Bewertung
4,3
Gut · von 5 Sternen
Xtorm Erfahrungen
4,3von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
158
70 in den letzten 12 Monaten
Elektrofachmarkt
75%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (158)
70 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Xtorm schreiben
Thomas
Verifizierte Bewertung
Faulty powerbank, painful return procedure.
Have an old powerbank, that has worked flawlessly, but bought a new one. 60 EUR for a small one, 3 times the price of competitors. Stopped working, had to go through painful procedure with pictures and all and now asked to return it with original packaging, which is impossible. Obviously just a scam to prevent people from returning faulty items. At the same time, no response from customer service. Return service is just horrible.
0
Tim Bosman
Verifizierte Bewertung
Dure powerstations, korte levensduur en onduidelijke technische claims
Dure powerstations, korte levensduur en onduidelijke technische claims Mijn vertrouwen in Xtorm heeft inmiddels een flinke deuk opgelopen. Mijn Xtorm Portable Power Station 1300W (XP1300) begon na ongeveer 2,5 jaar spontaan te roken. Een ernstig en potentieel gevaarlijk defect, waardoor ik noodgedwongen op zoek moest naar een nieuwe powerstation. Ik kan uiteraard niet bewijzen dat hier sprake is van planned obsolescence, maar bij een kostbaar product dat na slechts 2,5 jaar op deze manier uitvalt, roept dat wel vragen op over de levensduur, betrouwbaarheid en kwaliteitscontrole. Daarom kocht ik vervolgens de XP2W1800, samen met twee officiële Xtorm-zonnepanelen van 200 W à €399 per stuk. Ik ging ervan uit dat deze combinatie geschikt was om de powerstation richting de opgegeven maximale zonne-input van 400 W te laden. In de praktijk blijft het laadvermogen echter rond de 180 W hangen. De XP2W1800 accepteert maximaal 12 A bij een ingangsspanning van 13 tot 45 V. Wanneer de twee panelen parallel worden aangesloten, blijft de werkspanning rond de 20 V. Daarmee kom je rekenkundig niet in de buurt van 400 W. Serieschakeling is volgens Xtorm bovendien niet toegestaan, omdat dan de maximale ingangsspanning kan worden overschreden. Toch beweert de klantenservice dat deze twee parallel aangesloten panelen onder ideale omstandigheden dicht bij 400 W zouden kunnen leveren. Hoe dat technisch mogelijk moet zijn met ongeveer 20 V en maximaal 12 A, wordt niet overtuigend uitgelegd. Na een XP1300 die na 2,5 jaar begon te roken, heb ik nu bijna €800 uitgegeven aan twee officiële zonnepanelen die in combinatie met de nieuwe powerstation bij lange na niet het vermogen leveren dat ik ervan mocht verwachten. Van een merk in deze prijsklasse verwacht ik veilige en duurzame producten, correcte technische informatie en een klantenservice die inhoudelijk antwoord geeft. Mijn ervaringen geven mij helaas steeds minder vertrouwen in Xtorm.
0
Inge
Verifizierte Bewertung
Enkele maanden geleden een powerstation…
Enkele maanden geleden een powerstation en de zonnepanelen gekocht bij Xtorm. Twee maanden later merkte ik enkele functies van de powerstation op die mij, als leek in deze dingen, vreemd leken. Heb dan telefonisch contact opgenomen en werd zeer goed verder geholpen. De powerstation terug gestuurd en een nieuwe ontvangen. Ik ben heel erg tevreden van de service en de manier waarop men naar je luistert en een probleem oplost. Top team! Over de powerstation kan ik nog geen echte review schrijven maar ik heb er alle vertrouwen in. Inge
0
Stijn
Verifizierte Bewertung
Goede service
Ik heb een powerbank aangeschaft bij Xtorm. Degelijk product, fijn in gebruik. Toen na +- een jaar een defect ontstond aan één van de poorten werd er na contact diezelfde dag nog een nieuw exemplaar opgestuurd. Erg snel en vriendelijk geholpen door de klantenservice. Ik zou hier in de toekomst zeker vaker wat bestellen!
0
Pascal Van Vark
Verifizierte Bewertung
Ik ben vol lof over de service van dit…
Ik ben vol lof over de service van dit bedrijf echt zoals het hoort een veel meer! Je kan hier met een gerust hart wat bestellen! Er was een beschadigde powerbank geleverd met krassen erop Een mailtje gestuurd De volgende dag reactie Een nieuwe werd gelijk opgestuurd! En de beschadigde mocht ik houden als extra powerbank. Betere service kan ik me niet voorstellen Voor mij een dikke 10
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 67 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Xtorm
Elektrofachmarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Xtorm
Ist Xtorm seriös?
Xtorm erreicht aktuell 4,3 von 5 Sternen aus 158 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Hoofdveste 19, 3992DH Houten, NL) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Xtorm?
Kundinnen und Kunden bewerten Xtorm im Schnitt mit 4,3 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 158 Bewertungen. 70 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Xtorm seinen Sitz?
Xtorm hat seinen Sitz in Hoofdveste 19, 3992DH Houten, NL. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Xtorm gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrofachmarkt sind ao.com (4,9 von 5), Currys (4,4 von 5), B&H Photo-Video (4,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Xtorm beansprucht?
Nein. Das Profil von Xtorm ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Xtorm hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Xtorm auf Bewertungen?
Xtorm: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Xtorm negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.