahren, was die Ursache ist, denn auf WhatsApp Nachfragen oder Anrufe wird nicht reagiert. Nachvollziehbar aufgrund des kleinen Teams aber dann muss eine proaktive Information an alle Kunden erfolgen bei Störungen dieser Tragweite. Ich - und sicherlich viele andere Kunden - haben bereits in der Vergangenheit die mangelhafte Kommunikation beanstandet. Ihre individuelle Antwort auf meinen konstruktiven Verbesserungswunsch dahingehend vor ca. einem Jahr ihrerseits war pampig und hat nicht signalisiert, dass sie daran arbeiten möchten (haben sie auch auch nicht - wie man ein Jahr später nun sieht). Anders als sie es hier öffentlich kommentieren. Der WhatsApp Status ist nett - aber dafür müsste die whatsapp Nummer bekannt sein (bei mir zeigt es keinen Status an unter der mir bekannten eingespeicherten Nummer). Die Telekom baut gerade fleißig aus in der Region, uns haben sie aufgrund der o. g. Tatsachen nun vermutlich als Kunden verloren. Nachtrag vom 23.06.: positiv wahrgenommen habe ich, dass vor einigen Wochen eine proaktive Information von Wirsnet per email an alle Kunden versendet wurde mit der Ankündigung einer geplanten Störung aufgrund Wartung . Ich hoffe dass die Kommunikation auch bei kurzfristig auftretenden Störungen und Problemen künftig nun auch besser läuft.
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User
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Ein eigentlich zuverlässiger Dienst
Ein eigentlich zuverlässiger Dienst, aber wenn er mal ausfällt dann meisten länger als man es erwartet. Kundendienst ist während des Ausfalls vermutlich bewusst abgestellt. Infos zur Störung erhält man über Whatsappstories. Vorraussetzung dafür ist das man die Telefonnummer gespeichert hat.
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Anja
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Keine Kommunikation bei Störung
Wir sind mit der Kommunikation und (In)Transparenz echt unzufrieden. Seit über 24 Stunden Störung und keine öffentliche Information dazu. Die HomePage ist zufällig gerade im Wartungsmodus? Dass das Telefon abgestellt wird, ist zwar nicht optimal, verstehe ich aber noch bei einem regionalen Anbieter. Als Telekommunikationsanbieter sollte man es aber zumindest schaffen, eine Bandansage zu schalten. Informationen zum Status bekommt man nur, wenn man zufällig die Support-Nr. im Handy hat und den WhatsApp-Status liest. Wir haben diese vom Nachbarn, auf der HomePage findet man sie leider nicht. Einen professionellen Eindruck macht das wirklich nicht. Wir würden über einen Anbieterwechsel nachdenken, wenn es einen gäbe. Edit 08.05.: Die Homepage war nicht nur "zeitweise" im Wartungsmodus. Sie war es seit Bekanntwerden der Störung durchgängig und ist es auch nun, 3 Tage später, noch immer. So sieht leider keine klare Außenkommunikation aus.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 71 % der negativen Bewertungen.
Wirsnet, Radebeul
Alternativen zu Wirsnet
Internetanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Wirsnet
Ist Wirsnet seriös?
Für Wirsnet liegen bisher 9 öffentliche Bewertungen vor (2,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Bornberge 1, 01445 Radebeul, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Wirsnet seinen Sitz?
Wirsnet hat seinen Sitz in Am Bornberge 1, 01445 Radebeul, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Wirsnet gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetanbieter sind Vodafone UK (4,7 von 5), CBB Mobil (4,5 von 5), Hiper (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Wirsnet beansprucht?
Nein. Das Profil von Wirsnet ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Wirsnet hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Wirsnet auf Bewertungen?
Wirsnet: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Wirsnet negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Wirsnet im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Wirsnet (Radebeul) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.