Zizzi Erfahrungen 2026: 4,2 von 5 (583 Bewertungen)

Bewertung

4,2

Gut · von 5 Sternen

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583

1 in den letzten 12 Monaten

Damenmodengeschäft

66%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (583)

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olivier loridan

DK · 17. Juli 2026

Verifizierte Bewertung

A FUIR : SERVICE CLIENT INEXISTANT

Cela fait plusieurs fois que je commande sur leur site, et lors de ma dernière commande, une robe à 99.99€ étant trop grande, je décide de l'échanger pour la taille du dessous. Je renvoie la robe par DHL dans les 4 jours suivant la réception du bon de retour en le déposant dans un point relais. Le suivi du colis ne se faisant pas et ne pouvant joindre DHL, je décide d'avertir le service client zizzi : après de nombreux mails, aucun retour de leur part. J'essaye donc de les contacter par téléphone, je tombe sur une interlocutrice qui ne parle pas français! impossible de se comprendre. Résultat, plus de robe, pas de remboursement, impossible d'avoir le moindre contact chez eux. FUYEZ vous vous ferez un jour ou l'autre avoir comme moi

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17. Juli 2026

Zizzi

Antwort des Unternehmens · 17. Juli 2026

Bonjour Olivier, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience concernant votre échange et notre service client. Nous comprenons à quel point cette situation a pu être frustrante pour vous. En ce qui concerne la barrière linguistique au téléphone, vous avez raison de dire que nous n'avons pas de support téléphonique en français pour l'instant. Cependant, nous gérons toute communication écrite en français en utilisant des outils de traduction professionnels, c'est pourquoi nous encourageons les clients à nous contacter par email à service-clients@zizzifashion.fr, où nous pouvons vous aider correctement. Concernant votre échange, lorsque la demande d'échange est créée, nous réservons la nouvelle commande pendant 7 jours pour permettre à votre retour de nous parvenir. Dans votre cas, l'échange a été enregistré le 22 juin, mais le colis de retour n'a été envoyé qu'au 7 juillet. Comme cela a dépassé la période de réservation de 7 jours, l'échange a été automatiquement annulé et converti en remboursement. Nous pouvons confirmer que votre remboursement a été traité ce matin (dans le délai de 14 jours que nous mentionnons sur notre site) et vous devriez le recevoir via votre mode de paiement initial dans quelques jours ouvrables. Nous nous excusons sincèrement pour toute confusion durant ce processus et pour le retard dans nos réponses par email. Si vous avez d'autres questions concernant votre remboursement ou si nous pouvons vous aider à passer une nouvelle commande dans la bonne taille, n'hésitez pas à nous contacter à service-clients@zizzifashion.fr et nous serons heureux de vous assister. Cordialement, Équipe Zizzi

laurence

DK · 28. September 2025

Verifizierte Bewertung

expédition rapide

ça fait plusieurs fois que je commande, c'est rapide en livraison et de bonne qualité par contre très déçu de mon dernier achat, une robe, qui rendait très bien en photo mais une fois déballée la robe m'arrive aux chevilles (aux genoux sur le modèle) , le tissu est épais et la coupe droite n'est absolument pas flatteuse , avec le col roulé et les manches longues j'ai l'impression d'être vêtu comme une religieuse , bref la photo améliore20 grandement le modèle

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28. September 2025

Nelly Baur

DK · 24. Juni 2025

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J'ai acheté sur le site Zalando

J'ai acheté sur le site Zalando, un chemisier Zizzi, soit disant en coton!, tissus moche et rêche ,je ne risque plus de commer à nouveau cette marque, ni chez Zalando. Je tiens à signaler que j'ai contacté à plusieurs reprises Zalando pour un retour chez un autre relais, car le mien est fermé, sans réponses de leur part.

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24. Juni 2025

Zizzi

Antwort des Unternehmens · 24. Juni 2025

Bonjour Nelly Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience avec le chemisier – ça ne semble pas du tout génial. Cependant, comme l’achat a été effectué via Zalando, nous vous demandons de bien vouloir contacter directement leur service client concernant les descriptions de produits ou les retours. Malheureusement, nous n’avons pas accès aux commandes passées via Zalando, et nous ne sommes pas en mesure d’apporter des modifications ou d’offrir une compensation de notre côté. Cela dit, si Zalando a indiqué des informations incorrectes sur le matériau, ce n’est évidemment pas correct – et nous vous recommandons absolument de les en informer afin qu’ils puissent corriger cela. Nous sommes vraiment navrés une fois de plus pour les désagréments et nous apprécions vos commentaires. Nous espérons que vous envisagerez de donner une autre chance à Zizzi à l’avenir – notre objectif est toujours d’offrir une grande qualité et un grand confort. Bonne continuation, Équipe Zizzi

AP

DK · 16. Mai 2024

Verifizierte Bewertung

L’arnaque!!!

L’arnaque!!! Pas de livraison, pas de colis, pas de nouvelles de la part de ce site.

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16. Mai 2024

Zizzi

Antwort des Unternehmens · 16. Mai 2024

Chère cliente, cher client, Merci de nous avoir fait part de tes commentaires ! Nous sommes vraiment désolés d'apprendre ton expérience et le désagrément causé par la non-livraison de ton colis. Ce n'est certainement pas la norme de service que nous visons à fournir. Contacte notre équipe du service client à l'adresse service-clients@zizzifashion.fr dès que possible. Nous nous engageons à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Si la perte de ton colis est confirmée, nous procéderons bien sûr au remboursement intégral de ta commande pour que tu ne sois pas désavantagé. Nous te remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous sommes impatients de t'aider à le résoudre. Bonne continuation, L'équipe Zizzi

AlP

DK · 31. Oktober 2022

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Ressemble à une arnaque

Commande passée le 16/10. Depuis, impossible de se connecter à l’espace compte, le lien pour recevoir un mail de réinitialisation de mot de passe ne fonctionne pas, leur formulaire de contact via le site internet ne fonctionne pas non plus, les adresses mails trouvées renvoient des notifications d’échec,… bref ils sont injoignables. Reçu un mail avec un « tracking number » pour suivre le colis mais qui affiche sans cesse le résultat « not found » sur le site dédié. Ressemble à une arnaque.

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31. Oktober 2022

Die Akte

Damenmodengeschäft

Antwortet zügig

Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu Zizzi

Damenmodengeschäft-Ranking →

Häufige Fragen zu Zizzi

Ist Zizzi seriös?

Zizzi erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 583 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kløvermarken 29, 7190 Billund, DK) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden Zizzi?

Kundinnen und Kunden bewerten Zizzi im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 583 Bewertungen. 1 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat Zizzi seinen Sitz?

Zizzi hat seinen Sitz in Kløvermarken 29, 7190 Billund, DK. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu Zizzi gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Damenmodengeschäft sind LightInTheBox (4,3 von 5), Halara (4,0 von 5), Boozt.com (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von Zizzi beansprucht?

Nein. Das Profil von Zizzi ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Zizzi hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Zizzi auf Bewertungen?

Zizzi: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.

Kann Zizzi negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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