Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
19grams Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
23
7 in den letzten 12 Monaten
Kaffeegeschäft
30%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (23)
7 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu 19grams schreiben
Tatsiana
Verifizierte Bewertung
Subscription Paid, Coffee Never Arrived
I purchased a 6-month coffee subscription, but the service has been very disappointing. My last delivery was in February, and I have not received any shipments since then, despite the subscription still being active. I contacted customer support multiple times over the past few months and received no response at all. There were also issues with earlier deliveries. In my first shipment, I received only 1 bag instead of 2, and I had to contact support to get the missing item included in a later shipment. At this point, the biggest issue is the complete lack of communication. Having to constantly monitor deliveries and chase support for a paid subscription service is frustrating and time-consuming. Unfortunately, based on my experience, I cannot recommend this subscription service.
0
Lara
Verifizierte Bewertung
nicht zu empfehlen
nicht zu empfehlen, ich habe versehentlich ein Kaffeeabo abgeschlossen und musste dann 3 mal Kaffee bestellen, bevor eine Kündigung möglich war (so wurde es mir auch von dem Kundenservice erklärt). Tja was soll ich sagen, es wäre nicht so ärgerlich gewesen, wenn die Bohnen eine gute Qualität gehabt hätte, allerdings war das zumindest bei den Sorten Litte Flower und Wild at Heart nicht der Fall. Die Bohnen waren unfassbar sauer und die beschriebenen Noten kamen überhaupt nicht raus, egal wie ich den Kaffee zu zubereitete (Sage Express, Vollautomat, Filterkaffee oder Cold Brew). Bei meiner letzten Bestellung gab es ein Problem mit den Bohnen, auf das der Kundenservice nicht eingegangen ist und mir stattdessen einen Online Kurs für 119€ verkaufen wollte. Ich kann nur jedem abraten hier Kaffee zu kaufen.
0
Dr. Erik Nils Voigt
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Kundenservice
Keinerlei Kundenservice, trotz 10 maliger Kontaktaufnahme, Kaffeebohnen werden verweigert. Total unprofessionell
0
Lars N
Verifizierte Bewertung
Abofalle als Geschäftsmodell
Ich kann mich den zahlreichen Bewertungen nur anschließen. Das Unternehmen betreibt mittlerweile eine Abofalle als Geschäftsmodell. Abos können nicht vom Kunden gekündigt werden. Der Service tut dies nur mit Widerstand und garantiert erst nach der nächsten ungewünschten Lieferung. Bei Anfragen wird nicht reagiert. Ich empfehle Bestellungen nur mit Zahlung über Paypal oder Klarna, wo der Zahlungsdienstleister gegebenenfalls kulant unterstützen kann.
0
MrsK
Verifizierte Bewertung
My son purchased the coffee bean advent…
My son purchased the coffee bean advent calendar for my husband who is a coffee bean fanatic and he is really impressed and loving it. There are 50 grams of different coffee in each day and they are excellent. The item was purchased in the Berlin shop so I cannot attest to delivery but the item is very special and highly recommended.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Sascha Spittel, Gerrit Peters Laut Impressum
DE311185877 Laut Impressum
Alternativen zu 19grams
Kaffeegeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu 19grams
Ist 19grams seriös?
Für 19grams liegen bisher 23 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Boxhagener Str. 74, 10245 Berlin, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat 19grams seinen Sitz?
19grams hat seinen Sitz in Boxhagener Str. 74, 10245 Berlin, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu 19grams gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kaffeegeschäft sind Koffievoordeel (4,9 von 5), Pit&Pit (5,0 von 5), English Tea Store (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von 19grams beansprucht?
Nein. Das Profil von 19grams ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann 19grams hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet 19grams auf Bewertungen?
19grams: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann 19grams negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.