Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Fachhandel für Haarpflegeprodukteyves-rocher.dk
Yves Rocher Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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1.870
1 in den letzten 12 Monaten
Fachhandel für Haarpflegeprodukte
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (1.870)
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Ágata
Verifizierte Bewertung
ChargedTwiceTheSameOrder!!!
They charged me twice the same order. I contacted them immediately after the 2 confirmation e-mails, asking to cancel & refund one. They assured me that only 1 order was formalised. Next day I realised they had recorded 2 identical orders under preparation on their site. I complained and insisted on refund. They said order already departed. Plain lie, as the status was still "in preparation". They told me to accept one and refuse the second package at delivery. They charged and sent same order twice. YR typed WRONG my address (I verified I had given correct address on YR website). I advised them to fix address tag or contact courier but no use, YR played deaf ears AGAIN. 3 days ago, the courier could not find my house but still marked 1st package "delivered". (Not sure wether he took the chance to steal.) Today 2nd courier called and delivered 2nd package in hand. 2 ORDERS CHARGED, BUT ONLY ONE DELIVERED! Now I PAID TWICE for the same items! Still no proper nor reasonable reply from YR Spain. Always copy-paste. No reading skills. They are useless. They are trashing a formerly good brand. They mastered TURNING CUSTOMERS FROM LOVE TO HATE. Really sad.
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Sadia
Verifizierte Bewertung
Regnskabsrod, dårlig service
Jeg fik en rykker d 7.1.25, som jeg skyndte mig at betale med det samme, da jeg troede, at der var gået noget galt ifht at godkende med NemID. Det viste så, at jeg havde betalt regningen d. 30.10.24. Jeg sendte et screenshot til Yves Rocher. De påstår, at de ikke har modtaget beløbet på 1297 kr d 30.10.24 og har også undladt at forholde sig til de senest indbetalte. Ifølge banken er de nået frem. Jeg har ventet tålmodigt på de sidst indbetalte kr på 1297 men har end ikke fået at vide, at jeg får pengene retur. Der er tilsyneladende ikke nogen regnskabskyndig. Det kan ikke være meningen, at jeg skal bruge så meget energi på at få mine penge retur
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Thomas Nolan Hansen
Verifizierte Bewertung
Fejl rettet
Der var sket en fejl ifm. bestilling og fakturering, så "min gamle mor" fik en rykker og et inkassovarsel på varer, hun ikke havde modtaget. Venlig og kompetent kundeservice gjorde at rykker og inkassovarsel blev annulleret med en undskyldning. Fejl kan ske, god service ifm. at rette den :-)
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Emil
Verifizierte Bewertung
Yves Rocher har lukket online salg
Yves Rocher har lukket online salg, for at kunne give kunderne rykkere igen, en FULDSTÆNDIG forældet platform, længere leveringstid og et meget uoverskueligt bestillingskatalog, det virker kraftigt til at ledelsen er ved, at sabotere deres egen forretning, er i ikke skredet som kunder endnu, så gør i det nok snart.
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Lone Rasmussen
Verifizierte Bewertung
Bestilte varer kommer ikke
Bestilte varer kommer ikke. Jeg bestilte nogle varer fra jeres postordre katalog, men har ikke modtaget dem. Det er helt tilbage til april. Har skrevet adskillige mails, men får aldrig svar. Dengang jeg kunne købe online, var der ingen problemer.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 25 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Yves Rocher
Fachhandel für Haarpflegeprodukte-Ranking →Häufige Fragen zu Yves Rocher
Ist Yves Rocher seriös?
Yves Rocher erreicht aktuell 3,8 von 5 Sternen aus 1.870 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Strandbadsvägen 13B, 25181 Helsingborg, SE) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Yves Rocher?
Kundinnen und Kunden bewerten Yves Rocher im Schnitt mit 3,8 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 1.870 Bewertungen. 1 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Yves Rocher seinen Sitz?
Yves Rocher hat seinen Sitz in Strandbadsvägen 13B, 25181 Helsingborg, SE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Yves Rocher gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachhandel für Haarpflegeprodukte sind allbeauty.com (4,7 von 5), LOOKFANTASTIC (4,6 von 5), The Perfume Shop (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Yves Rocher beansprucht?
Nein. Das Profil von Yves Rocher ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Yves Rocher hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Yves Rocher auf Bewertungen?
Yves Rocher: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Yves Rocher negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.