Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
DHL Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
254
205 in den letzten 12 Monaten
Logistikdienst
7%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (254)
205 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu DHL schreiben
Flore Florelina
Verifizierte Bewertung
Excellents services comme toujours 🥰
Excellents services comme toujours 🥰
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Nadia Prescler-Labarre
Verifizierte Bewertung
Frais abusifs à la livraison!!
Commande reçue via DHL en provenance du Canada . Montant de la commande 111 € . DHL me réclame 45€ à la livraison pour frais douaniers soit disant!! Je demande facture à leur compta, parce que bien sûr lorsque le livreur se présente, on vous réclame une somme mais aucun justificatif n'est présenté . Au bout de 3 relances, je reçois une facture ventilée ainsi: 3€ frais douane +22€ TVA+20€ frais additionnels, ces frais additionnels étant pour la poche de DHL . C'est du racket en fait!! Ne passez jamais par DHL
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Eric
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Ne livre JAMAIS les colis A FUIR!!!
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Je suis dépité et fatigué, cela fait plus d'un mois et par 2 fois que DHL de me livre pas mon colis! Le livreur indiquant à chaque fois que je suis absent, alors qu'il y a toujours une à deux personnes de présentes à mon domicile et ce 24H/24, 7J/7. Livreur qui ne dépose JAMAIS le colis dans la boite aux lettres, ou dans un point relais, comme il est d'usage. Du coup le pseudo livreur fantôme passe (soit disant) UNE SEULE FOIS, puis fait je ne sais quoi avec le colis avant de finalement le renvoyer à l'expéditeur. Le fait d'échanger avec le support de DHL et de convenir d'une solution avec eux n'y change rien, le colis repart quand même à l'envoyeur => "Bonjour Monsieur xxx, Je vous remercie pour votre e-mail qui a retenu toute mon attention. Vous avez sollicité notre Service Client concernant l'envoi xxx. Votre demande de mise en point relais n'a pas pu être traitée car l'envoi est en cours de retour à l'expéditeur sous la référence xxx." Plus d'un mois que je me bat pour recevoir ce colis du support de KENSINGTON. Plus d'un mois que j'échange avec leur support et qu'ils me renvoient (en vain) un nouveau colis, que DHL ne me LIVRE PAS à CHAQUE FOIS! Je pensais que DPD et COLIS PRIVE étaient les pires du pire, mais finalement DHL vient les détrôner haut la main ... Car avec ces 2 autres au moins on finit par recevoir le colis, qu'avec DHL c'est purement et simplement IMPOSSIBLE! A FUIR!!! Je n'utiliserai plus jamais les services de cette société de NON LIVRAISON.
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Philippe Lopez
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Terrible experience..
Terrible experience... Asking for a redirection takes hours and never works. The app is in german by default. Seriously, how can such a company be so bad at everything?
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Julio Fong
Verifizierte Bewertung
Oubliez DHL France n'est pas sérieux
Oubliez DHL France n'est pas sérieux, pas comme DHL Allemagne. Les allemands sont très ponctuel mais pas les français. Il n'est pas possible de faire une réclamation au service client par messagerie qui vous répond seulement pour le suivi du colis. L'enlèvement à domicile n'est pas respecté par le livreur, beaucoup d'annulation, vous patientez pendant le créneau horaire et personnes ne vient, pas de SMS, pas d'email pour aviser de l'annulation. C'est scandaleux.
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Die Akte
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FR
Alternativen zu DHL
Logistikdienst-Ranking →Häufige Fragen zu DHL
Ist DHL seriös?
DHL erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 254 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DHL?
Kundinnen und Kunden bewerten DHL im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 254 Bewertungen. 205 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu DHL gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Logistikdienst sind Evri (3,8 von 5), Yodel by InPost (2,1 von 5), DPD UK (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DHL beansprucht?
Nein. Das Profil von DHL ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DHL hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DHL auf Bewertungen?
DHL: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann DHL negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.