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Britz Campervans Erfahrungen
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Tim France
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Pretty happy overall
A long wait to pick the van up but the camper was very good. Just a note: the downstairs bed on the double down 4 berth will only sleep 2 children (or tiny adults!) under 5' tall. Drop off was efficient and I wasn't charged for the plate I broke! Happy with the price and overall experience.
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Joerg Trillenberg
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Bei notwendigen Upgrade abgezockt
Bei einem notwendigen Upgrade unseres Campers in Botswana (Maun) wurden wir abgezockt. Alle Vermittlungs ersuche wurden von der Firma erst verzögert, dann abgezockt. Nicht zu empfehlen!
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Khoisan
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Poorly trained staff - unprofessional & rude
Eli in Queenstown was rushed, didn't know the van properly and was inappropriate in his discourse and physically touched my person. Not OK. Frankie took over, was initially a little frosty, but ultimately knew what she was talking about. Outrageous that they don't give you the van house battery fully charged - they actually suggest finding a site close by to charge up overnight! Had great support during the trip when the van had a few glitches - online & by phone - thanks! Drop off in Christchurch was chaotic. Lolita was unprofessional, rigid and passive aggressive. Glenn drove the airport shuttle & was friendly & very helpful - thanks! Like so many companies it seems that finding staff is an issue. Britz is part of a large conglomerate THL which includes Maui, Hippie, Apollo & Mighty. I won't use them again. Will try a smaller independent company instead.
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Nicholas
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Purely unaccountable. Avoid.
Hired a Euro Mini and it didn’t come with a fan which was specified, but that didn’t matter anyway as it didn’t work without being plugged into 240V, and they forgot to supply a power cable. This also meant we also couldn’t use the AC, nor the power points or even charge the batteries. The mosquito net had a hole big enough to let an army of mozzies in. The grey water hose had a kink so savage no water would pass through. The table assembly was defective rendering it unusable, so we literally didn’t have a table (and flat space is at an absolute premium). It didn’t even come with a full tank of fuel upon pickup, but there’s a $5/litre surcharge if you do this to them on the return however.. Not to worry though, the induction was very thorough, which included having the keys thrown at me and told to watch a video on it instead. The manager was unnecessarily condescending and more concerned about profit margins than customer service or satisfaction. The only positive note is the young lad Declan was genuinely very sympathetic, helpful and needs a promotion as he’s an asset to the company. The rest need some attitude adjustment and training.
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Seewer André und Christina
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Fahrzeug top - Kabine flop
Bei unserer 60 tägigen Reise in Südafrika waren wir mit dem Fahrzeug selbst zufrieden, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis der sichtbar älteren Kabine war nicht akzeptabel. • Zeitaufwändige Übernahme des Fahrzeugens, da nicht alle Dokumente bereit waren und Elementares im Fahrzeug fehlte (z.B. kein brauchbares Ersatzrad und keine Werkzeuge für Radwechsel). • Wassereinbruch durch Regen wegen undichter Kabinenwand. • Starker Schimmelbefall unter der Matratze mit üblem Geruch im Fahrzeug. • Renovationsbedürftiges und defektes Gassystem, das repariert werden musste. Gasherd außen mit der Zeit unbrauchbar, da aus Gasleitung kaum noch Gas austrat. Schliesslich fiel der Herd ganz herunter, da die Schrauben der Auszugsschienen zunehmend verloren gingen. • Defekte Türverriegelung der Eingangstür. • Unbrauchbarer, defekter Einstiegstritt. • Keine Küchenabdeckung zum Herunterklappen und somit fehlende Arbeitsfläche. • Toilettentür fiel mit der Zeit ab, weil alle rostigen Scharniere ausgerissen waren. • WC-Klappen Mechanismus fiel auseinander. • Verdunkelungsrollos blieben nicht geschlossen, weil der Mechanismus defekt war. • Angeblicher Fehler von Britz: Die Kaution wurde nicht blockiert, sondern abgebucht. Der Betrag ging erst 20 Tage nach unserer Rückkehr auf unserem Konto ein. Wir haben mehrmals nachgefragt und wurden schliesslich von unserer Kreditkartengesellschaft informiert, dass die von Britz getätigte Zahlung in der Schweiz aufgrund falscher Angaben von Britz nicht akzeptiert wurde. Erst als wir Britz aufforderten, die Zahlung korrekt vorzunehmen, erhielten wir das Geld zurück. Die Diskussion um eine angemessene finanzielle Entschädigung für das Missverhältnis von Preis und Leistung kostete und viel Zeit und Nerven. Schliesslich entschieden wir dem Frieden zuliebe, auf eine für uns angemessene finanzielle Rückerstattung zu verzichten. Die rückerstattete Summe ist gemäss Reiserechtsschutzversicherung deutlich zu gering. Britz warf uns bis zum Schluss vor, dass wir mit ihnen früher hätten Kontakt aufnehmen müssen, damit sie alle Mängel hätten beheben können. Ob dem unkompliziert und schnell so gewesen wäre, zweifeln wir aus unserer Erfahrung mit den tagedauernden Verhandlungen zum Austausch einer Lizenz an der Windschutzscheibe an. Uns war wichtig, keine wertvolle Reisezeit durch die Kommunikation mit Britz und den Besuch von Werkstätten zu verlieren. Deshalb haben wir gemäss unserem Auftrag von Britz finanziell kleinere Reparaturen selber ausgeführt. Das wurde uns zum Verhängnis. Wir raten zur Vorsicht bei der Miete von Britz-Fahrzeugen in Südafrika – zumindest was das Depot in Johannesburg anbetrifft.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Britz Campervans
Wohnmobilvermietung-Ranking →Häufige Fragen zu Britz Campervans
Ist Britz Campervans seriös?
Für Britz Campervans liegen bisher 9 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Britz Campervans gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Wohnmobilvermietung sind Indie Campers (3,1 von 5), Camplify (4,2 von 5), Wikicampers (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Britz Campervans beansprucht?
Nein. Das Profil von Britz Campervans ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Britz Campervans hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Britz Campervans auf Bewertungen?
Britz Campervans: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Britz Campervans negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.