Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Damenmodengeschäftzalando-lounge.ch
Zalando Lounge Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
66
8 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
21%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (66)
8 in 12 MonatenIhre Stimme
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E. Dvn
Verifizierte Bewertung
Service client déplorable
Service client déplorable, nous avons envoyé 3 fois le document attestant que nous n'avons jamais reçu la commande, mais soit-disant le service client ne le reçoit pas. Au téléphone la personne du service client me raccroche au nez quand je demande à parler à un responsable.
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Unternährer
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschende Erfahrung mit…
Sehr enttäuschende Erfahrung mit Zalando Lounge. Der Warenkorb wird teilweise bereits nach wenigen Minuten geleert, obwohl eine deutlich längere Reservierungszeit angezeigt wird. Das ist für Kunden nicht nachvollziehbar und wirkt intransparent und unfair. Auch bei Reklamationen fehlt es an Kulanz und an kundenorientierten Lösungen. Es gibt kaum hilfreiche Unterstützung oder Entgegenkommen. Insgesamt entsteht der Eindruck eines unzuverlässigen und nicht kundenfreundlichen Systems. Ich werde dort nicht mehr bestellen.
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Gianni Lepore
Verifizierte Bewertung
Service schreibt immer gleiche KI Antworten
Ich habe für einen 4 stelligen Betrag Ware bestellt und statt einen hochwertigen bestellten Pullover einen billigen falschen erhalten. Der Service war leider nicht hilfreich und hat immer wieder KI generierte Emails geschrieben. Leider sehr schlecht! Bestellnummer: 13701028958255
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Swissinfo-Vaud
Verifizierte Bewertung
Loyalty benefits you can’t actually use
I am a Shine-level customer with over 700 reward points, only 35 points away from Star level, which includes free delivery and premium customer care. Because 54 points are marked as “pending” for 30 days, I am blocked from using free delivery, even though I’ve already earned the next level through my spending. This put me at a clear disadvantage when trying to buy a time-limited item on Zalando Lounge. I contacted customer service to ask if the points could be credited sooner. The agent simply told me to “wait,” offered no help or alternatives, and then abruptly disconnected the chat before I could reply. This is not premium service, it’s dismissive and unprofessional. Loyalty benefits are useless if customers are prevented from using them when it actually matters. I would not recommend Zalando or Zalando Lounge based on this experience
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SB
Verifizierte Bewertung
Catastrophique!
Catastrophique!! Des gens dans des pays qui ne parlent pas français au service client!! Mieux vaut ne pas avoir de soucis sinon compliqué!!! Font tout pour faire traîner les remboursements
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Schweiz
Alternativen zu Zalando Lounge
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Zalando Lounge
Ist Zalando Lounge seriös?
Zalando Lounge erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 66 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Schweiz. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Zalando Lounge?
Kundinnen und Kunden bewerten Zalando Lounge im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 66 Bewertungen. 8 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Zalando Lounge gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (4,3 von 5), Halara (4,0 von 5), Boozt (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Zalando Lounge beansprucht?
Nein. Das Profil von Zalando Lounge ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zalando Lounge hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Zalando Lounge auf Bewertungen?
Zalando Lounge: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Zalando Lounge negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Zalando Lounge im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Zalando Lounge sind über das Zefix einsehbar.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.