Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Elektrofachmarktshopdutyfree.de
Shopdutyfree Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
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2 in den letzten 12 Monaten
Elektrofachmarkt
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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José
Verifizierte Bewertung
Deceptive delivery, logistical chaos
Today, February 13th 2026, is the deadline and I still haven't received my order or any real tracking information. Your management is a chaotic mess of misinformation: Purchase made on January 2nd, 2026 (2 iPhone 17 Pro Max phones) Email sent to Shopdutyfree: Calls on January 12th and 15th: Your staff assured me of "imminent delivery," a completely false claim. Timeline of deceptions: On the 12th, they assured me of delivery within 72 hours; on the 15th, they told me by email that it had been out for delivery since 8:00 AM; and on the 19th, they changed their story, asking for patience until today. This is unacceptable. Lack of support: They demand that I stop using any other contact methods while you give me contradictory and drawn-out answers. The people who answer the phone don't speak English, they know nothing about shipping, and they direct you to the website, which is a chaotic mess of misinformation, and what little information there is is false. They don't provide a tracking number or any tracking information. FINAL NOTICE: If I don't receive a valid and verified tracking number by February 13, 2026, my bank will initiate a chargeback for fraud and breach of contract tomorrow, providing all the evidence of these false communications. I will not accept any further delays. Finally, after filing a claim through VISA International, I was able to recover my money. I DO NOT RECOMMEND BUYING.
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Thomas Kohn
Verifizierte Bewertung
Offensichtlich ein Fake Shop
Offensichtlich ein Fake Shop
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Zbigniew Krzysztof Jedrzejczyk
Verifizierte Bewertung
super
sehr schnell,super,super
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Consumer
Verifizierte Bewertung
Vielen Dank
Vielen Dank, alles hat super gepasst. Super Preis
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Mina Haase
Verifizierte Bewertung
Ziemlich unseriös
Ziemlich unseriös. Die Seite ist recht unseriös aufgebaut, die Telefonnummern und Impressum oft falsch (je nach Sprache) und der Kaufprozess wirkt halt alles andere als seriös. Hatte ein iPhone 13 bestellt für meine Freundin, mit der Kreditkarte bezahlt. Versand aus Spanien. Es hieß, dass die Zustellung zwischen dem 13.12 und 16.12.24 sei. Tatsächlich hatte ich erfreulicherweise am 7.12 bereits eine Mail dass das Paket unterwegs sei mit dpd und am 9.12 zugestellt wird. Am 10.9 schaute ich in die Verfolgung: konnte nicht zugestellt werden. Nach Eingabe der plz stand dort als Empfänger: VORNAME VORNAME. Joa, kein wundert wenn da kein vollständiger Name auf dem Paket steht. Leider konnte ich bei dpd nicht auswählen, packstation o.Ä.. man solle sich an dem Händler wenden. Da die Nummer falsch war und bei der spanischen kein Mensch englisch sprechen kann, hab ich die Nachrichtenfunktion genutzt. Nach einigen Tagen hatte ich eine Antwort, darin stand lediglich die Adresse, die ich beim Kauf eingegeben hab. Dann keine Antwort mehr. Keine Ahnung was da überhaupt schief lief. Das Handy ging dann aufgrund Nichtstun des Händlers natürlich wieder retour. Am 18.12 war es wieder beim Händler angekommen. Jetzt haben wir den 30.12 und ich habe bisher weder Antwort, noch mein Geld zurück. Sehr wahrscheinlich muss ich mich jetzt mit dem Chargeback Formular auseinandersetzen von meinem Kreditkarten unternehmen… einfach nur unnötig. Fazit: nicht dort kaufen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Shopdutyfree
Elektrofachmarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Shopdutyfree
Ist Shopdutyfree seriös?
Für Shopdutyfree liegen bisher 10 öffentliche Bewertungen vor (3,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Carrer Alt de Gironella, 11, 5, 08017 Barcelona, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Shopdutyfree seinen Sitz?
Shopdutyfree hat seinen Sitz in Carrer Alt de Gironella, 11, 5, 08017 Barcelona, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Shopdutyfree gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrofachmarkt sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), B&H Photo-Video (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Shopdutyfree beansprucht?
Nein. Das Profil von Shopdutyfree ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Shopdutyfree hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Shopdutyfree auf Bewertungen?
Shopdutyfree: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Shopdutyfree negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.