Bewertung
3,8
Gut · von 5 Sternen
Küchenmöbelgeschäftplana.deVerifiziert
PLANA - Aus Freude an Küchen Erfahrungen
3,8von 5 · Gut
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21
21 in den letzten 12 Monaten
Küchenmöbelgeschäft
67%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (21)
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Erfahrung zu PLANA - Aus Freude an Küchen schreiben
Uimam
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschende und schlechte Erfahrung mit Plana
Ich habe mich für Plana entschieden, obwohl ich bei einem anderen Anbieter ein günstigeres Angebot erhalten hätte. Ausschlaggebend war die zugesicherte Lieferzeit von sechs Wochen. Leider wurde ich in mehreren Punkten enttäuscht. 1. Bodenschaden und fehlende Verantwortung Die Speditionsfirma verursachte einen Bodenschaden in Höhe von rund CHF 1’400.–. Plana erkennt die Verantwortung bis heute nicht an, obwohl ich nachweisen konnte, dass zwischen dem Lieferdatum und der Montage niemand auf der Baustelle war. Andere Verursacher kommen somit nicht infrage. Im Übrigen spielt es keine Rolle, ob der Schaden durch die von Plana eingesetzte Spedition oder durch den Plana-Küchenmonteur verursacht wurde. Beide Leistungen wurden im Rahmen des Auftrags durch Plana erbracht. Entscheidend ist, dass der Schaden im Zusammenhang mit der Ausführung des Auftrags durch Plana entstanden ist und Plana dafür die Verantwortung trägt. 2. Liefertermin nicht eingehalten Der ursprünglich zugesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Trotz mehrfacher Zusicherungen, dass genügend Zeitreserve eingeplant sei, kam es zu erheblichen Verzögerungen. Gerade die kurze Lieferfrist war jedoch der Hauptgrund für meine Entscheidung zugunsten von Plana. 3. Unvollständige Lieferung Nach der Montage stellte der Küchenmonteur fest, dass zahlreiche Teile fehlten. Auf die Nachlieferung musste ich weitere acht Wochen warten. In dieser Zeit war die Küche nur eingeschränkt nutzbar. 4. Irreführende Angaben zur Oberfläche Mir wurde eine Lackoberfläche verkauft, die angeblich keine Fingerabdrücke hinterlässt. In der Praxis ist sie jedoch sehr empfindlich und zeigt Fingerabdrücke deutlich. 5. Mangelhafte Produktqualität Der automatische Selbsteinzug der Gefrierschranktür funktioniert erst, wenn die Tür nahezu vollständig zugedrückt wird. Plana bezeichnet diesen Zustand dennoch als völlig in Ordnung. Für mich zeigt dies ein bedenkliches Qualitätsverständnis und einen unzureichenden Umgang mit Kundenreklamationen. Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich Interessenten ausdrücklich raten, einen Kauf bei Plana sorgfältig zu überdenken. Fazit Meine Erfahrung mit Plana war geprägt von Verzögerungen, unvollständiger Lieferung, mangelnder Kommunikation und fehlender Verantwortung bei Schäden. Ich kann diesen Anbieter aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen.
Sylvia
Verifizierte Bewertung
Ich bin zu 100 % zufrieden
Ich bin zu 100 % zufrieden. Herr Heidenreich hat mich sehr geduldig, äußerst kompetent und freundlich beraten. Obwohl der Termin länger dauerte, als geplant. Absolute Weiterempfehlung, wenn man eine Küche möchte, die auf die eigenen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Maria
Verifizierte Bewertung
Eine gute Entscheidung!
Von der Beratung im Küchenland und vor Ort, über den Abbau der alten Küche und der Montage der neuen Küche, waren der Service und die Arbeiten jeweils perfekt. Alles ging schnell und mit viel Sachverstand. Zudem waren die Mitarbeiter sehr freundlich. Ein großer Dank an Plana Küchenland!
Ivana Konstantinidis
Verifizierte Bewertung
Push-to-open Schubladen reine Katastrophe
Wir haben uns auf Empfehlung von Freunden für eine Plana Küche mit einer Kücheninsel entschieden. Die Küche an sich ist super, die Fronten stabil und alles sieht sehr schön aus, allerdings sind die push-to-open Schubladen eine reine Katastrophe. Schon nach kurzer Zeit sind die ersten vier von insg. zwölf Schubladen kaputt gegangen und ließen sich auf Druck nicht mehr öffnen. Nach der ersten Reparatur innerhalb der Gewährleistung wurde uns gesagt, dass das Problem daran liegt, dass die Kinder offensichtlich an den falschen Stellen drücken und die Schubladen überladen sind. Das Problem hat sich aber kurze Zeit später auch bei den anderen Schubladen (welche, die die Kinder gar nicht bedienen und auch die nur halb beladen waren) wiederholt. Erneut kam ein Herr, um es zu beheben und war sichtlich genervt und meinte, er käme nicht ein drittes mal mehr und es liege an uns, dass sie nicht halten. So, jetzt stehen wir da mit allen 12 von 12 defekten Schubladen, die uns tagtäglich nerven. Unser Fazit: Küche top, PTO Schubladen - und somit leider ein Großteil der gesamten Küche - Schrott.
Paul Bremer
Verifizierte Bewertung
Tolle Küche zu unschlagbarem Preis-Leistungsverhältnis
Tolle Küche zu unschlagbarem Preis-Leistungs-Verhältnis. Wir in der Firma sind Happy.
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 100 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb einer Woche.
Alternativen zu PLANA - Aus Freude an Küchen
Küchenmöbelgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu PLANA - Aus Freude an Küchen
Ist PLANA - Aus Freude an Küchen seriös?
Für PLANA - Aus Freude an Küchen liegen bisher 21 öffentliche Bewertungen vor (3,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: das Profil ist vom Unternehmen verifiziert, der Firmensitz (Elly-Beinhorn-Straße 29, 71034 Böblingen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat PLANA - Aus Freude an Küchen seinen Sitz?
PLANA - Aus Freude an Küchen hat seinen Sitz in Elly-Beinhorn-Straße 29, 71034 Böblingen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu PLANA - Aus Freude an Küchen gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Küchenmöbelgeschäft sind XXXLutz Österreich (4,2 von 5), Barhockerwelt.de (4,2 von 5), Ok Kitchen (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann PLANA - Aus Freude an Küchen negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.