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Mietwagenanbieterborgmann-krefeld.de
Autohaus Borgmann Krefeld Erfahrungen
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Erfahrung zu Autohaus Borgmann Krefeld schreiben
Charleen
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschende Erfahrung – Intransparent und parteiisch
Ich habe eine sehr schlechte und unprofessionelle Erfahrung mit dem Autohaus VW Borgmann gemacht. Ich habe von privat ein Fahrzeug gekauft, das laut Historie in diesem Betrieb gewartet wurde. Nach nur drei Wochen trat bei dem Wagen ein Fehler auf (Notlauf). Bevor ich vorbeikam, telefonierte ich mit einem Mitarbeiter des Autohauses. Er bestätigte mir am Telefon, dass der Wagen im Juni des Vorjahres mit den gleichen Symptomen in der Werkstatt war (Arbeiten an den Injektoren und Glühkerzen von Zylinder 4). Der Verkäufer hatte mir dies verschwiegen. Der Mitarbeiter sagte mir zu, dass ich die technischen Unterlagen einsehen könnte, wenn ich mit dem Fahrzeugschein vorbeikomme. Als ich nach einer Stunde Fahrt im Autohaus ankam, verlief das Gespräch leider völlig anders: Verweigerung der Einsicht: Am Schalter hieß es plötzlich, ich dürfe die Historie aus Datenschutzgründen nicht einsehen – obwohl ich ausdrücklich anbot, die persönlichen Daten des Vorbesitzers zu schwärzen. Mir ging es rein um die technische Historie des Fahrzeugs. Widersprüchliche Aussagen zu Kosten: Die Dame am Empfang war zunächst nett und sagte mir, das Auslesen des Fehlerspeichers sei kostenlos oder würde maximal 50 € kosten. Als ich jedoch später von Herrn Bringmann abgeholt wurde, schlug der Ton leider komplett um. Er war sehr unfreundlich und nannte mir plötzlich ganz andere, potenziell hohe Kosten für das Auslesen, was auf mich wie ein Versuch wirkte, mich als Kunden abzuweisen. Er nahm mein Anliegen nicht ernst und wirkte in der gesamten Diskussion extrem parteiisch zugunsten des Vorbesitzers (einem Stammkunden des Hauses). Widersprüche beim Kostenvoranschlag: Nach über einer Stunde Wartezeit erhielt ich einen Kostenvoranschlag von fast 800 € für eine defekte Drosselklappe. Mündlich wurde mir gesagt, dass auch die Glühkerze von Zylinder 2 defekt sei – dies wurde jedoch nicht auf dem schriftlichen Angebot vermerkt. Ein schriftliches Diagnoseprotokoll wurde mir verweigert. Ich finde es äußerst merkwürdig und unprofessionell, einen so hohen Kostenvoranschlag zu erstellen, aber dem Kunden keinerlei schriftlichen Nachweis oder Beweis darüber zu liefern, was tatsächlich am Fahrzeug defekt ist. Man muss dem Autohaus hier quasi blind vertrauen. Per E-Mail behauptete Herr Bringmann später sogar, dass beim Auslesen generell kein Protokoll erstellt wird. Der anschließende Befund einer anderen Werkstatt: Weil ich kein gutes Gefühl bei der Sache hatte, bin ich für eine Zweitmeinung zu einer unabhängigen Meisterwerkstatt gefahren. Das Ergebnis nach dem dortigen Auslesen: Nicht Zylinder 2 war defekt, sondern die Glühkerze von Zylinder 4. Also exakt das Bauteil, wegen dem das Auto bereits im Vorjahr bei Borgmann in der Werkstatt stand. Warum mir Herr Bringmann mündlich einen falschen Zylinder genannt hat, bleibt offen, hinterlässt aber einen sehr schlechten Eindruck. Mein Fazit: Das Autohaus Borgmann hat sich in meinem Fall absolut nicht transparent und extrem parteiisch verhalten. Kundenservice und ehrliche Aufklärung sehen anders aus. Ich kann diesen Betrieb leider überhaupt nicht empfehlen.
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P. Lenser
Verifizierte Bewertung
Habe dort einen Opel Corsa E über…
Habe dort einen Opel Corsa E über Leasing gekauft. Da ich den Wagen vorher hab überarbeiten lassen, war ich davon ausgegangen das bei der Bewertung alles ok sei. Stutzig machte mich das ich den Wagen abstellen sollte und die Bewertung später durchgeführt werden sollte was ich ablehnte. Bekam dann einen Termin und die Bewertung wurde von der nebenan ansässigen DEKRA durchgeführt.Der Mitarbeiter sagte mir das er ca. 45 Minuten benötige und ich die Möglichkeit hätte gegenüber einen Kaffee zu trinken, was ich ablehnte. Die Bewertung glich einer Suche nach Fehlern wie das Finden einer Stecknadel im Heuhaufen. Bis auf einen Maderschden der erst kurz vorher passiert sein musste, waren die angeblichen Fehler mit bloßem Auge kaum zu erkennen und gehörten für mich zu den normalen Gebrauchsspuren. Nur durch den Einsatz einen Liniensegels wurden diese sichtbar. Leider kann ich mich des Eindrucks nicht wehren das hier Bewusst nach Fehlern gesucht wurde, schließlich war die Leasingrate vorher entsprechend günstig. Nachtigall nich hör dir trapsen. So bemüht der Borgmanverkäufer beim Verkauf des Autos war, waren seine Bemühungen bei der Abgabe genau das Gegenteil. Einmal und nie wieder.
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Gregory
Verifizierte Bewertung
Jahrelang waren wir treue Kunden bei…
Jahrelang waren wir treue Kunden bei Borgmann in Krefeld und hatten stets einen VW als Zweitwagen. Doch in den letzten Jahren hat sich die Preispolitik von VW spürbar verschärft, sowohl für Reparaturen als auch für Inspektionen. Ein Beispiel: Eine undichte LED-Rückleuchte wird mit rund 300 bis 400 Euro in Rechnung gestellt. Die VW Teile haben nur zwei Jahre Garantie. Das ist kaum nachvollziehbar, besonders wenn man bedenkt, dass die Konkurrenz Garantien von sechs bis acht Jahren bietet. Die größte Enttäuschung erlebten wir bei der Rückgabe unseres zweiten Leasingwagens. Hier wurden wir mit einer Nachzahlung von über 3.100 Euro regelrecht abgezockt. Kleine Kratzer und Dellen werden abgerechnet, und die offizielle Begutachtung der DEKRA wird als Rechtfertigung herangezogen. Nach vier Jahren erwartet niemand ein neuwertiges Auto, doch das scheint dort anders gesehen zu werden. Man hat nur zwei Optionen: die Rechnung bezahlen oder es über die Versicherung abwickeln. Das ist nicht gerade kundenfreundlich. Borgmann behauptet sogar, die DEKRA habe es „nett gemeint“, weil die tatsächlichen Reparaturkosten viel höher seien. Das klingt beinahe wie ein Hohn. Wenn die Leasingangebote anfangs verlockend wirken, sollte man äußerst vorsichtig sein. Die hohe Nachzahlung folgt oft erst zum Schluss. Für die Verkäufer ist das egal, sie wechseln nach zwei bis drei Jahren das Autohaus, und die neuen Mitarbeiter sagen dann: "nicht mein Problem." Eine echte Kundenbindung scheint es dort nicht mehr zu geben.
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Daniel Beck
Verifizierte Bewertung
DANKE Herr Hegemann!!
Entgegen der Erwartungshaltung einer der vorangegangenen, schlechten Bewertungen muss betont werden, dass ein Nachlass bei konkurrenzlos günstigen Fahrzeugen nicht vorausgesetzt werden kann. Wenn ein gleichwertiges Fahrzeug woanders mehr kostet warum möchte ich dann noch einen Rabatt wenn ich doch ohnehin schon im Vergleich zum Referenzangebot spare? Darüber hinaus war es überaus angenehm, dass die Bürokratie kaum Zeit in Anspruch nahm - was zudem von höchster Professionalität zeugt. Herr Hegemann weiß was er tut, nimmt sich bei Zwischenfragen jedoch die Zeit um diese verständlich zu beantworten. Eine hervorragende Betreuung vom Initialkontakt bis hin zur Fahrzeugübergabe. Das Fahrzeug ist hier nur das Mittel zum Zweck, der Kunde steht hier ganz klar im Fokus!
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Pitsch
Verifizierte Bewertung
Freundlich war man zwar
Freundlich war man zwar, insgesamt wirkte der Kauf eines rund 25.000 € teuren Fahrzeugs jedoch sehr oberflächlich und wenig wertschätzend. Die Abwicklung war extrem schnell, der gesamte Papierkram dauerte gerade einmal etwa 10 Minuten. Ein kleines Serviceangebot wie ein Kaffee oder Ähnliches blieb aus. Besonders enttäuschend war, dass es keinerlei Verhandlungsspielraum beim Preis gab – gerade auch vor dem Hintergrund, dass das Fahrzeug von unserem Sohn gekauft wurde, der sich noch in der Ausbildung befindet. Zusätzlich wurde vom Verkäufer betont, dass es angeblich sehr viele Nachfragen zu diesem Fahrzeug gebe, was bei uns den Eindruck hinterließ, unter Druck gesetzt zu werden, schnell zu kaufen und von weiteren Nachfragen zu einem möglichen Rabatt abzusehen. In einem anderen Autohaus, in dem mein Mann und ich zuvor ein Fahrzeug gekauft haben, haben wir deutlich besseren, persönlicheren und kundenorientierteren Service erlebt.Ich hoffe, das Auto ist es wenigstens Wert Kundenservice habe ich schon deutlich anders erlebt...
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Die Akte
Alternativen zu Autohaus Borgmann Krefeld
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Autohaus Borgmann Krefeld
Ist Autohaus Borgmann Krefeld seriös?
Für Autohaus Borgmann Krefeld liegen bisher 16 öffentliche Bewertungen vor (2,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Blumentalstraße 151-155, 47803 Krefeld, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Autohaus Borgmann Krefeld seinen Sitz?
Autohaus Borgmann Krefeld hat seinen Sitz in Blumentalstraße 151-155, 47803 Krefeld, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Autohaus Borgmann Krefeld gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind Locauto Group (4,7 von 5), billiger-mietwagen.de (4,3 von 5), Bargain Car Rentals Australia (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Autohaus Borgmann Krefeld beansprucht?
Nein. Das Profil von Autohaus Borgmann Krefeld ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Autohaus Borgmann Krefeld hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Autohaus Borgmann Krefeld auf Bewertungen?
Autohaus Borgmann Krefeld antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Autohaus Borgmann Krefeld negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.