Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Kreuzfahrt-Reisebürosilversea.com
Silversea Cruises Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
50
28 in den letzten 12 Monaten
Kreuzfahrt-Reisebüro
18%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (50)
28 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Silversea Cruises schreiben
Lars J.
Verifizierte Bewertung
They just canceled the trip we booked 6…
They just canceled the trip we booked 6 months ago even though the trip is in 8 month time. Scandalous. And without any good explanation! We will never use them again. Completely untrustworthy.
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Staub
Verifizierte Bewertung
Ich bin von dem Service von Silversea…
Ich bin von dem Service von Silversea sehr enttäuscht. Solange man eine Reise buchen möchte, ist der Kundenservice äußerst freundlich und reagiert sofort. Doch sobald es Probleme gibt oder man eine Reise storniert, ändert sich alles. Auf E-Mails wird kaum oder gar nicht geantwortet, und als Kunde fühlt man sich völlig ignoriert. Ich habe meine Reise storniert und warte seitdem auf die Rückerstattung meines Geldes. Trotz mehrfacher Anfragen erhalte ich keine verbindliche Antwort. So geht man mit Kunden nicht um. Bei einem Unternehmen im Luxussegment hätte ich einen professionellen und zuverlässigen Service erwartet. Stattdessen erlebe ich eine inakzeptable Kommunikation und mangelnde Kundenbetreuung. Ich kann diesen Service leider nicht empfehlen.
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Chris Mack
Verifizierte Bewertung
Scam company that steals onboard…
Scam company that steals onboard credits.
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Heinrich
Verifizierte Bewertung
Silversea ist in Frankfurt nicht erreichbar
Es gibt eine auf der Website veröffentlichte Telefonnummer in Frankfurt, unter der Silversea angeblich erreichbar sein soll. Ich habe jetzt die ganze Woche versucht, dort anzurufen. Allerdings ist in Frankfurt niemand. Man wird automatisch in die USA weitergeleitet, wo man mit amerikanischem Slang überfordert wird. Dort hat man mir dann gesagt, ich soll in Frankfurt anrufen! *OMG* Da frage ich mich: Wenn ich eine Kreuzfahrt für immerhin mehr als 10.000 EUR buchen würde, muss ich mich dann bei Problemen mit einer englischsprachigen Hotline in USA herumschlagen? Warum wird die Telefonnummer in Frankfurt überhaupt veröffentlicht, wenn dort niemand ist? Was auch komisch ist: Ich habe mir bei Silversea gestern ein Benutzerkonto erstellt, in das ich mich auch einloggen konnte. Heute, einen Tag später, funktioniert der Log-In nicht mehr und das Konto ist komplett verschwunden. Ich habe nun das Konto mit den gleichen Daten von gestern neu angelegt - und warte ab! Auf alle Fälle macht das alles auf uns einen sehr schlechten Eindruck! Wir werden uns wohl eine andere Reederei suchen und von Silversea die Finger lassen!
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Andresen
Verifizierte Bewertung
Don´t forget items onboard Silversea
I have just returned from a cruise with Silversea. I forgot a holder with my creditcards and a driver license in our room. Cost for having Silversea to return cards 231,78 USD!!!!!!!!!!! If you book yourself - which SILVERSEA do not allow -the real cost to FEDEX is around 32 USD. To the Silversea organisation: You can be too smart to make money on customers, but result will be you will loose future business from a returning customer. To all considering traveling with Silversea: Fairness is not part of Silverseas policy - do consider this before booking a cruise with them.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Silversea Cruises
Kreuzfahrt-Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu Silversea Cruises
Ist Silversea Cruises seriös?
Silversea Cruises erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 50 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Rue du Gabian 7, 98000 Monaco, MC) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Silversea Cruises?
Kundinnen und Kunden bewerten Silversea Cruises im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 50 Bewertungen. 28 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Silversea Cruises seinen Sitz?
Silversea Cruises hat seinen Sitz in Rue du Gabian 7, 98000 Monaco, MC. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Silversea Cruises gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Kreuzfahrt-Reisebüro sind Hays Travel (4,6 von 5), Voyage Prive (4,2 von 5), Sonnenklar (3,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Silversea Cruises beansprucht?
Nein. Das Profil von Silversea Cruises ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Silversea Cruises hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Silversea Cruises auf Bewertungen?
Silversea Cruises: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Silversea Cruises negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.