Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
E-Commerce-Lösungsanbieterzenfulfillment.com
Zenfulfillment Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
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2 in den letzten 12 Monaten
E-Commerce-Lösungsanbieter
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Babsy Müller
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden und bedanke mich für…
Bin sehr zufrieden und bedanke mich für die einwandfreie Abwicklung. Bin die Empfängerin der Ware von Supplements und finde diese Firma empfehlenswert für Versand und alles was rundum dazugehört.
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Benjamin Ploberger
Verifizierte Bewertung
Kompetente Fulfillment-Lösungen
Kompetente und rasche Fulfillment-Lösungen. Guter Service, flexibel, lösungsorientiert und preiswert. Zenfulfillment bietet einen schnellen Versand und weitere digitale Services für eine leichte Handhabung und eine erfolgreiche Logistik.
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Fritz Schaub
Verifizierte Bewertung
Turbo für unser Wachstum
Wir - DTC Scaleup Nutrition - hatten bisher wirklich gute Erfahrungen mit Zenfulfillment und können den Service und das Unternehmen deshalb echt guten Gewissens empfehlen. Als wachsendes E-Commerce-Unternehmen standen wir vor der Herausforderung, unsere Logistik an unser enorm schnelles Wachstum anzupassen - Zenfulfillment hat es möglich gemacht. Die Anbindung an unseren Shopify-Shop war beeindruckend einfach. Die Geschwindigkeit, mit der Zenfulfillment Bestellungen bearbeitet und verschickt, hat unsere Kunden regelrecht umgehauen. Ich wüsste nicht, wo man sonst eine 18:30 Cut-off Zeit bekommt, und das Paket dann zuverlässig bei den Kunden ankommt. Entgegen anderer Erfahrungsberichte haben wir den Kundenservice bisher als außerordentlich hilfreich und reaktionsschnell erlebt. Ein besonderer Vorteil ist dabei, dass der Support direkt aus dem Lager arbeitet und deshalb Probleme schnell lösen kann. Ich habe allerdings auch mitbekommen, dass Zenfulfillment mittlerweile kleinere Shops zunehmend ablehnt. Als ehemals kleiner Shop, der von Zenfulfillment unterstützt wurde, sehe ich diese Entwicklung mit gemischten Gefühlen. Einerseits ermöglicht die Fokussierung auf größere Kunden eine Optimierung der Dienstleistungen, wovon wir selbst profitieren. Andererseits würde ich erwarten, dass auch andere aufstrebende Shops von der Expertise profitieren könnten. Der Service ist sein Geld absolut wert und hat uns geholfen, unser Geschäft auf ein neues Level zu heben. Wir sind äußerst zufrieden und können Zenfulfillment jedem E-Commerce-Unternehmen empfehlen, das seine Logistik optimieren und skalieren möchte.
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Denny
Verifizierte Bewertung
Unbeantwortete Support-Tickets stapeln sich
Mittlerweile haben wir mehrere Support-Anfragen, die seit Monaten unbeantwortet sind. Selbst mehrfaches Nachhaken wird seitens Zenfulfillment einfach ignoriert. Am Telefon wird uns immer gesagt, dass man sich drum kümmert und dann passiert am Ende aber doch nichts. Besonders ärgerlich finde ich das, weil trotzdem jeden Monat 249,99€ Servicepauschale abgerechnet wird. Fazit: Support ist zwar nett und freundlich aber leider unzuverlässig.
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Stephanie Chaloupsky
Verifizierte Bewertung
1 Stern weil man nicht 0 geben kann!!
1 Stern weil man nicht 0 geben kann!! VORSICHT!!! Es ist immer der Kunde schuld bei jedem Fehler der passiert!!! Vereinbarungen zu ZENRUSH wurden immer wieder geändert von Zenfulfillment und dann so dargestellt als könnte ich mir nichts merken... Zenfulfillment schafft es nicht Mails zu bearbeiten, versendet doppelt und schuld bist am Ende Du. Einlagerungen im Wert über 7500€ verloren und mich so dargestellt als hätte ich nie Ware gesendet. Ich konnte dann nach Wochen selbst herausfinden das sie lediglich falsch eingelagert wurden, eine Entschuldigung weit gefehlt, so etwas wirst du von dort NIE hören!!!! Ware im wert von tausenden euro ablaufen lassen ohne eine info raus zu geben. Versand fremder Artikel von anderen Händlern. Produkte fehlen in den Lieferungen keine Erklärung was passiert ist und wo deine Ware hingekommen ist. Keine Versand obwohl Ware am Lager. Versandzeiten werden nicht eingehalten. Einfachste Fulfillment Begriffe sind Fremdwörter, für immer die selben Personen! Auf Mails wird nicht geantwortet, ZENFULFILMENT macht keine Fehler nur der Kunde ist zu blöd für alles OBWOHL dieser ein Unternehmen leitet! 🙈🙈🙈 Mails zur Klärung werden nicht beantwortet sondern die offene ungerechtfertigte Forderung einfach einen Inkassobüro übergeben!!! Zenfulfillment hat mir einiges an Ruf gekostet bei den Kunden!!!! Und teurer oben drein, als viele andere zuvorkommende Fulfillment Partner. In meiner Suche zu einem neuen Partner habe ich viele ähnliche Erzählungen anderer Händler bekommen die ähnliche Erlebnisse hatten. Es ist bei Zenfulfillment egal ob du 1000 oder 20000 Pakete im Monat hast, wirst gleich schlecht behandelt. Pure Katastrophe!!!!!!
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Die Akte
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Alternativen zu Zenfulfillment
E-Commerce-Lösungsanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Zenfulfillment
Ist Zenfulfillment seriös?
Für Zenfulfillment liegen bisher 20 öffentliche Bewertungen vor (3,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Tempelhofer Damm 227, 12099 Berlin Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Zenfulfillment seinen Sitz?
Zenfulfillment hat seinen Sitz in Tempelhofer Damm 227, 12099 Berlin Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Zenfulfillment gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche E-Commerce-Lösungsanbieter sind IONOS | ionos.de (4,3 von 5), momox (3,0 von 5), Unzer (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Zenfulfillment beansprucht?
Nein. Das Profil von Zenfulfillment ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zenfulfillment hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Zenfulfillment auf Bewertungen?
Zenfulfillment antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Zenfulfillment negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.