Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Kartell Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
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6
3 in den letzten 12 Monaten
Möbelgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Erfahrung zu Kartell schreiben
Rupert
Verifizierte Bewertung
We bought two Kartell Bubble Club…
We bought two Kartell Bubble Club garden sofas, designed by Philippe Starck, for a total of €1,737.60. Kartell markets these sofas as outdoor furniture, specifically for gardens, poolside and terraces. Unfortunately, we discovered a serious design problem as soon as we put them outside. When it rains, a large amount of water collects in the seat of each sofa. This isn't a few drops of water — it is a substantial puddle which remains there after the rain has stopped. The groves at the side and back of the sofa to drain water away are inadequate as the water sits on the sit, it doesn't drain. The only way to get the sofas dry is to tip each one forward, followed by drying the seats with a towel. It also means that cushions cannot simply be left on the sofas outside. We contacted Kartell and supplied photographs. They directed to Voltex, the retailer from whom we purchased them. After waiting three months, we were told that: "Following a review of your case, the Kartell factory has informed us that the product complies with its manufacturing standards and that no defects have been found." That may be Kartell's position, but it completely ignores the practical problem. A sofa marketed and sold as outdoor furniture should be capable of being left outdoors without its seat becoming a large reservoir every time it rains. I also twice contacted Kartell directly to explain the situation, but after a further three weeks their customer service department has still failed to respond. We paid a substantial amount for what we expected to be high-quality designer outdoor furniture. Instead, we have furniture that requires manually emptying and towel-drying after rain. Kartell may consider this to be within its manufacturing standards. As a customer, I consider it completely unfit for the purpose for which it is sold.
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Pat Duffy
Verifizierte Bewertung
I bought a standing Planet lamp a year…
I bought a standing Planet lamp a year ago. Took 3 months to come from Italy. Worked fine for a couple of days then wouldn't respond to touch. Vendor (in Dunedin NZ) came to check, got a shock from lamp. Lamp was returned. New Lamp arrived and was to be checked instore. Told not to pick up as wouldn't light up at all. Told 3rd Lamp was coming. Declined. Never told source of problem, although asked. Suspect wrong polarity sent from Italy. No apology from company. $2,450.00 returned minus the $50.00 visa fee. Never going near Kartell again.
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Marthe Lucas
Verifizierte Bewertung
Attention
Attention! Le service clientèle de Kartell est très réactif mais pour annoncer au client qu'il se dédouane de toute garantie en ce qui concerne le fait que 6 ampoules ont grillé dans les 2 jours suivant l'installation d'un lustre Khan! ( par un électricien pro!) Les ampoules ne seront pas remplacées au motif que Kartell n'expédie pas les ampoules. Mensonge! Puisque j'en avais commandé 2 de réserve qui m'avaient été expédiées en même temps mais séparément du lustre dont le colis contenait les 8 ampoules d'origine ( toutes made in China, of course ). Ces 2 ampoules de réserve, on grillé aussi +/- 24h après avoir été placées sur le lustre. Bref, un conseil, mieux vaut passer par un magasin revendeur que d'acheter directement sur le site de Kartell comme je l'ai fait! Je suis maintenant coincée avec un Khan installé mais qui ne fonctionne qu'à moitié et je suis obligée de racheter en magasin 6 ampoules, pour remplacer les défectueuses, malgré leur soi-disant garantie Kartell!😤 Par mesure de rétorsion je renonce à acheter la grande lampe Kabuki noire dont j'avais pourtant très envie! A bon entendeur, salut.
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Frank P
Verifizierte Bewertung
Hände weg!
Wir haben zwei teure Tischlampen gekauft. Nach weniger als 18 Monaten sind beiden Lampen durchgebrannt, eine beim Ladevorgang explodiert. Obwohl wir mehrere Mails + Website-Formulare mit Photos als Anlage an Kartell geschickt haben, bekommen wir überhaupt kein Reaktion. Nichts, absolut gar keine Antwort. Dir Firma interessiert sich schlicht nicht für ihre fehlerhafte Qualität. Obwohl schönes Design - Hände weg!
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Mónica Mora
Verifizierte Bewertung
Two purchases online - I'm in love with my products.
Two purchases online, both went well. One of them had a small issue with the delivery company that intended to deliver in Germany, But Kartell took good care of it, and solved everything quick. very quick delivery. And of course great quality.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
IT
Alternativen zu Kartell
Möbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Kartell
Ist Kartell seriös?
Für Kartell liegen bisher 6 öffentliche Bewertungen vor (2,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Kartell gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Möbelgeschäft sind poltronesofà (4,1 von 5), Next (4,2 von 5), Sklum (3,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Kartell beansprucht?
Nein. Das Profil von Kartell ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Kartell hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Kartell auf Bewertungen?
Kartell: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Kartell negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.