Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
RIU Hotels & Resorts Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu RIU Hotels & Resorts schreiben
Ximena CN
Verifizierte Bewertung
Repetiremos!
Nos hospedamos en el RIU Palace Macao y fue excelente! Todo exquisito, la atencion inmejorable, tenian actividades todos los dias para los chicos y encima estaban las RIU Party que se llevaron todos los premios. Muy buena experiencia, sin dudas el año que viene repetimos
0
Rachel Hall
Verifizierte Bewertung
Expensive disappointment
Booked the Riu plaza Miami south beach as looked like a great location for a short stay. Room was ok but for 4 adults not enough towels provided and only 2 robes - one of which was taken on day 2 by the cleaner?! Pool was nice. Location was ok if not a little out of the main south beach area. Private beach lovely but covered in sargassum which smelt horrid (not hotel fault). However some staff were abrupt and even rude. You get ignored by cleaning staff around the drab hostel-like corridors even if you say good morning. The young man at the pool towel hut was very rude snd clearly doesn’t want to be there. For the size of hotel there are too few lifts - only 3 small ones that you wait ages for. Breakfast food was ok but utter chaos so good cold by the time you got to your seat. Valet parking was good until they wrongly calculated the bill. Valeria on reception increased the bill $10 despite both she and valet admitted their mistake refusing to adhere to the original quote. All in all I found the Riu an expensive disappointment where customer service was definitely not a priority.
0
Mrs Buckley
Verifizierte Bewertung
Just returned from a wonderful visit
Just returned from a wonderful visit to the Riu Monica Nerja, from greeted at reception Ana, Rebecca so friendly helpful, room was ready and Rosa & team took such fabulous care of us all visit. When we walked into the restaurant we felt like part of the family, Manuel, Juan, Antonio, made us so welcome, and the food this time was as brilliant as always, but with quite a few gluten free holiday makers staying we were spoilt as usual, Paco, Romario Yanye, Maryer gave us such a terrific choice, safely feeding us, Paco & Chico in the morning made breakfast yummy. Every evening we had banter with Chappy, Rosa, David & Pico when sorting our our drinks with our dinner loved it, cheers guys. The entertainment has been greatly improved Rock Bro's, José, Hector in the evening top class and the music by the pool bar/cafe great to listen to ALL day, Vincente, Ana & David kept us hydrated day and night Roddy & Mario run such a good bar /Mediterranean restaurant thanks to you all. The gardens and grounds were beautiful Julio does an amazing job all year around. We have stayed a few times, as we adore Nerja, and the Monica always make our stay feel like home from home, and to stay with Coeliac disease and know I will always be safe and well is worth the world to us. Thank Q to you all for one of the best stays and we look forward to seeing you all soon, Steve and Lesley Buckley
0
Louis Matteo
Verifizierte Bewertung
Well below expectations
Well below expectations. Some good, the Elite restaurant and Elite lounge offered better drinks and food. The buffet food was nothing special. Well over cooked meat, chicken, bacon, lots of variety, but very disappointing. Most of the umbrellas at the poolside lounge chairs were broken.
0
Deleu Lenny
Verifizierte Bewertung
Eerste RIU-ervaring, helaas ook meteen onze laatste
Hotel Riu Karamboa is voor ons absoluut geen 5-sterrenhotel. Zelfs 4 sterren vinden wij, op basis van onze eerdere ervaringen, nog te veel. Bij aankomst was de minibar gevuld met bier, maar zelfs geen water. ’s Nachts ging het brandalarm af. Er was geen noodverlichting op de kamer of in de gang en op het verzamelpunt was geen hotelpersoneel aanwezig. Na meer dan een uur buiten wachten zijn we zelf naar de receptie gegaan voor uitleg. Gelukkig hadden we onze gsm bij om licht te hebben. Het reserveren van de à-la-carterestaurants via de RIU-app was een ramp: vrijwel alles was voortdurend volzet en uiteindelijk konden we slechts één restaurant reserveren. Het eten bood bovendien weinig variatie. Het vriendelijke restaurant-personeel was wel een pluspunt. Ook de zwembaden en ligbedden stellen teleur. Ze zijn slechts van 09.00 tot 18.00 uur beschikbaar en vanaf ongeveer 17.20 uur begint men al op te ruimen. Veel ligbedden zijn vanaf 07.30 uur bezet. Wat overblijft is vaak kapot en er zijn onvoldoende parasols. Aan de zwembaden zijn helemaal geen tafeltjes aanwezig, waardoor je je drankje op de bloedhete ondergrond moet zetten. De hygiëne in de kamer was onvoldoende. De badkamer was vuil en de kamer werd nauwelijks grondig schoon gemaakt. Daarnaast hebben we bij toeval ontdekt dat iemand van de house keeping tussen onze persoonlijke spullen aan het rondkijken was. Dat vonden we absoluut niet kunnen. Op het strand word je dagelijks lastiggevallen door verkopers, terwijl security nauwelijks ingrijpt. Dit was onze eerste ervaring met een RIU-hotel en helaas ook onze laatste. We hadden van een 5-sterrenresort veel meer verwacht. Voor ons is dit hotel zelfs geen 4 sterren waard.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
ES
Alternativen zu RIU Hotels & Resorts
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu RIU Hotels & Resorts
Ist RIU Hotels & Resorts seriös?
RIU Hotels & Resorts erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden RIU Hotels & Resorts?
Kundinnen und Kunden bewerten RIU Hotels & Resorts im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu RIU Hotels & Resorts gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Rivers2oceans Kreuzfahrten (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von RIU Hotels & Resorts beansprucht?
Nein. Das Profil von RIU Hotels & Resorts ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann RIU Hotels & Resorts hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet RIU Hotels & Resorts auf Bewertungen?
RIU Hotels & Resorts: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann RIU Hotels & Resorts negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.