Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
eurorad Deutschland GmbH Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
72
26 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
35%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (72)
26 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu eurorad Deutschland GmbH schreiben
sinan
Verifizierte Bewertung
Absolut enttäuschend
Absolut enttäuschender Kundenservice. Es geht um ein Leasing-E-Bike, bei dessen Vertragsabschluss vom Händler ein falscher Gesamtpreis angegeben wurde. Der Fehler wurde bestätigt und mir wurde bereits mitgeteilt, dass die notwendige Vertragskorrektur in Bearbeitung ist. Trotzdem schafft es Eurorad und AGL seit mehr als drei Monaten nicht, den Vertrag entsprechend zu korrigieren. Statt einer Lösung gibt es wiederholt Verzögerungen und Vertröstungen – zuletzt wird sogar eine Urlaubsabwesenheit als Grund für die weitere Verzögerung genannt. Mehr als drei Monate für eine einfache Vertragskorrektur sind aus meiner Sicht absolut nicht akzeptabel. Wenn bereits bestätigt wurde, dass die Korrektur bearbeitet wird, erwarte ich als Kunde irgendwann auch, dass sie tatsächlich umgesetzt wird. Für mich ein völlig unprofessioneller Umgang mit einem Kundenproblem. Keine Empfehlung.
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Dennis Mertgen
Verifizierte Bewertung
Einfach klasse!
Einfach klasse!
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Michael Kampen
Verifizierte Bewertung
Solange es im Standard ist
Solange es im Standard ist, alles Ok Service, Erreichbarkeit, Informationen über den Standard hinaus glatte 6 . Nur KI die einen nur mehr verwirrt . Wenn dann mal per Mail geantwortet wird ( Tage ) dann auch nicht konkret und hilfreich . Wenn man Unterstützung benötigt und keine gute KI als Hilfe hat, würde ich den Service und Erreichbarkeit auf gar keinen Fall Empfehlen .
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Georg Mitschke
Verifizierte Bewertung
Eine absolute ober Katastrophe
Eine absolute ober Katastrophe, es wird seit wochen nicht auf Kontakt reagiert. Ich würde den "Kundenservice" als nixht existent ansehen. Keine Kommunikation möglich.
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Bianca Baumann
Verifizierte Bewertung
Bei Problemen mit dem Übernahmevertrag…
Bei Problemen mit dem Übernahmevertrag wurde auf keine meiner Mails geantwortet. Ein Vertrag konnte nicht abgeschlossen werden und mein Fahrradhändler musste den Leasingvertrag stornieren. Absolut gruseliger Kundenservice, der lediglich über KI läuft, welcher leider keine Hilfe bietet. Fast zu schlecht um noch seriös zu sein. Nie wieder!
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Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 37 % der negativen Bewertungen.
Unternehmen, Köln, HRB 51006 Thomas Wiesel Laut Impressum
Häufige Fragen zu eurorad Deutschland GmbH
Ist eurorad Deutschland GmbH seriös?
eurorad Deutschland GmbH erreicht aktuell 2,4 von 5 Sternen aus 72 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Longericher Str. 2, 50739 Köln, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden eurorad Deutschland GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten eurorad Deutschland GmbH im Schnitt mit 2,4 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 72 Bewertungen. 26 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat eurorad Deutschland GmbH seinen Sitz?
eurorad Deutschland GmbH hat seinen Sitz in Longericher Str. 2, 50739 Köln, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von eurorad Deutschland GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von eurorad Deutschland GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann eurorad Deutschland GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet eurorad Deutschland GmbH auf Bewertungen?
eurorad Deutschland GmbH: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann eurorad Deutschland GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist eurorad Deutschland GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu eurorad Deutschland GmbH (Köln) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.