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Mangelhaft · von 5 Sternen
Internetanbieterhandyvertrag.de
handyvertrag.de Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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Internetanbieter
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Ulli S.
Verifizierte Bewertung
Eigentlich war ich mehrere Jahre zufriedene Kundin und habe deshalb einen 2-Jah…
Eigentlich war ich mehrere Jahre zufriedene Kundin und habe deshalb einen 2-Jahres-Vertrag abgeschlossen. Mit der Vertragsverlängerung erfolgte jedoch eine Umstellung ins Vodafone-Netz. Ab diesem Zeitpunkt hatte ich an meinem Wohnort und im weiteren Umkreis praktisch keinen Mobilfunkempfang mehr. Von einem Netzwechsel war beim Vertragsabschluss keine Rede. Meine außerordentliche Kündigung wurde trotz aller Nachweise erst nach einem Schlichtungsverfahren bei der Bundesnetzagentur und aufwendigen Breitbandmessungen akzeptiert. Selbst jetzt ist die Angelegenheit wegen der Schlussabrechnung noch nicht vollständig geklärt und dauert mittlerweile seit fast einem Jahr an. So geht man weder mit langjährigen noch mit neuen Kunden um. Ich hätte mir gewünscht, dass einem langjährigen Kunden früher eine kundenorientierte Lösung angeboten worden wäre, anstatt erst nach einem Schlichtungsverfahren.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Während der mehrjährigen Vertragslaufzeit war ich grundsätzlich zufrieden mit d…
Während der mehrjährigen Vertragslaufzeit war ich grundsätzlich zufrieden mit der Leistung. Dann wurde mir per E-Mail aus ominösen "internen Gründen" etwa 7 Wochen vor dem jährlichen Ablaufdatum gekündigt. Zwei Tage zuvor war mir noch eine zweite SIM-Karte angeboten worden, die ich jedoch nicht benötigte. Der sehr freundliche Mitarbeiter in der Hotline konnte mir auch nicht sagen, was der wirkliche Grund war. An meiner Zahlungsmoral lag es jedenfalls nicht. Aber anscheinend bin ich kein Einzelfall. Mehr Transparenz wäre wünschenswert!
Anonym
Verifizierte Bewertung
Wie schon vielfach beschrieben, keine Verbindung.
Wie schon vielfach beschrieben, keine Verbindung. Weder mich kann jemand anrufen, noch ich kann jemanden anrufen. Telefonie funktioniert nur über WLAN WhatsApp. Habe jetzt die Gebühr 2x von der Bank zurückgehen lassen. Wegen Vertragsverletzung. Niewieder Handyvertrag de.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Die Netzqualität seit 11/2025 deutlich schlechter.
Die Netzqualität seit 11/2025 deutlich schlechter. Aggressiver Verkauf: Für 1-2 GB mehr Datenvolumen wird die Laufzeit auf 24 Monate erhöht. Leider kann das Datenvolumen nicht ausgeschöpft werden, da häufig kein Netz vorhanden ist!
Anonym
Verifizierte Bewertung
Die Netzabdeckung ist so lala aber insgesamt noch ok.
Die Netzabdeckung ist so lala aber insgesamt noch ok. Allerdings fingen die Probleme an, als ich kündigen wollte. Zunächst wird man in die Irre geführt, dass es zwei unterschiedliche Kündigungsmöglichkeiten gibt. Gezielt hingeleitet wird man zu einer Kündigungsvormerkung. Da muss man dann, nachdem man die Vormerkung erfasst hat, den Kundendienst anrufen und dort nochmals die Kündigung bestätigen. Das ist bei einer Vormerkung wohl auch erlaubt und der Kundenservice soll den Kunden dann überzeugen zu bleiben. Auf der Startseite gibt es aber auch den Button "Vertrag kündigen". Dort kann man den Vertrag direkt kündigen ohne "Vormerkung". Die Kündigungsbestätigung erfolgt allerdings nicht zum eingegeben Termin (1 Monatsfrist) obwohl die Mindestlaufzeit schon längst abgelaufen ist. Sie bestätigen die Kündigung einfach mit erneuter Verlängerung vonn 24 Monaten, obwohl dies nicht erlaubt ist. Wenn man doch nach 1 Monat ausa dem Vertrag möchte, muss man wieder in der Hotline anrufen. Das ist rechtlich nicht in Ordnung. Insofern rate ich von einem Vertrag ab. Ergänzung: Ich habe danach mit der Hotline telefoniert und die Kollegin hat zwar versucht mich noch umzustimmen, war aber sehr verstäändlich und hat dann die Kündigung auf 1 Monat geändert. Das lief somit wieder gut. Insofern habe ich die Bewertung von 1 Stern auf 3 Sterne abgeändert.
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu handyvertrag.de
Internetanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu handyvertrag.de
Ist handyvertrag.de seriös?
handyvertrag.de erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 939 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden handyvertrag.de?
Kundinnen und Kunden bewerten handyvertrag.de im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 939 Bewertungen. 939 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu handyvertrag.de gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetanbieter sind Vodafone Deutschland (1,3 von 5), Technik Markt TMA e.K. (4,9 von 5), PŸUR (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann handyvertrag.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.