Bewertung
1,8
Mangelhaft · von 5 Sternen
YSL Beauty Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
163
16 in den letzten 12 Monaten
Parfümerie
14%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (163)
16 in 12 MonatenIhre Stimme
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Najate Najate
Verifizierte Bewertung
Service lamentable !
Service lamentable ! J’ai mis une étoile car je n’avais pas la possibilité d’en mettre zéro! 2 commandes passées pour un total de plus de 400 euros pour un cadeau d’anniversaire et pas un emballage ni la gift box proposé lors de la commande. Le service client vous répond avec une réponse standard via une IA .. sans même un suivi !! Vraiment loin du service client d’une maison soit disant de luxe. Commandez chez Dior ou Chanel le service est à la hauteur de leur prétention !
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Mélanie
Verifizierte Bewertung
Service client indigne d'une maison de luxe
Fidèle aux produits YSL, je déplore aujourd'hui un manque total de considération de la part du service client. Suite à une offre d'Anniversaire (un cadeau offert dès 30 € d'achat), j'ai passé une commande de 230 € sans que le cadeau ne s'ajoute au panier. S'en est suivi un véritable parcours du combattant : mails, appels, interlocuteurs changeants à qui il faut constamment réexpliquer la situation... tout cela pour n'obtenir aucune solution. On me prive d'un avantage pour mon Anniversaire malgré un panier conséquent. C'est inadmissible et très loin des standards d'excellence d'Yves Saint Laurent.
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Mage Wazni
Verifizierte Bewertung
Commande passée pour un parfum…
Commande passée pour un parfum personnalisé avec gravure destiné à un cadeau. Le produit n'a jamais été livré malgré des informations initiales rassurantes sur le suivi. Le service client que j'appelle, inquiéte du retard, me confirme l'expédition de la commande. Finalement je recois un email 10 jours aprés pour m'annoncer que la commande n'a jamais été expédiée suite à probléme de gravure ..... Manque de transparence évidente, réponses contradictoire du service client et remboursement toujours pas effectué. Expérience décevante surtout pour un cadeau que je devais faire.
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Clare Clarke
Verifizierte Bewertung
I ordered a perfume discovery set (on…
I ordered a perfume discovery set (on 20th May) which was supposed to come with a £50 voucher to use on a full size scent. I would not have purchased without this offer. They sent a voucher by email that does not work. I have contacted CS multiple times about this, provided everything they have asked for including photographs, screenshots, order numbers, codes etc but they have still not accepted this is an issue. How hard can it be for a company to issue a £50 voucher code? This issue is ongoing after a month. Shockingly bad customer service from what I thought was a reputable company. Im sorry I spent my money with them. I won’t be giving them my custom again. If you want YSL beauty items, buy from a reputable store like Harrods, Boots etc. At least they know how to treat their customers.
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Selbin Philip
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I bought a ysl y edp from ysl.com and…
I bought a ysl y edp from ysl.com and its just water doesnt last even fkr one hour , it was 200ml bottle and got it on offer from their site for 108 pounds but it seems like i lost whole mo ney just for this ,,, i need to return thos but unfortunately i binned the package box i just got the whole bottle now,,, (i binned the cover and box the moment i got the perfume and now i regret )
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu YSL Beauty
Parfümerie-Ranking →Häufige Fragen zu YSL Beauty
Ist YSL Beauty seriös?
YSL Beauty erreicht aktuell 1,8 von 5 Sternen aus 163 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden YSL Beauty?
Kundinnen und Kunden bewerten YSL Beauty im Schnitt mit 1,8 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 163 Bewertungen. 16 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu YSL Beauty gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Parfümerie sind allbeauty.com (4,7 von 5), MyOrigines (4,5 von 5), The Fragrance Shop (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von YSL Beauty beansprucht?
Nein. Das Profil von YSL Beauty ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann YSL Beauty hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet YSL Beauty auf Bewertungen?
YSL Beauty: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann YSL Beauty negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.