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Isabelle
Von Service kann man bei KDP nicht sprechen! Mein Buch wird in der falschen Farbe gedruckt. Am Anfang heißt es noch, dass es an deren Druckermaschinen liegt und ich das Geld erstattet bekomme. Also ein zweiter Versuch, der wieder genauso schlecht aussieht. Plötzlich soll ich einen anderen Farb-Code verwenden. Gesagt, getan. Dritter Versuch schaut genauso furchtbar aus. Aus einem schönen, warmen Grünton wird in allen Fällen blau-grau, das schrecklich aussieht!! Plötzlich wird seitens Amazon KDP von einer "hinnehmbaren Farbabweichung" gesprochen. Und die Krönung? Ich habe für das zweite Probeexemplar bereits eine E-Mail für eine Erstattung bekommen. Auf Nachfrage wo denn das Geld bliebe, schreiben sie, dass ich die E-Mail vergessen soll und dass sie mir die nie geschickt hätten. Geht's noch?? Bis auf die höhere Marge gibt es bei Amazon KDP keinen Grund sein Buch zu veröffentlichen.
Alberto
Disgusting experience. After years in KDP, with 12 books published selling in the hundreds every year, they closed my account overnight. The reason? They said I had no rights on one book, but didn't prove it. I had to disprove it. One of the books was the edition of a 2nd century book by Marcus Aurelius. Publishing works in public domain in KDP is 100% allowed, according to the platform's terms, under certain conditions. I provided intellectual registry of the guild of authors, and later from Intellectual Property Office of my country. No appeals accepted. Asking for more details, they said they didn't have to give explanations and said I should check and verify the terms. (Meaning I guess, that I had done something wrong, and I shoud figure out myself what I did...) Add to this that you have to be dealing with robotic customer service + AI. In some cases it took me 4 months to get a book approved when the format was PERFECT. Dont waste, as I did, months and years writing for this platform. You will be captive for them to demonetize you, close your account, reducing your profits.
klay reino
Llevo un año y medio trabando con Amazon KDP y en principio estaba muy contento. Sin embargo, hace 3 MESES intente poner un libro gratis, me pusieron el libro gratis en todos los países menos en España. Después de 10 contactos, con diferentes personas del servicio de atención al cliente en las que solo me pasaban plantillas sin revisar mi caso, el libro aún continua de pago, y me han dejado sin respuesta. Por otra parte, publiqué otro libro la semana pasada, y en principio estaba aprobado, incluso pedí una copia para que me llegase esta semana. Sin embargo, de un día para otro me pusieron el libro en espera y me anularon el envío. La cosa es que me pone un mensaje para que contacte con el equipo técnico, en el que se supone que pone que te responden a las 24 horas. han pasado ya 7 días y nadie me ha respondido y mi libro continua en espera. Al menos podrían decirme que han recibido mi consulta, es un poco angustioso estar esperando con la ilusión de que se publique y no recibir ninguna respuesta. Ya no se que más puedo hacer, el servicio técnico no me responde, me parece una falta de respeto total con un cliente y socio habitual de su empresa. Quedo a la espera de una respuesta estructurada, una disculpa de parte de su equipo y una solución a estos problemas. Cordialmente, Klay
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für Amazon KDP Services liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (2,6 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Seattle, Washington, United States, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Amazon KDP Services hat seinen Sitz in Seattle, Washington, United States, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Nein. Das Profil von Amazon KDP Services ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Amazon KDP Services hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Amazon KDP Services: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.