Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Xerjoff Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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Stimmen
122
36 in den letzten 12 Monaten
Parfümerie
63%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (122)
36 in 12 MonatenIhre Stimme
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Max
Verifizierte Bewertung
Kundensupport war sehr hilfsbereit und…
Kundensupport war sehr hilfsbereit und nett, haben für mich sogar eine Abholung für die Retoure gebucht dar ich es nicht geschafft hab. Eine Sache machte für mich keinen sinn. Ich habe zu meiner Alexandria 2 Bestellung ein gratis sample kit geschenkt bekommen, eins der Düfte war dortdrin ebenfals Alexandria 2. Ich habe also bevor ich das Parfum aus der Richtigen Flasche teste erstmal den Tester getestet und mich daraufhin dazu entschieden das Parfum zurückzuschicken. Nun da ich den Tester benutzt habe ist es ja klar das ich es auch bezahlen muss. Aber eigentlich ist das so das wenn man ein Sample kit bestellt einen Rabatt code im Wert des Sample kits bekommt. Das habe ich nun nicht bekommen und macht für mich wenig Sinn, ich habe ja das Sample kit nun bezahlt und dadurch ist es eigentlich das selbe als wenn ich nur das Sample kit bestellt hätte.
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Jakov Protić
Verifizierte Bewertung
Very fast and very kind service.
Very fast and very kind service.
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Vin
Verifizierte Bewertung
Warning
Warning. Never buy from their official website online. I bought a £190 perfume then suddenly charged £97 by customs for their VAT and customs fee. Then their customer service just tells you that it’s in their fine print, without a care at all. Please, don’t make the mistake I made where I ended up paying much more on their official website. It’s appalling customer service considering they are a well known fragrance house.
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Vuk
Verifizierte Bewertung
Extremely disappointing experience with Xerjoff
The website presented the purchase price as the total, only for me to later be hit with additional VAT, customs and tax charges that were not clearly communicated at checkout. When I raised this with customer service, instead of acknowledging the issue or trying to resolve it, I was met with an incredibly dismissive, defensive and arrogant attitude. The conversation was essentially shut down rather than treated as a legitimate customer concern. For a brand positioning itself as a luxury house, this level of customer service is frankly embarrassing. I’ve since looked through other reviews and found multiple customers describing very similar experiences. I will never order from Xerjoff again. Very disappointing.
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Albatross C
Verifizierte Bewertung
I had some trouble in creating an…
I had some trouble in creating an account on the Xerjoff website and the Xerjoff team responded quickly and help me dealt with the problem instantly! Great customer service!!🌟🌟🌟
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 88 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Xerjoff
Parfümerie-Ranking →Häufige Fragen zu Xerjoff
Ist Xerjoff seriös?
Xerjoff erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 122 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Via Carlo Tenivelli 29, 10024 Moncalieri, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Xerjoff?
Kundinnen und Kunden bewerten Xerjoff im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 122 Bewertungen. 36 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Xerjoff seinen Sitz?
Xerjoff hat seinen Sitz in Via Carlo Tenivelli 29, 10024 Moncalieri, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Xerjoff gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Parfümerie sind allbeauty.com (4,7 von 5), MyOrigines (4,5 von 5), The Fragrance Shop (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Xerjoff beansprucht?
Nein. Das Profil von Xerjoff ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Xerjoff hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Xerjoff auf Bewertungen?
Xerjoff: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Xerjoff negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.