Bewertung
2,4
Mangelhaft · von 5 Sternen
Luftansa Erfahrungen
2,4von 5 · Mangelhaft
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12
5 in den letzten 12 Monaten
Flugsuchmaschine
17%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (12)
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Erfahrung zu Luftansa schreiben
Carlos Bene
Verifizierte Bewertung
So bad airline company.
So bad airline company. They dont want to give me back my money.
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Tanya Ritchie
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I am disgusted with Lufthansa's…
I am disgusted with Lufthansa's handling of my baggage damage claim. Never have I receive such poor, indeed non-existent, customer service. I travelled on flight LH924 from Johannesburg to London on 21 January 2026 (Booking Reference: 7RW7NN). Upon arrival at Heathrow Airport on 22 January 2026, I immediately reported that my suitcase had been damaged during the journey. For over 170 days, I have been trying to obtain a simple damage report required for my insurance claim. Despite numerous emails, phone calls, and online chat interactions, I have received no meaningful assistance. Instead, I have been passed between departments, received automated responses, and been repeatedly promised follow-up that never materialised. What should have been a straightforward administrative request has turned into months of frustration. The lack of accountability, communication, and customer support has been deeply disappointing, especially from an airline with Lufthansa's reputation. I am still waiting for Lufthansa to review my case and provide the damage report so that I can proceed with my insurance claim. I hope this review prompts someone within the company to finally resolve this matter. Travel Date: 21 January 2026 Damage Reported: 22 January 2026 Today's date 3rd June 2026See less
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Michelle pujol
Verifizierte Bewertung
luftansa is a nightmare to call
luftansa is a nightmare to call. Shame on United for partnering with them and leaving their customers to just have to deal with luftansa. United's website says i need to contact luftansa becuase the flight i purchased on united is operated by luftansa. luftansa rep contradicted herself at least 3 times. she had to keep putting me on hod because she didn't know the simple answers to my questions and then she would contradict herself. even wehen i asked for a supervisor she first otld me that i couldn't wait for a supervisor - they needed to call me. then she said that because it was peak times a supervisor couldn't call me. she kept on the phone forever and in the end i didn't get any suitable answers.
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Jörg von Schroeders
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flug nach Tokyo in der buisenes class
flug nach Tokyo in der buisenes class Lh716 und Lh717 zurück esrt mal ans Personal, super service hinzu und ebenfalls zurück. Essen ebenso toll . es har wirklich alles gepasst
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Heike
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Von A-Z sollte alles stimmen
Der Flug war gut ohne Verspätung aber das Gepäck wurde beschädigt und der Schadensabwickler ist eine Katastrophe. Man wird immer wieder hingehalten, der Schaden wurde festgestellt aber die Auszahlung wurde schon 3 Mal angemahnt und es kommt einfach nicht. Ein Kriterium, das bei der nächsten Flugbuchung in meine Entscheidung einfließen wird.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Luftansa
Flugsuchmaschine-Ranking →Häufige Fragen zu Luftansa
Ist Luftansa seriös?
Für Luftansa liegen bisher 12 öffentliche Bewertungen vor (2,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Luftansa gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Flugsuchmaschine sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Volotea (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Luftansa beansprucht?
Nein. Das Profil von Luftansa ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Luftansa hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Luftansa auf Bewertungen?
Luftansa: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Luftansa negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.