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sim.de Erfahrungen
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Mobilfunknetzbetreiber
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Anonym
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Schade dass darf ich nicht minus 100 Sternen geben .
Schade dass darf ich nicht minus 100 Sternen geben . Also, Sim.de das ist selber 1&1 ( 1&1hat sim.de gekauft, wenn weißt das jemand nicht), das ist schlimmste Anbieter in ganze Europa ( immer schlechte Empfang, immer Probleme mit Internet,und dazu noch unverschämte unhöflihe Beratungdiens( ja, freilich war 2 Ausnahme,diese zwei war der nett und höflich)und wichtigste -dise manipulieren immer mit Rechnungen . Also ... Um deine Geld du bist immer Isel mit 1&1(SIM.DE)
Lilia M.
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Meine Erfahrung mit sim.de / sim24 – leider keine Empfehlung
Meine Erfahrung mit sim.de / sim24 – leider keine Empfehlung Ich war viele Jahre Kundin dieses Unternehmens und war lange Zeit sehr zufrieden. Im Jahr 2020 war ich sogar so überzeugt von der Firma, dass ich sie mehrfach positiv weiterempfohlen habe. Leider hat sich meine Erfahrung inzwischen grundlegend verändert. Heute kann ich diesen Anbieter nicht mehr empfehlen. Mein Hauptproblem: Ich bezahle für Mobilfunkleistungen und ein bestimmtes Datenvolumen, kann diese Leistungen im Alltag aber praktisch nicht zuverlässig nutzen. Die mobile Verbindung ist sehr oft nicht vorhanden oder so schwach, dass eine normale Nutzung kaum möglich ist. Besonders enttäuschend finde ich die große Diskrepanz zwischen den Werbeaussagen und der tatsächlichen Nutzung. Es wird mit verschiedenen Netzen und guter Versorgung geworben. Als Kunde weiß man jedoch kaum, welches Netz tatsächlich genutzt wird und welche Qualität man im Alltag wirklich erhält. Für mich entsteht dadurch der Eindruck, dass die Werbung und die tatsächliche Leistung nicht zusammenpassen. Die Antwort des Unternehmens lautet, dass an meinem Wohnort eine ausreichende Versorgung vorhanden sei. Das mag auf Karten so dargestellt sein, entspricht aber nicht meiner täglichen Erfahrung. Zu Hause habe ich WLAN über Vodafone, deshalb fällt das Problem innerhalb des Hauses kaum auf. Sobald ich jedoch das Haus verlasse, beginnt das Problem erneut: Bereits nach etwa 500 Metern zum Lidl oder auf dem Weg zu meinem Arzt (ca. 800 Meter) ist die Verbindung wieder schlecht oder nicht vorhanden. Das Gleiche erlebe ich in Geschäften, Parks, am See, unterwegs im Auto und an vielen anderen Orten. Am Ende trägt man zwar ein Mobiltelefon bei sich, hat aber praktisch kein zuverlässiges Mobiltelefon zur Verfügung – weder unterwegs, noch beim Arzt, noch außerhalb des Hauses. Für einen gesunden Menschen ist das bereits ärgerlich. Für einen Menschen mit Behinderung und Pflegebedarf kann eine solche Situation jedoch weit mehr als nur eine Unannehmlichkeit sein. In einer Notfallsituation muss man sich darauf verlassen können, Hilfe rufen oder erreichbar sein zu können. Das Problem liegt nicht an einem einzelnen Gerät. Es bestand bereits mit verschiedenen Samsung-Geräten und besteht weiterhin mit iPhones. Auch ein weiterer von mir abgeschlossener Vertrag, den mein Sohn nutzt, ist von den gleichen Problemen betroffen. Nach vielen Jahren als Kundin bin ich sehr enttäuscht – nicht nur von der Qualität der Mobilfunkversorgung, sondern auch vom Umgang mit meiner Beschwerde. Statt einer echten Lösung erhielt ich lediglich den Hinweis auf theoretische Netzabdeckungskarten. Mein Fazit: Ich habe das Vertrauen in dieses Unternehmen verloren und werde zu einem anderen Anbieter wechseln. Mein Rat an andere Kunden: Prüfen Sie nicht nur den Preis und die Anzahl der Gigabyte, sondern vor allem, ob die Mobilfunkverbindung dort funktioniert, wo Sie sie tatsächlich benötigen.
Lilia M.
Verifizierte Bewertung
Meine Erfahrung mit sim.de / sim24 – leider keine Empfehlung
Meine Erfahrung mit sim.de / sim24 – leider keine Empfehlung Ich war viele Jahre Kundin dieses Unternehmens und war lange Zeit sehr zufrieden. Im Jahr 2020 war ich sogar so überzeugt von der Firma, dass ich sie mehrfach positiv weiterempfohlen habe. Leider hat sich meine Erfahrung inzwischen grundlegend verändert. Heute kann ich diesen Anbieter nicht mehr empfehlen. Mein Hauptproblem: Ich bezahle für Mobilfunkleistungen und ein bestimmtes Datenvolumen, kann diese Leistungen im Alltag aber praktisch nicht zuverlässig nutzen. Die mobile Verbindung ist sehr oft nicht vorhanden oder so schwach, dass eine normale Nutzung kaum möglich ist. Besonders enttäuschend finde ich die große Diskrepanz zwischen den Werbeaussagen und der tatsächlichen Nutzung. Es wird mit verschiedenen Netzen und guter Versorgung geworben. Als Kunde weiß man jedoch kaum, welches Netz tatsächlich genutzt wird und welche Qualität man im Alltag wirklich erhält. Für mich entsteht dadurch der Eindruck, dass die Werbung und die tatsächliche Leistung nicht zusammenpassen. Die Antwort des Unternehmens lautet, dass an meinem Wohnort eine ausreichende Versorgung vorhanden sei. Das mag auf Karten so dargestellt sein, entspricht aber nicht meiner täglichen Erfahrung. Zu Hause habe ich WLAN über Vodafone, deshalb fällt das Problem innerhalb des Hauses kaum auf. Sobald ich jedoch das Haus verlasse, beginnt das Problem erneut: Bereits nach etwa 500 Metern zum Lidl oder auf dem Weg zu meinem Arzt (ca. 800 Meter) ist die Verbindung wieder schlecht oder nicht vorhanden. Das Gleiche erlebe ich in Geschäften, Parks, am See, unterwegs im Auto und an vielen anderen Orten. Am Ende trägt man zwar ein Mobiltelefon bei sich, hat aber praktisch kein zuverlässiges Mobiltelefon zur Verfügung – weder unterwegs, noch beim Arzt, noch außerhalb des Hauses. Für einen gesunden Menschen ist das bereits ärgerlich. Für einen Menschen mit Behinderung und Pflegebedarf kann eine solche Situation jedoch weit mehr als nur eine Unannehmlichkeit sein. In einer Notfallsituation muss man sich darauf verlassen können, Hilfe rufen oder erreichbar sein zu können. Das Problem liegt nicht an einem einzelnen Gerät. Es bestand bereits mit verschiedenen Samsung-Geräten und besteht weiterhin mit iPhones. Auch ein weiterer von mir abgeschlossener Vertrag, den mein Sohn nutzt, ist von den gleichen Problemen betroffen. Nach vielen Jahren als Kundin bin ich sehr enttäuscht – nicht nur von der Qualität der Mobilfunkversorgung, sondern auch vom Umgang mit meiner Beschwerde. Statt einer echten Lösung erhielt ich lediglich den Hinweis auf theoretische Netzabdeckungskarten. Mein Fazit: Ich habe das Vertrauen in dieses Unternehmen verloren und werde zu einem anderen Anbieter wechseln. Mein Rat an andere Kunden: Prüfen Sie nicht nur den Preis und die Anzahl der Gigabyte, sondern vor allem, ob die Mobilfunkverbindung dort funktioniert, wo Sie sie tatsächlich benötigen.
Anonym
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Ich bin sehr enttäuscht von sim.de und kann den Anbieter leider nicht empfehlen.
Ich bin sehr enttäuscht von sim.de und kann den Anbieter leider nicht empfehlen. Ich wollte meinen Vertrag kündigen, weil ich kaum Netz hatte und oft nur „Notruf“ angezeigt wurde. Außerdem hatte ich trotz Aufenthalt in Deutschland, direkt in der Grenzregion, fast bei jedem Gespräch zusätzliche Kosten. Als ich den Kundenservice kontaktierte, um die Kündigung und die Mitnahme meiner Rufnummer zu klären, wurde mir ein zusätzlicher Vertrag aufgedrängt. Mir wurde gesagt, dieser sei nur vorübergehend für die Portierung nötig. Später stellte sich heraus, dass die Portierung nur wenige Stunden dauerte und dieser Vertrag eigentlich gar nicht notwendig war. Ich ging davon aus, dass sich dieser „temporäre“ Vertrag nach der Portierung automatisch beendet. Stattdessen lief er weiter, obwohl ich die SIM-Karte überhaupt nicht mehr genutzt habe. Dadurch wurden mir über zwei Monate lang unnötig Gebühren berechnet. Besonders enttäuschend war auch der Kundenservice: Ich wurde mehrfach weitergeleitet, musste mein Anliegen dreimal erklären und sollte am Ende alles noch einmal per E-Mail schildern. Dort bat ich um eine Gutschrift bzw. Rückerstattung, aber mir wurde lediglich mitgeteilt, dass das nicht möglich sei. Für mich ist das Vorgehen intransparent, kundenunfreundlich und nicht akzeptabel.
Leo L.
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Sim.de hat sich zu einem Betrüger entwickelt.
Sim.de hat sich zu einem Betrüger entwickelt. Und Sim.de kennt kein TKG oder Telekommunikation Gesetz. Dort ist ein Sonderkündigungsrecht vorgesehen. Zudem gibt es die Netzagentur in Bonn für diese Vorfälle. Habe alle Verträge gekündigt und bin zu "Tchibo Mobil".
Die Akte
Deutschland
Alternativen zu sim.de
Mobilfunknetzbetreiber-Ranking →Häufige Fragen zu sim.de
Ist sim.de seriös?
sim.de erreicht aktuell 2,2 von 5 Sternen aus 2.285 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden sim.de?
Kundinnen und Kunden bewerten sim.de im Schnitt mit 2,2 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 2.285 Bewertungen. 2.285 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu sim.de gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobilfunknetzbetreiber sind Vodafone Deutschland (1,3 von 5), klarmobil.de (3,9 von 5), Deutsche Telekom AG (1,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann sim.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.