Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
Joule Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
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171
2 in den letzten 12 Monaten
Straßenradfahren
87%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (171)
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Sebastián Franke
Verifizierte Bewertung
Bei Problemen keine Lösungen oder Geld zurück
Schlechteste Kauferfahrung meines Lebens. Ich habe Anfang Mai online ein gebrauchtes Wilier Rad bestellt und sofort bezahlt. Der Versand dauerte einen Monat - die Kommunikation war eher schlecht - ich musste ständig nachfragen. Als das Paket Anfang Juni ankam, erstmal große Freude: Fahrrad gut verpackt, Zustand des Rads wirklich gut. Dann kam aber die große Ernüchterung: Sattel, Sattelstütze und Batterie haben gefehlt. Paket war einwandfrei und ohne Schäden. Entsprechend wurden die Komponenten nicht eingepackt. Die Kommunikation danach war eine reine Katastrophe - ich habe noch keinen Händler erlebt, der weniger kooperativ war. Bis auf dreimaliges Benennen, man habe alles verpackt und Beschuldigungen, ich hätte das Rad falsch aufgebaut, kam kein einziger Lösungsvorschlag. Auf 3 Lösungsvorschläge meinerseits ging man nicht ein: Nachlieferung, Teilrückerstattung, damit ich die Komponenten kaufen und bei einem Händler die Verkabelung vornehmen kann oder Rücknahme. Man hat sich nur darauf bezogen, dass der PayPal Käuferschutz ja alles prüfen würde und man würde da seit Jahren erfolgreich kooperieren. Ich musste einen PayPal Käuferschutz einschalten - auch hier wurde auf meine Lösungsvorschläge nicht eingegangen. PayPal hat in meinem Interesse entschieden und ich musste das Rad zurücksenden. Einen Rücksendeschein wollte mir der Händler nicht erstellen. Die Maße der Verpackung mit 180x90x30 hat jedoch kein Paketzusteller angenommen. Ich musste für 300,- Euro eine Spedition beauftragen. Das Paket kam am 10.07. beim Händler an. Bis heute wurde die Annahme bei PayPal nicht bestätigt, d.h. meine 3000,- Euro habe ich nicht wieder zurück. Ich kann niemandem empfehlen, mit diesem Händler über Online zusammenzuarbeiten. Einmal bezahlt scheint der Händler gar kein Interesse an der Zufriedenheit des Kunden, oder am geltenden Recht. Sobald ich die Rückerstattung von PayPal erhalten habe, werde ich zusätzlich Verbraucherschutz oder Anwalt einschalten, um auch die Rücksendekosten zurückzufordern. Ich akzeptiere dieses unprofessionelle Verhalten nicht!
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Luigi
Verifizierte Bewertung
Dov'è finita la mia Pinarello?
Ho ordinato e versato l'acconto per un telaio Pinarello presso Joule lab di giussano (MI) in data 29/08/25. Inizialmente doveva essere in pronta consegna e quindi in arrivo per la metà di settembre 2025. Dopo innumerevoli ritardi e posticipi ed estenuanti richieste di informazioni a cui rispondono sempre vagamente mi comunicano il 28/01/26 che hanno parlato con un referente Pinarello e che la bici non risulta più disponibile! Inoltre mi propongono la restituzione dell'anticipo e l'annullamento dell'ordine, lasciandomi "a piedi" dopo 5 mesi di attesa. Chiaramente mi rivolgo a Pinarello per chiedere spiegazioni e la risposta, dopo qualche mail dove l'imbarazzo era evidente, è stata: Dalle nostre verifiche interne, il Suo ordine risultava pronto per la consegna al Rivenditore a partire dal 17 novembre 2025 ed è rimasto a sua disposizione fino al 19 gennaio 2026. Non avendo ricevuto riscontri da parte del Rivenditore entro tale termine, la bicicletta è stata successivamente svincolata e rimessa a disponibilità per nuovi ordini Non ci sono parole.....
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RiCky PiTTy
Verifizierte Bewertung
Ho ordinato un paio di scarpe DMT KRSL…
Ho ordinato un paio di scarpe DMT KRSL nella taglia 44 in quanto sul Sito c'era scritto che corrispondeva a d un 28.1Cm; nella tabella taglie esposta. Ricevuto la merce e purtroppo noto che la misura è invece di 28.36Cm e quindi troppo grande per me. Avviso immediatamente via mail della presente difformità il 23/06/25 al loro servizio Clienti e dopo due giorni mi rispondono che si scusano del disguido e che provvederanno al ritiro delle scarpe per poi rimborsarmi l'importo. Ad oggi sono ancora in attesa della risoluzione del problema, li ho contattati diverse volte via mail (ad alcune non mi hanno nemmeno risposto), li ho chiamati al telefono il 01/07/25 e mi hanno confermato l'invio del corriere per il ritiro; cosa che ad oggi invece non è stato ancora fatto. Sinceramente hanno un servizio post-vendita assolutamente non affidabile e poco professionale. Spero che la cosa si risolva perchè sono stanco di doverli contattare periodicamente. Resto ovviamente pienamente insoddisfatto della gestione della pratica. Dopo la prima stesura della recensione, mi hanno subito risposto riaccreditandomi l'importo e mandandomi immediatamente il Corriere per il ritiro del reso. Quindi modifico la recensione iniziale da 1 stella perchè il problema è stato finalmente risolto dopo però circa 2 settimane di comunicazioni sporadiche e non tempestive.
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Marco Barducci
Verifizierte Bewertung
prestare molta attenzione!
ho portato la mia bici il 13 maggio per sostituire il cockpit con uno più lungo. dopo una settimana mi chiamano dicendo che le viti erano spanate e dovevano mandare la bici in assistenza. mi viene riconsegnata la bici il 21 giugno con un danno al telaio e senza tappo della vite del bloccaggio sella.
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MARCO POLLONI
Verifizierte Bewertung
Ottima esperienza
Ho acquistato un attacco manubrio most, In confronto ad altri siti molto più conveniente e sicuramente farò alti acquisti, Ottimo sito consigliato 👍
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Joule
Straßenradfahren-Ranking →Häufige Fragen zu Joule
Ist Joule seriös?
Joule erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 171 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Via 4 Novembre 43, 20833 Giussano, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Joule?
Kundinnen und Kunden bewerten Joule im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 171 Bewertungen. 2 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Joule seinen Sitz?
Joule hat seinen Sitz in Via 4 Novembre 43, 20833 Giussano, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Joule gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Straßenradfahren sind Tredz (4,2 von 5), Jenson USA (4,8 von 5), Balfe's Bikes (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Joule beansprucht?
Nein. Das Profil von Joule ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Joule hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Joule auf Bewertungen?
Joule: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Joule negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.