Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
E DIS Netz Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
174
93 in den letzten 12 Monaten
Energieversorger
4%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (174)
93 in 12 MonatenIhre Stimme
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Maria Mehner-Focken
Verifizierte Bewertung
Katastrophe.
Katastrophe. Vor einem Jahr wurde statt einen Baustromzähler in der Nähe, unser Zähler von der Firma E.DIS als stillgelegt vermerkt. Es ist uns nicht mehr möglich eine Vertrag bei einem Stromanbieter abzuschließen, weil E.DIS alle Anmeldung ablehnt wegen ausgebauten Stromzähler. Weder Anrufe, Mails, Fotos oder Videos vom Zähler, noch ein E.DIS Mitarbeiter bei uns der den Zähler vor Ort laufen sah, können daran etwas ändern. Auch die neue Wärmepumpe kann natürlich nicht angemeldet werden. Was für Menschen arbeiten dort eigentlich?
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Virna Zyka
Verifizierte Bewertung
Leider sehr enttäuscht
Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit E.DIS. Uns wurde mitgeteilt, dass wir innerhalb von ein bis zwei Wochen ein Angebot erhalten würden. Bis heute haben wir jedoch weder das Angebot noch eine konkrete Rückmeldung bekommen. Unsere E-Mails blieben unbeantwortet, und der Kundenservice war trotz mehrfacher Anrufe kaum erreichbar. Als ich schließlich eine Mitarbeiterin erreichte, konnte sie mir lediglich sagen, dass der Vorgang „in Bearbeitung“ sei – genau das konnten wir bereits selbst im Kundenportal sehen. Auf meine Frage, wie lange die Bearbeitung normalerweise dauert, da wir dringend mit unserem Hausbau beginnen möchten, wurde das Gespräch einfach beendet. Keine Auskunft, kein Rückruf und keine Unterstützung. Ein solcher Umgang mit Kunden ist wirklich unglaublich und absolut enttäuschend.
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Edina Felic
Verifizierte Bewertung
Miserabelster Kundenservice
Miserabelster Kundenservice – 1 Stern ist eigentlich noch zu viel! Ich wollte lediglich meinen Zählerstand ablesen bzw. übermitteln – eigentlich sollte das heutzutage nun wirklich kein Problem sein. Bei e.dis offenbar schon. Eine Anmeldung ist nicht möglich, weil mein Zugang angeblich gesperrt ist. Warum? Keine vernünftige Erklärung, keine unkomplizierte Lösung. Stattdessen darf man sich mit einer völlig nutzlosen automatisierten Telefonstimme herumschlagen. Einen echten Ansprechpartner erreicht man natürlich nicht. Also versucht man es als Gast. Dafür benötigt man ein Einmalpasswort, das laut e.dis per Brief zugeschickt wird. Den Brief habe ich tatsächlich bekommen – das Einmalpasswort fehlt natürlich. Was soll man dazu noch sagen? Das besonders Lächerliche daran: Dieses Problem ist offenbar schon seit Ewigkeiten bekannt, und trotzdem bekommt e.dis es nicht auf die Reihe, den Kunden eine funktionierende Möglichkeit zur Zählerstandübermittlung zu bieten. Für eine simple Zählerstandablesung wird hier ein unnötiges und völlig frustrierendes Hindernis nach dem anderen aufgebaut. Kein funktionierender Zugang, kein Passwort, keine erreichbare Hotline und keine vernünftige Hilfe. Kundenservice geht anders. Absolut enttäuschend, unnötig kompliziert und kundenunfreundlich. 1 Stern – und selbst der ist eigentlich noch zu viel.
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Axel Färber-Schappe
Verifizierte Bewertung
leider kann man keine 0 Punkte…
leider kann man keine 0 Punkte vergeben. Antrag wegen Wärmepumpe nach 8 Wochen noch in Eingangsprüfung. man wird nur abgewimmelt. habe Frist gesetzt und falls es nicht klappt geht's zu Schlichtungsstelle. so lange bezahle ich leider Hausstromtarif und nicht den besseren Wärmepumpentarif. aber wen kümmert das schon bei der EDIS....
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SunnyPlay
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Also so eine arrogante Hotline hab ich…
Also so eine arrogante Hotline hab ich noch nie gehört.Höflichkeit lässt zu wünschen übrig. Die alte Schule ist komplett verloren gegangen. Als Hinweis---es gilt immer noch,,Der Kunde ist König''
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 94 % der negativen Bewertungen.
E.DIS Netz GmbH - Startseite, Frankfurt, HRB 16068 Stefan Blache, Hanjo During Laut Impressum
DE285351013 Laut Impressum
Alternativen zu E DIS Netz
Energieversorger-Ranking →Häufige Fragen zu E DIS Netz
Ist E DIS Netz seriös?
E DIS Netz erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 174 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Am Kanal 4a, 14467 Potsdam, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden E DIS Netz?
Kundinnen und Kunden bewerten E DIS Netz im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 174 Bewertungen. 93 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat E DIS Netz seinen Sitz?
E DIS Netz hat seinen Sitz in Am Kanal 4a, 14467 Potsdam, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu E DIS Netz gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Energieversorger sind Octopus Energy (4,6 von 5), Eonnext (4,4 von 5), Octopus Energy Germany (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von E DIS Netz beansprucht?
Nein. Das Profil von E DIS Netz ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann E DIS Netz hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet E DIS Netz auf Bewertungen?
E DIS Netz: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann E DIS Netz negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist E DIS Netz im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu E DIS Netz (Potsdam) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.