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Budget España Erfahrungen
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64 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
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Bibiana Fabre
Verifizierte Bewertung
My experience with Budget was very…
My experience with Budget was very disappointing because of the lack of transparency regarding the charges. Before my trip, I had contacted Rentcars to confirm that my booking included all the necessary insurance and coverage, and I was told that everything was covered. However, when I picked up the car from Budget, I was told that I needed to purchase an additional roadside/travel assistance service for approximately €60. I agreed to pay for it. In the end, I was charged €103. I was later told that part of the difference was due to returning the car approximately 10 minutes late. It is true that I was slightly late, but this happened because the return location was very poorly signposted. I entered the parking area next to the correct location, and a Budget employee had to explain to me how to reach the proper return point. At no time did that employee inform me that those few minutes would result in an additional charge. I was also never clearly informed at the time of return that the amount initially quoted as approximately €60 would end up becoming a €103 charge. I would strongly advise other customers to be very careful before signing anything at the Budget counter. In my experience, everything was handled very quickly and I felt rushed to sign the contract. As a customer, you tend to trust that the information being given to you is complete and accurate, so you sign in good faith without having the opportunity to carefully read every line of the fine print. Afterwards, additional charges can appear that were never clearly explained verbally. My advice to anyone renting from Budget is simple: **do not let yourself be rushed into signing. Read every single line of the contract and the fine print, check every amount, and ask them to explain in writing exactly what you are paying for and what additional charges may apply. Do not simply rely on what you are told verbally at the counter.** I am not disputing that Budget may have rules or fees for late returns. What I am disputing is the lack of clear information and transparency at the time the charges were applied. Customers act in good faith and expect the company they are dealing with to do the same. Unfortunately, my experience left me feeling that important information was not made sufficiently clear before I signed and that I only discovered the real cost afterwards. I expected much better communication, transparency and treatment from a company like Budget.
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Ella Jeremiah
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disgusting company
disgusting company. complete and utter scam. the way we were treated by the manager and workers was absolutely vile, unacceptable and unprofessional. AVOID AT ALL COST!!! BIG SCAM!!!! we had photo evidence of previous damage on the car when we first picked it up, before driving it at all. when we dropped it off, the employee pointed out the damage and said it wasn’t registered on the system. however, when we showed evidence of the fact that the damage was before we had driven it, they REFUSED TO ACCEPT THE EVIDENCE. even though it was completely clear, dated and time stamped. honestly, we should’ve checked the reviews before. when we were dealing with this, multiple other families also had the same issue and had also been scammed. the workers also refused to give us their names and numbers, then eventually refused our entry to the customer service building full stop. i’m appalled, and i hope no one else falls victim to this disgusting scam the way that we did too.
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Customer
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Estafa
Alquilamos un vehículo en budget a través de Booking, BMW X1, al llegar al puesto de recogida nos dicen que no tienen y nos dan uno similar, un Renault Captur, muy similar, prácticamente similar en nada, primera estafa. Vehículo con varias rascadas. Fuimos a Ávila, aparcamos el vehículo en la parte de recha de la calzada, con lo cual el lado derecho quedó en la acera. Se quedó ahí todo el fin de semana estacionado y al devolverlo nos comunican que hay varias rascadas en el lado derecho del vehículo, justo el lado que quedó estacionado en la parte de la acera de la calle, difícil que algún vehículo lo rascara. Después de discutir sobre el asunto nos llega un mail en el cual nos van a cargar más de 600 de reparación. Lo que tienen es poca vergüenza así que recomiendo mirar bien el vehículo antes de partir y no fiarse de esta empresa ya que siempre que pueden intentan engrosar de la manera que sea el importe final. Basta decir que es la última vez que utilizo esta compañía y espero que está reseña sirva a todo aquel que la lea.
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Rufino P. Zamarrón
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Nada es como dicen
Nada es como dicen. Primero tienes contratada una cosa y llegas allí, y te cuentan una milonga de los seguros, para que pagues más. Te ofrecen el depósito lleno y te cobran 72€, ... Lo llenas tú y te cuesta 55€. Yo no pienso confiar más en este grupo.
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Daniel AV
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Política engañosa
He alquilado coches con diversas compañías en distintos países y tengo que decir que está reserva ha sido la peor de todas, rozando la estafa. Reserve un vehículo para una semana en Edimburgo a través de rentalcars y menos mal que pagamos el seguro a todo riesgo. Durante el viaje pinchamos un neumático y pagamos nosotros in situ el coste de la reparación. Cuando devolvimos el vehículo en perfecto estado me llega un cargo al cambio en libras de 414 euros. Cuando reviso la factura me han cobrado a parte de una tasa de alquiler del coche (ya pagado a rentalcars) casi 250 euros de daños y otras tasas. A pesar de llamar para reclamar el por qué del cobro de unos daños cuando yo tuve que abonar el pinchazo de mi bolsillo nunca me han vuelto a contestar ni dar explicaciones. Es decir, si tienes una avería, la pagas tú, luego te cobran ellos aparte lo que consideran sin dar explicaciones cuando el precio debía venir cerrado desde el principio (lo pagado a rentalcars) y cuando llamas para preguntar no te dan ninguna explicación. Por supuesto una vez que dejas el coche en perfecto estado en sus dependencias fuera de horario de oficina ya estás vendido, vuelves a tu país con menos papeles que una liebre y ellos pueden cobrarte lo que consideren porque tienen tu tarjeta de crédito. Resumen: NO contrates con esta empresa. Si lo haces, asegurate de llevar un seguro cobertura PREMIUM que al menos se haga cargo de lo que quieran cobrarte de tu tarjeta una vez devuelvas el coche.
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Die Akte
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ES
Alternativen zu Budget España
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Budget España
Ist Budget España seriös?
Budget España erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 329 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Budget España?
Kundinnen und Kunden bewerten Budget España im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 329 Bewertungen. 64 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Budget España gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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Nein. Das Profil von Budget España ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Budget España hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Budget España: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.