Bewertung
4,4
Gut · von 5 Sternen
Brillen-Großhändlercubitts.com
Cubitts Erfahrungen
4,4von 5 · Gut
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Stimmen
730
126 in den letzten 12 Monaten
Brillen-Großhändler
39%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (730)
126 in 12 MonatenIhre Stimme
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Zeee
Verifizierte Bewertung
poor experience all around
One of the most frustrating retail experiences of my life. Unfortunately I can't speak to the quality of the product because I don't have my order, 3 months after my original purchase date. Highlights of the issues faced: Used their provided PD measurement app, which incorrectly measure my pupilary distance. It was off by over 5%, glasses were unwearable so I sent them back to be remade. They took more than a month to remake my glasses, then said they got lost before shipping so they'll need to remake them again. The least effective customer service I've every received. Every email or phone call is answered by a different person, they all tell you something different, and they don't seem to care about actually resolving any problems.
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Ruben Dias
Verifizierte Bewertung
Best in class
Truly the finest support I have experienced. The team is precise, personal, and deeply attentive. Outstanding.
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Emily Renier
Verifizierte Bewertung
£275 down and nothing to show for it
Ordered my glasses a few weeks ago. Have been given two despatch dates which have been and gone with no updates given. I have rung their customer service helpline with no answer. Someone called Kyrene emailed back saying she would keep in touch once she knows what’s going . That was nearly a week ago. Not heard from anyone since other than AI. Still no glasses and at this point so I wonder whether this company has gone under and they basically can’t fulfil their last orders. I am £275 down with nothing to show for it. And £275, to me, is a lot of money! I can see now I am not the only person to experience this. Cubitts: behaves more ethically towards your customers! Perspective customers: shop elsewhere!
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Richard Mathews
Verifizierte Bewertung
Brilliant customer experience
Brilliant customer experience, time and time again. I'm a long-term customer of Cubitts. I've always found their glasses to be excellent and quite reasonably priced. I've also celebrated their customer service. I've just had amazing service from the Belgravia store. My oldest pair had broken, and they no longer make them. Tried to get an old model somewhere, but they couldn't find it, but two days later the assistant (Drake) got in contact with me and said they managed to track a pair in one of the stores and they would replace it for free. This was above and beyond what I expected. Loyalty bought (again).
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Laura
Verifizierte Bewertung
Exceptional customer service at Broadway Market
I visited the Broadway Market store for some new sunglasses, and the team went above and beyond to help me find the right pair. I am an indecisive person, and the team were patient, super friendly and gave great advice! I have been before, and once again the customer service was exceptional. They even offered to buff up my current pair of sunnies at no extra cost which I really appreciated!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 85 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Cubitts
Brillen-Großhändler-Ranking →Häufige Fragen zu Cubitts
Ist Cubitts seriös?
Cubitts erreicht aktuell 4,4 von 5 Sternen aus 730 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (The Yard, 6 Blundell Street, N7 9BH London, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Cubitts?
Kundinnen und Kunden bewerten Cubitts im Schnitt mit 4,4 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 730 Bewertungen. 126 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Cubitts seinen Sitz?
Cubitts hat seinen Sitz in The Yard, 6 Blundell Street, N7 9BH London, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Cubitts gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Brillen-Großhändler sind Vision Express (4,7 von 5), Glasses Direct (4,9 von 5), Specsavers (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Cubitts beansprucht?
Nein. Das Profil von Cubitts ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cubitts hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Cubitts auf Bewertungen?
Cubitts: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Cubitts negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.