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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Air Astana Erfahrungen
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8 in den letzten 12 Monaten
Flugsuchmaschine
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Erfahrung zu Air Astana schreiben
Wolfgang Heitz
Verifizierte Bewertung
Diese Airline ist eine Katastrophe
Diese Airline ist eine Katastrophe. Mein vollständig im voraus bezahlter Flug von Almaty nach Podgorica wurde ersatzlos gestrichen und keine Alternative für diesen Tag angeboten. Man hat mir nur einen Flug von Almaty nach Astana mit einem Weiterflug am nächsten Tag nach Podgorica angeboten. Als ich um die Hotelübernachtung und den Transfer vom/zum Flughafen Astana gebeten habe wurde dies abgelehnt. Ich bin somit auf dem Flughafen Astana gestrandet und werde gezwungen dort die Nacht zu verbringen. Eine schreckliche Fluggesellschaft, die so etwas von ihren Passagieren verlangt nachdem sie selbst den Flug wohl wegen Auslastungsproblemen gestrichen hat.
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Rosh
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Pathetic check in experience.
I was traveling to London, with a hop in Almaty. Had such a pathetic check in experience. The check in staff kept lying that only one bag is allowed in the cabin, when the website clearly says a carry on bag + personal item is allowed. They won't listen when the details were pointed to them. Seems the airline is pressuring is staff to try and grab money from the passengers. Such a pathetic tactic.
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Rev. Iewer
Verifizierte Bewertung
Excellent traveling flying with air Astana
I recommend flying with air Astana. From the intuitive website to customer support on flying with special equipment made booking a flight easy. The flight service was exceptional, all the employees I encountered were friendly and professional. From beginning to end it was a very pleasant surprise. Highly recommended.
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Waldemar Hübner
Verifizierte Bewertung
Ich hatte das Vergnügen...
Ich hatte das Vergnügen, mit Air Astana am 18.03.26 von Frankfurt nach Astana und am 30.03.2026 zurück zu fliegen, und ich bin rundum begeistert von der gesamten Erfahrung. Schon beim Boarding fiel mir die hervorragende Organisation und die freundliche Atmosphäre, die sich durch den gesamten Flug zog. Besonders hervorheben möchte ich das Bordpersonal: selten habe ich ein so herzliches, professionelles und gleichzeitig aufmerksames Team erlebt. Jeder einzelne Mitarbeiter war äußerst zuvorkommend, hilfsbereit und stets mit einem ehrlichen Lächeln unterwegs. Man hatte jederzeit das Gefühl, willkommen zu sein und bestens betreut zu werden. Wünsche wurden schnell und unkompliziert erfüllt, und auch kleine Details – wie persönliche Ansprache oder zusätzliche Aufmerksamkeit – machten den Unterschied. Der Service an Bord war exzellent: Das Essen war schmackhaft und liebevoll angereicht, die Kabine sauber und angenehm, und die gesamte Reise verlief ruhig und entspannt. Besonders beeindruckt hat mich, wie souverän und gleichzeitig warmherzig das Team auf die Bedürfnisse der Passagiere eingegangen ist. Insgesamt war es eine durchweg positive Erfahrung, die ich jederzeit wiederholen würde. Air Astana setzt in Sachen Service und Gastfreundschaft wirklich Maßstäbe – ein großes Kompliment an das gesamte Bordpersonal!
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Naraporn Tantachivaton
Verifizierte Bewertung
This is the worst airline I have ever…
This is the worst airline I have ever encountered in my life. It was the most horrible experience, like a nightmare. On the return flight from Namibia to Thailand, the aircraft was broken and we were kept waiting on board for three hours. They claimed it was being repaired, and in the end they had to bring in another aircraft to replace it. Mothers with small children had to hold their babies for three hours on the plane. There were very few toilets, and we wasted hours for absolutely nothing, while they refused to tell us the truth. In the fourth hour, they finally told us to get off the plane. The flight attendants, those shameless hosts, did not apologize at all. No apology, no bowing, no acknowledgment of responsibility, not even any service-minded effort to take care of the passengers. They just stood there, arrogant, posing like models. After getting off the plane, we were forced to go through document checks again, even though our documents had already been checked. It was a complete waste of time, repeated over and over. The airport itself was old, run-down, and extremely overcrowded. There was only one restroom. It was a truly terrible airport. Later, when the replacement aircraft arrived, there was not even an announcement that the flight was going to Bangkok. They simply told people to board. People from this country are truly awful.”
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Die Akte
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Alternativen zu Air Astana
Flugsuchmaschine-Ranking →Häufige Fragen zu Air Astana
Ist Air Astana seriös?
Air Astana erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 49 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kaiserstr. 77, 60329 Frankfurt am Main, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Air Astana?
Kundinnen und Kunden bewerten Air Astana im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 49 Bewertungen. 8 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Air Astana seinen Sitz?
Air Astana hat seinen Sitz in Kaiserstr. 77, 60329 Frankfurt am Main, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Air Astana gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Flugsuchmaschine sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Volotea (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Air Astana beansprucht?
Nein. Das Profil von Air Astana ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Air Astana hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Air Astana auf Bewertungen?
Air Astana: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Air Astana negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.