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SFR Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
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1.255 in den letzten 12 Monaten
Mobilfunknetzbetreiber
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Yann Talbot
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Sfr a fait une erreur d d’entité et…
Sfr a fait une erreur d d’entité et pour la modifier cela fait des mois que ça dure juste pour la modification du prénom… Personne très désagréable limite se moque de moi. Sfr a fuite n service client plus que médiocre. Sfr est bien si on a aucun soucis sinon bon courage
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K & N B
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Je mets 1 étoile parce que 0 étoile…
Je mets 1 étoile parce que 0 étoile n’existe pas.Je suis cliente depuis 8 ans chez SFR. Depuis l’installation de la fibre, il y a 4 mois, toute 1 série de dysfonctionnements que j’ai signalés au service technique de SFR. Mais AUCUNE solution n’est apportée par des " techniciens" qui répètent les mêmes manipulations depuis leur plate-forme, pourtant vouées à l’echec d’avance. REFUS de leur part de faire intervenir un technicien sur place pour une intervention valable. Quand il y a des manquements dans 1 contrat de vente, il faut contacter la Direction Générale de la Consommation , de la Concurrence et de la Répression des Fraudes(DGCCRF) : le seul moyen qu’il me reste pour que SFR respecte ses engagements. Malheureusement le service "résiliation" de cet opérateur n’est pas compétent et tient des propos digne d’une cour d’école primaire...Je ne recommande pas du tout SFR.
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Rudolf Roland Roznak
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Je mets une étoile car c'est la manipulation
Je mets une étoile car c'est le minimum, mais cette entreprise a des pratiques vraiment hypocrites. S'abonner prend un clic, mais pour se désabonner, tout est fait exprès pour nous faire perdre du temps. Le bouton de résiliation est introuvable sur l'espace client. J'ai dû appeler pour qu'un conseiller m'envoie enfin un lien. En plus, je suis bloqué avec un engagement de 2 ans sur ma box. Le pire, c'est qu'ils facturent 5 euros par mois pour ma montre connectée, alors que c'est un service gratuit chez leurs concurrents comme Free. C'est inacceptable de prendre les clients pour des idiots. Face à un tel manque de considération, je vais sérieusement revoir l'ensemble de mes contrats chez vous.
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Thibault Deverge
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Deux semaines sans fibre, deux interventions ratées, zéro solution.
1/5 — Deux semaines sans fibre, deux interventions ratées, zéro solution. Client RED box Fibre. Ma ligne est tombée mi-août. Depuis : → Plus d'une semaine sans aucune connexion avant qu'un technicien se déplace. → Première intervention le 21/08, en retard sur le créneau annoncé. Résultat : la fibre fonctionne UNE journée, puis retombe. → Deuxième intervention le 26/08 : on me prévient d'un retard… puis plus personne. De ma fenetre je vois le technicien sfr s'arreter dans la rue, le temps que je descende (2eme etage), la voiture a disparu il ne m'a pas appele il n'est rien il est juste venu car geolocalise et s'est barre. J'ai posé deux demi-journées de congé pour rien. J'ai perdu de l'argent pour attendre chez moi un service que je paie déjà plein tarif et qui ne fonctionne pas. Le pire n'est même pas la panne — ça arrive. C'est l'absence totale de considération : des créneaux qui ne veulent rien dire, un service client qui propose un geste dérisoire, et un abonnement facturé intégralement pour un mois quasi sans service. On paie un abonnement, pas une loterie. À fuir tant que la gestion technique restera à ce niveau.
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Lionel DHALLU
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Procédure de résiliation
J'ai entamé une procédure de résiliation de la box SFR pour mon père qui est à l'hôpital et qui va rentrer en ehpad. J'envoi un papier de l'hôpital pour être exonéré de frais et rien à faire. On me dis cela fait pas trois mois ou j'ai pas trois mois d'arrêt alors que l'hôpital n'a pas mis de date de sortie. il va devoir payer les frais de résiliation. C'est pas dans leurs procédures donc ils ne font pas ils s'adaptent pas. Quand le cas sort de leur procédure ils savent pas s'adapter. impossible d'avoir un responsable capable de réfléchir tout ce qu'ils savent dire c'est la procédure c'est cela. Si je pouvais mettre zéro je le ferai. Je n'irai plus jamais à SFR. Je suis pas étonné de la note enfin si elle est trop haute
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Die Akte
FR
Alternativen zu SFR
Mobilfunknetzbetreiber-Ranking →Häufige Fragen zu SFR
Ist SFR seriös?
SFR erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 18.753 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden SFR?
Kundinnen und Kunden bewerten SFR im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 18.753 Bewertungen. 1.255 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu SFR gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobilfunknetzbetreiber sind iD Mobile (4,2 von 5), Vodafone Deutschland (1,3 von 5), klarmobil.de (3,9 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von SFR beansprucht?
Nein. Das Profil von SFR ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann SFR hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.