Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Internetdienstanbieterziggo.nl
Ziggo Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
9.784
1.749 in den letzten 12 Monaten
Internetdienstanbieter
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (9.784)
1.749 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Ziggo schreiben
Wim
Verifizierte Bewertung
Bar en Boos, wat een slecht bedrijf
Wij op zitten op een besloten chaletpark, ziggo heeft een softwareupdate uitgebracht en nu hebben we al 2 weken geen internet meer, wat een slecht bedrijf Thuis KPN , nooit gezeik !!!!
0
J. Tillema
Verifizierte Bewertung
Zeer onstabiel netwerk geen verantwoordelijkheid
Zeer onstabiel netwerk, al paar weken en meerdere keren per jaar. Nu een dikke rekening van mijn mobiel provider omdat Ziggo s wifi elke keer wegviel. Helaas nemen ze geen verantwoordelijkheid voor mijn rekening, en dat vind ik belachelijk.
0
Joey Beset
Verifizierte Bewertung
Bizar dit
Bizar dit. Ongelofelijke slechte service na 37 jaar klant te zijn geweest. Mijn schoonvader is 37 jaar klant bij ziggo geweest. Hij betaalde 85 euro per maand voor tv en internet. Best prijzig dus hij gaat rondkijken. Maar wilde ziggo wel nog 1 kans geven om hem als klant te behouden. Hij logt in via de ziggo website en zag daar staan in zijn account. Beste klant we zijn blij met u en hebben nu een actie half jaar 50% korting. Nu is het bizarre. 3x gebeld om dit te regelen. Geen enkele medewerker weet van deze korting. gevraagd of iemand dan mee kan kijken omdat het echt in zijn account staat. Vervolgens zei de medewerker ik verbindt u door en na weeer in de wacht te staan. Word er naar minuten de lijn door ziggo opgehangen en vervolgens ook niet meer terug gebeld. Eindstand dezelfde dag nog opgezegd.
0
Andre Zandstra
Verifizierte Bewertung
Ziggo kabelbreuk Vandaag 31-09-2026 om 08:30 uur is bij…
Vandaag 31-09-2026 om 08:30 uur is bij grond werkzaamheden voor mijn huis per ongeluk de ziggo kabel doorgesneden. Na 5 telefoontjes ( gem. Wachttijd 15-30 min.) word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Blijkbaar weten de klantenservice medewerkers niet de procedure in zo’n situatie. Om 16 uur iemand aan de lijn gekregen ( na 2x doorverbinden en wachten) die een afspraak voor een monteur kon maken.. de eerste mogelijkheid is 3 dagen later op donderdag. Hierna kunnen ze pas kijken voor een oplossing. Want er moet eerst een ticketnummer gemaakt worden, hierna is er een kbs nummer nodig en dan pas kan de kabelbreukfirma ingeschakeld worden! Samengevat.. ik zit dus minimaal een week zonder internet terwijl ik van huis uit werk, en daarbij is er ook geen tv. Wat een aanfluiting, jullie laten de klanten in de kou staan omdat alles volgens protocol en procedures moet. Ik ben zwaar teleurgesteld in de service van Ziggo en ik ga mijn abbonnement niet meer verlengen. Laat dit een waarschuwing zijn voor iedereen die overweegt om ziggo aan te schaffen.
0
Leo
Verifizierte Bewertung
Totaal geen mogelijkheid om contact te krijgen.
Op 23 augustus jl via het internet een bestelling gedaan van het all in one pakket incl gratis Samsung tv en ik kreeg gelijk 2 x een mail waarvan 1 met de algemene voorwaarden.Deze gelezen en via het net even verder uitgezocht maar let oa op artikel 10.1 onder b: Ziggo heeft het recht om tijdens het de looptijd van het abonnement het maandbedrag te verhogen met max 4% en vervalt het recht om het contract op te zeggen voor deze verhoging ook staat er niet bij of de verhoging max 1 keer per jaar dus vul maar in.Voor mij een reden om de aanvraag te annuleren en hier beginnen de problemen namelijk totaal geen mogelijkheid om contact te krijgen met een medewerker klantenservice!!. via hun eigen community vermelden ze een telefoonnummer dus die gebruikt wat alleen voor annuleren van de bestelling is maar ik hoor "dit nummer is niet in gebruik de klantenservice is alleen te bereiken op 0900-1884"??. Oke drukken we die in en dan komt het de wachttijd was 5 minuten ik denk gaat nog maarrr binnen 1 minuut weer dat stemmetje "de wachttijd is 21 minuten" weer een minuut verder "de wachttijd is 41 minuten" ?? dus alles wat na mij belt gaat voor? hoe anders kan die tijd oplopen? maar goed dan maar even online een chat openen nou nou dat is ergenis puur alleen een ai chatbot die totaal niet aansluit bij je vraag over annuleren van de bestelling terwijl Ziggo zegt annuleren kan ook online. Hier missen we dus duidelijk iets want het kunstmatige is overduidelijk aanwezig maar de intelligentie is er totaal niet.Ik kreeg alleen maar verwijzingen naar "mijn Ziggo" die ik niet heb want ik ben nog geen klant,erg handig.Ze verwijzen je na een bestelmail met een link om de bestelling te annuleren maar die is er niet en dat aan de chatbot getypt krijg ik het aanbod "wil je annuleren en zal ik een annuleringsbericht opstellen?" ik type ja graag wat krijg ik ?weer een link in de chat naar "mijn Ziggo" tsja dan krijg je als kerel iets waar je s'morgens mee wakker word.Maar weer eens via Google gezocht naar "opzeggen Ziggo" en kwam uit bij een online formulier maar dit ziet er uit voor bestaande klanten maar goed ik heb het doorgegeven en een bevestigingsmail ontvangen.Tevens heb ik een herroepingsformulier uitgeprint en opgestuurd (met track&trace) dat ik binnen de 14 dagen gebruik maak van mijn recht de bestelling te herroepen.Wat een drama daar bij Ziggo!! ben ik blij dat ik ervan af zie je zal maar problemen hebben met de verbinding of id nou die heb je met de kerst nog met een provider als Ziggo. Een tip voor Ziggo: met je huidige schuld van een paar miljard Euro is het handiger om de stekker eruit te trekken en verdwijn van de markt voor aanbieders van internet/tv/telefoon je heb niet de expertise! nou begrijp ik ook waarom ze de algemene voorwaarden hebben veranderd en ja die bevatten ook regels over het correct behandelen van medewerkers van de klantenservice maar die had je achterwege kunnen laten want als klant krijg je er namelijk geen te spreken...en ik blijf nog even bij Delta fiber en die Samsung tv bij Ziggo? als je geen voucher krijg van Ziggo na je eerste maandtermijn kun je die tv op je buik schrijven want de voucher is tot juli 2027 geldig maar voordat je iemand aan de lijn krijg bij Ziggo?Het word hoogtijd dat de ACM hier eens inspringt en Ziggo aanpakt want dit is te gek voor woorden kijk na de reacties hier dat zegt meer dan boekdelen.
0
Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 83 % der negativen Bewertungen.
NL
Alternativen zu Ziggo
Internetdienstanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Ziggo
Ist Ziggo seriös?
Ziggo erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 9.784 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ziggo?
Kundinnen und Kunden bewerten Ziggo im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 9.784 Bewertungen. 1.749 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Ziggo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetdienstanbieter sind Norlys (3,5 von 5), StandUp Wireless (4,5 von 5), Hiper (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ziggo beansprucht?
Nein. Das Profil von Ziggo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ziggo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ziggo auf Bewertungen?
Ziggo: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Ziggo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.