Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Hertz Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
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100
100 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu Hertz schreiben
Alessandro Gandolfi
Verifizierte Bewertung
Addebito carburante inspiegabile
Ho noleggiato un auto Hertz per viaggiare da Londra (09.08.2026) a Manchester (13.08.2026). Ho firmato un contratto per un veicolo ibrido benzina-elettrico, in cui si diceva che il serbatoio alla consegna finale doveva essere pieno (non importava invece la percentuale di carica della batteria). Ho fatto rifornimento a 1 miglio dal lugo della consegna e mi sono stati addebitati £48.5, corrispondenti a 10L di benzina. Ho scritto una email chiedendo come è stato calcolato il volume mancante e secondo quali dati (empirici o da contratto). Sto attendendo la risposta. Il personale è stato gentile e disponibile sia al momento del ritiro che alla consegna, ma mi riservo di cambiare la valutazione soltanto una volta ricevuta risposta da customer care.
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Zoe Fowler
Verifizierte Bewertung
Ian in Exeter Hertz was a star
We were let down by another hire car company and so walked around the corner to Hertz in Exeter where Ian was an absolute star. He didn't have any available cars but made the effort to find out our travel plans and managed to get us a car to a slightly different return site but it was still much better than no car
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Kristopher
Verifizierte Bewertung
If I could give Zero stars I would
If I could give Zero stars I would, tried booking twice neither time receiving confirmation, checked with them on their rubbish chat bot app and they said no booking made, come to the day I would have booked a Van for and they are trying to charge me £160 for a booking I have never received confirmation for, avoid avoid avoid.
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customer
Verifizierte Bewertung
I was charged €1,300 after a 22-hour…
I was charged €1,300 after a 22-hour rental for an alleged roof dent and €150 in 'smoking' costs at Luxembourg Airport. I disputed both charges. The vehicle's pre-rental report did not contain a clear photograph of the centre of the roof, and the photographs supplied as evidence of the alleged dent did not clearly demonstrate it. I have requested the underlying pre-rental photographs, inspection records and repair documentation. The proof they sent of the suppose dent cannot even be seen in the pictures. I also disputed the smoke charge because the vehicle already had a pungent cigarette smell when collected, and neither my partner nor I smoke. Mind you, I hired two travel seats from them for my one and two year old babies and they accused me of smoking in the car. The matter is currently formally disputed with Hertz, I have yet to receive a response
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Mr Graham Phelps
Verifizierte Bewertung
Hired a car from Hertz Verona returned…
Hired a car from Hertz Verona returned to Hertz Zurich as per agreement Hertz did not book car back in until days later I have since received 2 speeding violations after I had returned the car and also they have charged for additional days I didn’t have Appalling customer support system complaints get ignored or the do nothing to resolve Find another hire company
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
GB
Alternativen zu Hertz
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Hertz
Ist Hertz seriös?
Hertz erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Hertz?
Kundinnen und Kunden bewerten Hertz im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Hertz gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Hertz beansprucht?
Nein. Das Profil von Hertz ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Hertz hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Hertz auf Bewertungen?
Hertz: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Hertz negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.