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Mietwagenanbieterenterprise.com
Enterprise Erfahrungen
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Anne
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Débits illégaux sans consentement sur…
Débits illégaux sans consentement sur des empreintes de carte bleue enregistrées lors de la réservation. J’ai rendu un véhicule endommagé hier soir. J’ai appelé l’agence pour savoir quel était le montant des dommages. On m’a dit qu’on me rappellerait. J’ai attendu toute la journée. Ce soir, je constate que l’entreprise a tenté de débiter ma carte bleue d’un montant important supérieur à mon plafond. Le montant a donc été refusé. Ils ont donc procédé à des montants fractionnés pour me débiter du montant total de la franchise en cas de dommages, soit 2000€. Aucun préavis de débit ne m’a été communiqué. Aucun demande d’autorisation du débit par carte bleue ne m’a été envoyée. Aucune évaluation des dommages n’a été effectuée par un garagiste. Le montant débité est donc automatiquement le montant maximum de la franchise, sans aucune justification autre que le déclaratif du personnel de l’agence. Le montant réel des réparations n’est pas connu. Le débit est effectué avant même d’avoir une facture ou même un devis. Mais surtout on réutilise sans l’accord du client des empreintes de carte bleue et le code d’autorisation qui a été donné pour le dépôt de garantie. Ce sont des manœuvres frauduleuses. Ce n’est pas comme ça qu’on traite un client. Il y a certes des dommages. Je ne les conteste pas, je ne refuse pas de les payer. Mais on produit un justificatif et on demande au client s’il préfère faire un virement ou utiliser sa carte bleue. Et surtout a minima, on le prévient qu’on va lui débiter une somme pareille avant de flinguer son plafond de carte bleue en début de mois.
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Mary Frisch
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Preordered a car for a Monday…
Preordered a car for a Monday appointment. Been waiting 45 minutes. Missing my appointment. What’s the point of scheduling? They say multiple people have been cleaning the car for over 30 minutes now. Don’t come here.
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David Cork
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I was charged for a toll on my rental…
I was charged for a toll on my rental car in Florida and I never left the state of Ky My card was erroneously charged
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Thel Watson
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Enterprise’s “Exotic Collection”
Enterprise’s “Exotic Collection” — Maybe “Untouchable Collection” Is a Better Name I recently attempted to rent a Corvette from Enterprise for the weekend. I went in expecting to pay the rental fee and the required deposit, so I was caught completely off guard when I found out that these vehicles require customers to carry a very high level of insurance coverage. The problem is, the average working American simply does not carry that level of insurance. What makes it even more frustrating is that Enterprise does not offer an insurance option that customers can purchase directly to cover these high-end vehicles. Most rental companies that offer specialty or exotic vehicles provide some type of additional coverage that customers can purchase through the rental company. That gives customers an opportunity to enjoy the vehicle without having to maintain an unusually high level of personal insurance just for the rental. I was especially disappointed because this was supposed to be a surprise weekend for my wife. I wanted to take her out on a nice date, stay at a high-end hotel, and enjoy the weekend with a nice Corvette. Unfortunately, that plan didn't happen. Enterprise should changed the name of their Exotic Collection to the “Untouchable Collection.” After my experience, I honestly think that name fits perfectly. 😂 If you're going to offer Corvettes and other high-end vehicles for rent, there should be a reasonable way for customers to purchase the necessary insurance through Enterprise. The employees were helpful and were simply following company policy, so my frustration isn't with the local staff. My issue is with the policy itself. Hopefully Enterprise will reconsider this because I would have gladly rented the Corvette and paid for the additional coverage if that option were available. Enterprise, make these cars accessible. Otherwise, “Untouchable Collection” may actually be the perfect name.
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Phena O'Connell
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What a mistake to hire from Enterprise
What a mistake to hire from Enterprise, which we’ll never do again. We hired a car in Malta and paid c£800. All they seemed to be interested in was levying extras! We had a penalty charge advised by the authorities but instead of giving us the statutory 7 days to deal with it they threatened us us a charge and additional levy of £35 if we didn’t settle within 24 hours. This was advised by email and as we were on holidays we only just noticed it within the 24 hour notice period and in a panic paid it. When we investigated it we discovered the charge was an error and Enterprise’s own policy flawed but we had paid!!! We now have to follow the appeal process and all we got from Enterprise was sorry and they have now changed their policy Thanks to us! Anyone but Enterprise!
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Die Akte
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Alternativen zu Enterprise
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Enterprise
Ist Enterprise seriös?
Enterprise erreicht aktuell 1,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (600 Corporate Park Dr, 63105 St Louis, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Enterprise?
Kundinnen und Kunden bewerten Enterprise im Schnitt mit 1,7 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Enterprise seinen Sitz?
Enterprise hat seinen Sitz in 600 Corporate Park Dr, 63105 St Louis, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Enterprise gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Enterprise beansprucht?
Nein. Das Profil von Enterprise ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Enterprise hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Enterprise auf Bewertungen?
Enterprise: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Enterprise negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.