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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Fahrradgeschäftmerida-bikes.com
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4 in den letzten 12 Monaten
Fahrradgeschäft
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SAAM
Ich hatte kürzlich ein Problem mit einem bereits mehrere Jahre alten Fahrradschloss. Obwohl die reguläre Gewährleistungszeit längst abgelaufen war, hat sich der Kundenservice meinen Fall trotzdem sehr unkompliziert und kundenorientiert angesehen. Zu meiner großen Überraschung wurde das Schloss aus Kulanz kostenlos durch ein neues ersetzt. Gerade bei einem Produkt, das bereits mehrere Jahre in Gebrauch war, hätte ich absolut verstanden, wenn man mir mitgeteilt hätte, dass hier keine Verpflichtung mehr besteht. Stattdessen wurde eine sehr kundenfreundliche Lösung gefunden. Genau solche Erfahrungen machen für mich einen guten Hersteller aus. Ich kannte Merida vorher ehrlich gesagt kaum und hatte deshalb auch keine besondere Bindung zur Marke. Nach dieser Erfahrung würde ich Merida allerdings definitiv wieder in Betracht ziehen und die Marke auch anderen empfehlen. Über die Qualität des konkreten Produkts möchte ich an dieser Stelle gar nicht urteilen – für mich geht es bei dieser Bewertung ausdrücklich um den Umgang mit dem Kunden. Und der war in meinem Fall wirklich hervorragend. Vielen Dank an den Kundenservice für diese unkomplizierte und kulante Lösung!
ste broooo
These bikes are jenky cheap garbage...headset spacers spit and are made of plastic which isn't fit for purpose, on a £2500 bike this is disgusting they saved 20p to fit plastic ones when alloy ones are available, it makes me question what else they have cheaper out?
Hans Herrmann Sintermann
Merida gibt seinen Rädern eine maximale Lebensdauer von 5 Jahren. Dass ältere Räder noch fahren hält man für ausgeschlossen, wie daraus ersichtlich ist, dass für ältere Räder nicht einmal mehr Anleitungen online sind. Die mit "max. 8.5 Nm" beschriftete Schraube am Sattel bricht übrigens bei ca. 3 Nm.
Review Bad service
Bought a one-sixty 400, and what a piece of garbage! They're sold with wafer thin tubes, so expect lots of flat tyres until you buy your own quality tubes. Clearly the extra 30 cents per tube would eat into their profits too much. Headset bearings collapsed, rear wheel bearings started to bind, plastic hanger retainer split and let the hanger pop out, which then let the derailer hit the spokes, which bent the derailer, damage the spokes, bent the rim and took the paint off the mounting area. All within two months of purchase! And try to get parts, the dealer can't find the parts on their website, has nothing in stock, everything must be ordered, even though they sell literally thousands per yer, and the dealer says their warranty system takes too much time, so it's not worth it for $20, so I guess i'll just need to pay for everything! Steer clear, do yourself a favour and buy another brand.
Francisco Javier Mateo Mateo
Buenos profesionales. Solución rapida y económica. Muy buena atención.
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Laut Impressum
Für MERIDA BIKES liegen bisher 16 öffentliche Bewertungen vor (2,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Registergericht Stuttgart HRB 24, 5247 Geschäftsführer, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
MERIDA BIKES hat seinen Sitz in Registergericht Stuttgart HRB 24, 5247 Geschäftsführer, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,2 von 5), GO Outdoors (4,6 von 5), Merlin Cycles Ltd (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von MERIDA BIKES ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann MERIDA BIKES hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
MERIDA BIKES: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.