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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Softwareunternehmengetrocketbook.com
Rocketbook Erfahrungen
3,0von 5 · Durchschnittlich
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Softwareunternehmen
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PJ
Verifizierte Bewertung
5 Star Service
Great company! Super responsive to customers and willing to help both when I was placing my order, and when I needed assistance getting started with their mobile app.
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Gemma N
Verifizierte Bewertung
Zero Customer Service
Beginning to think this is a scam. I ordered the Rocketbook Pro - money has been taken from my account 3 weeks ago. The pad still hasn’t arrived and despite emailing customer service a number of times, zero response from them. Wish I’d never ordered now - don’t think I’ll be seeing my £56 again.
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Carolin Wenk
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Nichts geliefert, Geld zurück bekommen
Der Online Shop ist nicht besonders gut. Habe am 02.01. eine Bestellung aufgegeben, dann ist eine Woche lang nichts passiert. Auf Nachfrage, wann die Sendung verschickt wird, wurde die Bestellung storniert, alle 3 Artikel (?) sind angeblich nicht mehr vorrätig. Die Produkte also besser über andere Online Shops bestellen.
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JB
Verifizierte Bewertung
Bad customer service
I already own two Rocketbooks and wanted to replace one of them, as after 1,5 years of daily use, its edges curled, the pen did not work as well in places that I am often writing . I ordered on August 14th via the website, never got a confirmation E-Mail with an order number or anything, only a confirmation of payment from paypal. Since I have not received an order number, I am unable to track my order, so I reached out to customer service on August 22nd and have not had a reply or even a copy of my message sent to me via E-mail, as other websites often do. I really like working with the Rocketbook, but their customer service is non-existent. In the future, I will either order via Amazon or not use Rocketbook at all, if they are not even able to send an order confirmation or invoice via E-mail.
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SB
Verifizierte Bewertung
Contacted customers service several…
Contacted customers service several times through mail and website: no answer what so ever. I have ordered several rocketbooks more than 10 days ago and have received no reply or 'send shipment'. I doubt that I will receive my products.I hope to get my money back. I have reached out to the American branch but they said because I live in Europe, the UK must reply and send them a mail to prioritise my mail. This happened several days ago and I still haven't heard from them. I feel scammed and have runned out of options to contact them. What could they do better? Just reply, update and provide some service. Edit: I have ordered my rocketbooks and since I had contact they helped me so I updated my review to 3 stars. I have received my books and enjoyed them please upgrade the website and the costumer service. They are, I have to say, friendly but need some more structure on how to handle things.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Rocketbook
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Rocketbook
Ist Rocketbook seriös?
Für Rocketbook liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (3,0 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Rocketbook gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Rocketbook beansprucht?
Nein. Das Profil von Rocketbook ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Rocketbook hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Rocketbook auf Bewertungen?
Rocketbook: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Rocketbook negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.