Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Zalando Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
565
83 in den letzten 12 Monaten
Damenmodengeschäft
7%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (565)
83 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Zalando schreiben
Karin Spinelli
Verifizierte Bewertung
Pacchi costosi che spariscono
Ho sempre comprato su Zalando ultimamente, però, ordino ma il pacco risulta perso; si mi rimborsano con i loro tempi, ma a questo punto il prodotto che avevo ordinato non è più disponibile al prezzo a cui lo avevo trovato ma più alto e nessuno sa dove sia finito il mio pacco (camicia in lino Ralph Lauren). Chiedo spiegazioni ma nessuno di sa dare indicazioni se non che verrai rimborsato...allora molto meglio un negozio reale dove esci con ciò che vuoi concretamente.
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Sandra Blmr
Verifizierte Bewertung
Geld wird nicht zurückerstattet
Wenn die das Geld zurückgeben müssen, reagieren sie tagelang nicht mehr. Sie haben mir per Mail bestätitgt dass sie die schon bezahlte Ware bekommen haben, per Post App kann ich sehen dass die Bestellung am.27.7 von Zalando erhalten wurde, das Geld ( 500 Euro ) kriege ich anscheinend nicht mehr da sie auf meine Nachrichten nicht mehr reagieren. Werde diese App nur zum Suchen benutzen aber nie wieder über Zalando bestellen, das macht nur Ärger und Probleme. Jahre lang Kundin gewesen aber es lohnt sich überhaupt nicht mehr. Mein Vorschlag - wenn man die passende Produkte findet, über andere Anbieter bestellen!
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M. N. Sch
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Service!
Vor 2 Tagen Schuhe bestellt mit einen schönen Rabatt. Schuhe fällen sehr klein aus. Zalando angerufen wegen Umtausch gegen gleichen Preis, nein....nicht möglich! Sehr schlechte Service, eigentlich gar kein Service!!!
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Marlene Dietrich
Verifizierte Bewertung
Intransparente Gutscheinbedingungen
Ich bin von meinem letzten Einkauf bei Zalando wirklich enttäuscht. Ich hatte einen 20€ Zalando-Gutschein und habe mir ein Kleid und ein Wonderskin Lipgloss bestellt. Das Kleid hat leider nicht gepasst, deshalb habe ich es ordnungsgemäß zurückgeschickt und den verbleibenden Restbetrag bezahlt. In meinem Kundenkonto schien zunächst alles korrekt zu sein. Später erhielt ich jedoch überraschend eine Mahnung über 20 €, obwohl ich davon ausgegangen war, dass alles erledigt sei. Nach mehrmaligem Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir der Betrag zwar gutgeschrieben, allerdings ausschließlich als Guthaben auf meinem Zalando-Konto. Das eigentliche Problem: Dieses Guthaben unterliegt Einschränkungen. Laut Kundenservice kann es nur für bestimmte Artikel bzw. Mode verwendet werden und nicht so flexibel wie ein normaler Gutschein. Eine Auszahlung oder die Rückgabe als regulärer Gutschein, den man beispielsweise verschenken könnte, wurde abgelehnt. Ich finde diese Regelung wenig kundenfreundlich und ärgere mich sehr darüber. Statt einer unkomplizierten Lösung wurde ich mit Einschränkungen konfrontiert, die vorher nicht klar kommuniziert wurden. Nach dieser Erfahrung habe ich ehrlich gesagt wenig Lust, weiterhin bei Zalando einzukaufen.
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Christian Baresch
Verifizierte Bewertung
Ich habe jahrelang bei Zalando bestellt…
Ich habe jahrelang bei Zalando bestellt aber die letzte Bestellung ist bis heute offen und nach jedem Telefonat mit Zalando bekommt man andere Informationen Vorige Woche war alles ok alles bezahlt und heute sind wieder 4,70€ offen ???? Weiters hat Zalando obwohl ich ständig angerufen habe dies an ein Inkasso Institut weiter gegeben die ebenfalls ständig einen anderen Betrag fordern Laut Zalando muss ich mich mit dem Inkasso selber herum streiten wegen der Zahlung Absolute Frechheit und Zalando hat mich und meine Familie jetzt natürlich verloren als Kunde Nie mehr Zalando
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Die Akte
DamenmodengeschäftBekleidungsgeschäftGeschäft für StreetwearAktivbekleidungsgeschäftSchuhgeschäftHerrenmodengeschäft
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
US
Alternativen zu Zalando
Damenmodengeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Zalando
Ist Zalando seriös?
Zalando erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 565 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Zalando?
Kundinnen und Kunden bewerten Zalando im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 565 Bewertungen. 83 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Zalando gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (4,3 von 5), Halara (4,0 von 5), Boozt.com (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Zalando beansprucht?
Nein. Das Profil von Zalando ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zalando hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Zalando auf Bewertungen?
Zalando: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Zalando negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.