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Versicherungsgesellschaftmuenchener-verein.deVerifiziert
Münchener Verein Erfahrungen
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Versicherungsgesellschaft
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Erfahrung zu Münchener Verein schreiben
Gerhard Kleinhans
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Rechnungserstattung
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich formell über die seit inzwischen mehr als einem Jahr regelmäßig zu langen Bearbeitungszeiten bei der Erstattung meiner Krankenversicherungsleistungen beschweren. Ich reiche meine Rechnungen ordnungsgemäß über die App des Münchener Verein ein. Unmittelbar nach der Einreichung erhalte ich regelmäßig den Hinweis, dass mit einer Bearbeitungszeit von etwa vier Wochen zu rechnen ist. Genau diese Situation besteht nun bereits seit über einem Jahr. Mir ist bewusst, dass einzelne Rechnungen teilweise schneller bearbeitet werden. Ebenso kommt es vor, dass kleinere Rechnungen früher erstattet werden oder zunächst Teilauszahlungen erfolgen. Betrachtet man jedoch die Leistungsabrechnungen insgesamt, dauert es regelmäßig etwa vier bis fünf Wochen, bis die eingereichten Rechnungen vollständig bearbeitet und die entsprechenden Erstattungsbeträge ausgezahlt sind. Auf meine bisherigen Nachfragen wurde wiederholt auf ein hohes Arbeitsaufkommen hingewiesen. Ich habe Verständnis dafür, dass es vorübergehend zu einem erhöhten Arbeitsaufkommen kommen kann. Nach meiner Auffassung kann ein solcher Hinweis jedoch keine ausreichende Erklärung für einen Zustand sein, der bereits seit mehr als einem Jahr andauert. Insbesondere irritiert mich, dass die Bearbeitungsdauer von etwa vier Wochen offenbar bereits bei der Einreichung über die App als reguläre Bearbeitungszeit angekündigt wird. Damit entsteht für mich der Eindruck, dass es sich nicht mehr um eine vorübergehende Verzögerung, sondern um eine dauerhaft bestehende Bearbeitungssituation handelt. Ich bitte Sie daher um eine konkrete schriftliche Stellungnahme zu folgenden Punkten: 1. Warum beträgt die Bearbeitungszeit für meine Leistungsabrechnungen seit über einem Jahr regelmäßig etwa vier bis fünf Wochen? 2. Welche konkreten Maßnahmen hat der Münchener Verein bisher ergriffen, um diese Bearbeitungszeiten zu verkürzen? 3. Handelt es sich bei der in der App genannten Bearbeitungszeit von etwa vier Wochen inzwischen um die dauerhaft vorgesehene reguläre Bearbeitungszeit? 4. Falls dies nicht der Fall ist: Wann ist konkret mit einer nachhaltigen Verkürzung der Bearbeitungszeiten zu rechnen? 5. Wie soll künftig verhindert werden, dass sich die Bearbeitung meiner eingereichten Rechnungen über mehrere Wochen erstreckt bzw. zunächst nur Teilauszahlungen erfolgen? Ich möchte ausdrücklich klarstellen, dass es mir nicht um die Bearbeitung einer einzelnen verspäteten Rechnung geht. Gegenstand meiner Beschwerde ist vielmehr die seit über einem Jahr bestehende und aus meiner Sicht insgesamt zu lange Bearbeitungsdauer meiner Leistungsabrechnungen. Ich bitte daher um eine nachvollziehbare Antwort auf die grundsätzliche Problematik und nicht lediglich um den Hinweis auf ein derzeit erhöhtes Arbeitsaufkommen. Sollte sich keine konkrete Verbesserung ergeben, werde ich die Angelegenheit nach Abschluss des Beschwerdeverfahrens beim Münchener Verein dem Ombudsmann für die Private Kranken- und Pflegeversicherung zur Prüfung vorlegen. Ich bitte um eine schriftliche Stellungnahme innerhalb von 14 Tagen. Mit freundlichen Grüßen
Madeleine Kautz
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Schnelle Erstattung bei der…
Schnelle Erstattung bei der Zahnarztrechnung (max. 10 Tage). Gute Beratung wird umgehend zurückgerufen, was nicht selbstverständlich ist.
Anita Weiss
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Erstattung ausstehend
Leider wurde meine am 5. Juli eingereichte Zahnarztrechnung weder bearbeitet noch erstattet. Emails werden ebenfalls nicht beantwortet und telefonisch ist niemand erreichbar. Das ist nicht zufriedenstellend.
Frau Heidi Felgner
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Bearbeitungszeit
Bisherige Bearbeitung aller Anliegen verlief einwandfrei. Der Antrag auf Kostenbeteiligung für den Zahnersatz vom 23.7.2026 wurde jedoch bis heute nicht beantwortet.
Linda Heinz
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Leider erfolgt keinerlei Rückmeldung…
Leider erfolgt keinerlei Rückmeldung oder Erstattung. Rechnung Anfang Juli per App eingereicht. Aber schön den Beitrag erhöht.
Die Akte
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Alternativen zu Münchener Verein
Versicherungsgesellschaft-Ranking →Häufige Fragen zu Münchener Verein
Ist Münchener Verein seriös?
Münchener Verein erreicht aktuell 4,2 von 5 Sternen aus 5.611 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Pettenkoferstraße 19, 80336 München, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Münchener Verein?
Kundinnen und Kunden bewerten Münchener Verein im Schnitt mit 4,2 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 5.611 Bewertungen. 2.182 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Münchener Verein seinen Sitz?
Münchener Verein hat seinen Sitz in Pettenkoferstraße 19, 80336 München, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Münchener Verein gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Versicherungsgesellschaft sind HUK-COBURG (4,1 von 5), BavariaDirekt (4,2 von 5), HUK24 (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Münchener Verein negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.