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Reisebüro
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RcNiris Larag
Pessima esperienza, ho prenotato con largo anticipo una vacanza, per problemi dimostrabili ho chiesto di rescindere il contratto. Mi hanno chiamato e mi hanno urlato e insultata per telefono. Una cosa allucinante neanche nei bassi di Napoli si assistenza ad una pochezza simile
Stefano
Ho effettuato con la mia compagna il tour de Andalusia dal 15 al 22 giugno con arrivo e partenza da Malaga. Il viaggio in sé è stato tutto sommato bello e piacevole ma devo segnalare alcune criticità. In primo luogo il transfer, una volta arrivati all'aeroporto di Malaga, non era presente come e dove previsto ma è arrivato dopo oltre un'ora e solo a seguito di ripetute sollecitazioni da parte nostra. Dopodiché devo segnalare come il programma del tour fornito da YallaYalla non è risultato coincidere in realtà con quello che ci è stato illustrato una volta arrivati a Malaga dalla guida locale. In pratica cambiavano la durata della permanenza in talune città e le attività previste con un giorno completamente privo di escursioni o attività. Ciò nonostante ci siamo adattati ma questo ci ha comportato di non poter visitare al meglio città come Malaga. Da ultimo segnalo che i check-in dei voli Ryanair di andata e ritorno sono risultati essere del tipo "fai da te" da eseguirsi mediante app della compagnia aerea, peccato che poter perfezionare la procedura risulti necessario indicare l'indirizzo mail mediante il quale la prenotazione del volo è stata fatta altrimenti non risulta possibile procedere al check in. Mail che YallaYalla non ci aveva comunicato. Orbene, sa a Fiumicino siamo riusciti ad aggirare in qualche modo il problema, alla partenza per il rientro da Malaga abbiamo avuto non poche difficoltà perché YallaYalla non è stata in grado di fornirci il predetto indirizzo mail seppur richiesto telefonicamente una volta paesatasi l'impossibilità di fare il check in. Ergo abbiamo dovuto eseguire una procedura in loco con il desk dell'assistenza clienti Rayanair che ha comportato code e lunghe perdite di tempo in aeroporto. Tutto questo senza che fossimo stati informati preventivamente da YallaYalla di questa possibile problematica. In definitiva alcuni aspetti e dettagli organizzativi ed informativi possono essere certamente migliorabili.
Marco
prezzo ottimo, assistenza super . unica pecca non ho potuto pagare con Amex, ma pazienza
A.T.
Poca professionalità e trasparenza
Fabiola
Tutto perfetto
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Kundinnen und Kunden bewerten YallaYalla im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 2.465 Bewertungen. 32 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
YallaYalla hat seinen Sitz in Via Pareto Vilfredo 5, 47922 San Vito, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Viator.com (4,5 von 5), JustFly (4,1 von 5), TUI (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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