Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
Royal Air Maroc Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Royal Air Maroc schreiben
Down Load
Verifizierte Bewertung
10+ Hour Flight Delay to provide assistance
Only dissatisfaction to describe my feeling with the way Royal Air Maroc handled the significant delay to my flight. My flight AT1427 was originally scheduled to depart on Monday, August 31 at 8:45 PM, but was subsequently rescheduled to Tuesday, September 1 at 7:00 AM—a delay of more than 10 hours. While I understand that unforeseen operational circumstances can occasionally cause delays, the way this disruption was handled was extremely disappointing. I did not receive adequate advance notice or clear and timely information about the change, leaving me to deal with the consequences of an overnight delay without appropriate support. More seriously, no meaningful passenger assistance was provided during the extended delay. I was not offered hotel accommodation, meals, alternative travel arrangements, or clear guidance regarding what assistance was available to me. A delay of more than 10 hours is not a minor inconvenience. It can result in significant additional expenses, disruption to accommodation and onward travel plans, loss of time, and considerable stress for passengers.
0
MILLIN
Verifizierte Bewertung
Nous(1 adulte et 3 enfants) sommes…
Nous(1 adulte et 3 enfants) sommes abandonné par la RAM Ce qui nous arrive c est un grand sentiment d impuissance. nous devions rentrer pour le travail et la rentree scolaire sur Brazzaville le 22 aout vol annulé et repporté le 2 septembre. le 30 aout on recoit un email comme quoi le vol est encore annulé nous avons recu ce message: Si vous avez un vol de correspondance inclus dans le même billet, une solution adaptée vous sera proposée afin d'assurer la continuité de votre voyage nous avons pris le train de province pour l agence de la RAM a Paris. l Agent de la RAM dit que ce message de Royal Air Maroc.com, ne les concerne pas. qu il faut voir avec le transporteur, c est a dire: la RAM, ou l agence de la RAM a Brazzaville, alors que nous sommes en France. Les agents de RAM Paris ne nous donnent aucune solution pour que nous puissions rentrer dans les temps. on ne peut pas rester en vacances indefiniment quand on a un employeur ou la rentree des classes. Nous voulons juste rentrer sur Brazzaville du fait de differents imperarifs depuis des annees nous prenons la RAM pour le travail, les vacances au Maroc ou des AR du congo vers la France. par le passé j ai souvent laissé des avis positifs. Mais là nous nous sentons totalement avandonné. si d autres se sentent abandonné sans vrai solution qu ils ecrivent aussi
0
Fedoua Frigui
Verifizierte Bewertung
Un excellente expérience sur tous les…
Un excellente expérience sur tous les plans. Vol du 15/08/2026 depuis Paris jusqu’à Pékin avec escale à Casa . Vol impeccable. Avion propre et performant. Service à bord très professionnel. Quand j‘ai lu les avis j’ai vraiment eu peur surtout avec un vol de 12 h sans interruption de Casa à Pékin et des avis qui mentionnent du retard et des pertes de bagages mais tout était parfait.
0
Kapll Boobs
Verifizierte Bewertung
FALSE REFUND CONFIRMED — MONEY NEVER ARRIVED — FORCED VOUCHER
Title: 🚨 FALSE REFUND CONFIRMATION — FORCED VOUCHERS — DECEPTIVE PRACTICE — AVOID Date of experience: 29 July 2026 I paid £617 for ticket ZGE62H for travel on 29 July 2026 — Accra→Casablanca→London Heathrow. This ticket became a duplicate booking when British Airways rebooked the passenger onto the SAME Royal Air Maroc flight — it was never used, impossible to use. On 17 August 2026, Royal Air Maroc emailed me — Confirmation No. 426566973649 — stating: "We confirm that your refund has been credited to the payment card." NO MONEY EVER ARRIVED. When I asked for proof of payment, they stalled for days and provided nothing. Then they kept changing their story: • ❌ First: "Only taxes refundable" — £145.10 instead of £617 • ❌ Then: "Voucher only" — £612.70, locked for 12 months, NOT cash to my bank They sent a written confirmation of payment that never existed. Now they refuse a cash refund and try to force a voucher — which is illegal under UK consumer law. Refunds go back to your original payment method — not a voucher you never agreed to. Deceptive confirmations, bait-and-switch tactics, and total disregard for passenger rights. A national carrier should not behave like this. I am now reporting them to the UK Civil Aviation Authority and proceeding to Small Claims Court. Pros: None. Cons: False refund confirmations, stalling, forced vouchers, breaking UK law, terrible customer service.
0
BG G
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschender Kundenservice
Sehr enttäuschender Kundenservice. Mein beschädigter Koffer wurde direkt am Flughafen gemeldet und die Erstattung von 55 € wurde mir sogar bereits zugesagt. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme habe ich bis heute keine Zahlung erhalten und erhalte immer wieder widersprüchliche Antworten. Sehr enttäuschend.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Royal Air Maroc
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Royal Air Maroc
Ist Royal Air Maroc seriös?
Royal Air Maroc erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Royal Air Maroc?
Kundinnen und Kunden bewerten Royal Air Maroc im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Royal Air Maroc gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Royal Caribbean Cruises (1,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Royal Air Maroc beansprucht?
Nein. Das Profil von Royal Air Maroc ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Royal Air Maroc hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Royal Air Maroc auf Bewertungen?
Royal Air Maroc: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Royal Air Maroc negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.