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Solartechnikanbietersolarway.shop
Solarway Erfahrungen
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Solartechnikanbieter
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Anonym
Verifizierte Bewertung
hat die Bestellung und der Versand noch problemlos geklappt, zeigte mit dem Def…
hat die Bestellung und der Versand noch problemlos geklappt, zeigte mit dem Defekt des Ecoflow Speichers die Firma ihr wahres Gesicht. Kommunikation und Kundenservice gleich NULL. Der Ecoflow Support des Herstellers funktionierte nahezu vorbildlich, was das Vorgehen und die Erklärung der weiteren Schritte angeht. Solarway jedoch, die mir einen neuen Speicher liefern sollen, hüllt sich in Schweigen. Keine Erreichbar per Telefon, keine Antwort auf Mails. Letztlich wird mir nichts anderes übrigbleiben, als einen Anwalt zu beauftragen. Schade, aber es gehört mehr zu einem erfolgreichen Unternehmen als ein schöner Internetauftritt.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Absolute Katastrophe!
Absolute Katastrophe! Balkonkraftwerk auf Amazon bestellt, Wechselrichter nach 6 Monaten kaputt. Ecoflow ließ sich Wochen Zeit, um zu antworten, Solarway gab nur sporadische Antworten. Alles was ich schon getan und geschildert hatte: ... Stromlos machen, neu verkabeln und installieren ..etc. wurde nochmals abgefragt. Irgendwann hat Solarway eine vollständige Rückerstattung angeboten, das ist nie passiert. Dann hat Ecoflow endlich eingesehen, dass der Wechselrichter defekt ist und einen neuen angeboten. Nach 4 Monaten hab ich mir selbst einen neuen beschafft. Dann wurde mir seitens Ecoflow ein Ticket ausgestellt, um das Geld vom Händler zu erhalten. Bekommen habe ich einen neue Wechselrichter. Solarway hat hat mir daraufhin nochmal angeboten die Ware zurückzusenden und den Preis zu erstatten. Als ich nach dem Rücksendeetikett gefragt habe, waren sie der Meinung, dass sie ein neues Gerät geschickt haben und nichts mehr machen müssen.
Anonym
Verifizierte Bewertung
Kurze Zusammenfassung – das Balkonkraftwerk-Set wurde vor einem Jahr bei Amazon…
Kurze Zusammenfassung – das Balkonkraftwerk-Set wurde vor einem Jahr bei Amazon bestellt und von Solarway GmbH zeitnah geliefert, alles gut soweit… Alles lief auf Anhieb und monatelang wunderbar, bis – vor 3 Wochen – der Wechselrichter früh am Morgen einen Kurzschluss mit Auslösung einer Sicherung verursacht hat und seitdem keinen Wechselstrom mehr produziert. Nach Durchführen des üblichen Trouble-Shootings (Stromlosmachen, warten, Kabel prüfen, andere Steckdosen probieren usw.) habe ich den Support des Herstellers Envertech per Email kontaktiert. Dieser hat auch recht schnell reagiert und nach weiteren Details gefragt, also Fotos gemacht und geschickt, Video aufgenommen und geschickt, Rechnung geschickt usw. Nach ein paar Tagen kam der techn. Support dann zur Schlussfolgerung, dass der Wechselrichter wohl doch einen techn. Defekt hat (!) und getauscht werden soll - allerdings seien sie als Hersteller nicht dafür verantwortlich, sondern der Händler Solarway GmbH. Also den gesamten Email-Verlauf inkl. aller Attachements an Solarway geschickt, mit Bitte um Bearbeitung bzw. Reparatur oder Tausch. Tage später eine erste Antwort per Email, ich solle doch die Rechnung schicken… Gemacht, weitere Tage gewartet und mehrmals nachgehakt, dann nur noch sporadische 1-Satz Email-Antworten mit vorsätzlich dümmlichen Inhalt bzw. Hinhalte-Fragen, wie „wo ist die Anlage installiert“, oder – „wollen Sie den Aufpreis für die 200W zahlen“ (WTF)?!?? Inzwischen gibt es überhaupt keine Reaktion mehr von Solarway GmbH, bis heute warte ich auf die Bearbeitung des Falls entsprechend der gesetzlichen Gewährleistungspflicht. Frecherweise werben die „Experten aus Lemgo“ auf ihrer Webseite mit „Deutscher 24/7 Kunden support – jederzeit erreichbar für Fragen & Beratung“ – geradezu lächerlich… Amazon hat sich seinerseits kulant/hilfsbereit gezeigt, hat eine Rücknahme vorgeschlagen - allerdings hätte man dafür das ganze Set zurückgeben müssen, d.h. auch beide Solarpanels abbauen, verpacken und zum Abholen bereitstellen – wie unnötig ist das denn, wenn nur ein neuer Wechselrichter benötigt wird?!? Fazit: Der chinesische Hersteller hat sich in der Kommunikation usw. deutlich besser geschlagen als der deutsche Händler… Also, Hände weg von Solarway GmbH, dieser Händler verkauft sicher sehr gerne, arbeitet aber – zumindest was den Support betrifft - an der Grenze zur Legalität!
Anonym
Verifizierte Bewertung
Ich war nach einigen negativen Bewertungen zunächst ehrlich gesagt etwas veruns…
Ich war nach einigen negativen Bewertungen zunächst ehrlich gesagt etwas verunsichert und hatte bei der Bestellung ein eher ungutes Gefühl. Umso positiver war am Ende meine Erfahrung mit Solarway. Die Versandmitteilung kam schnell, dann tat sich ein paar Tage nichts. Ich hatte schon Angst, dass ich, wie andere hier, nun sehr lange auf eine tatsächliche Lieferung warten müsse. Aber nach drei Tagen war der Speicher bei mir. Bei meiner Bestellung ist ein Fehler passiert: Statt des bestellten EcoFlow STREAM AC Pro wurde mir ein EcoFlow STREAM Pro geliefert. Das war für mich erst ziemlich ärgerlich, weil beide Geräte zwar ähnlich sind, aber für unterschiedliche Einbausituationen gedacht sind. Ich musste mich daher erst einmal damit beschäftigen, ob der gelieferte Speicher für meine Anwendung überhaupt sinnvoll nutzbar ist. Ich habe den Kundenservice kontaktiert. Die Antwort war eher knapp und nicht übermäßig freundlich formuliert, aber die Abwicklung selbst war absolut problemlos. Solarway hat mir angeboten, das gelieferte Gerät zu behalten, die Rechnung entsprechend anzupassen und mir einen kleinen Betrag zu erstatten. Nachdem ich das angenommen hatte, war innerhalb weniger Minuten sowohl die geänderte Rechnung da als auch die Rückerstattungsmitteilung über PayPal. Klar: Die Falschlieferung hätte nicht passieren dürfen. Deshalb ziehe ich einen Stern ab. Aber die Lösung war schnell, unkompliziert und fair. Gerade weil ich aufgrund der Bewertungen vorher Bedenken hatte, möchte ich hier ausdrücklich sagen: In meinem Fall wurde das Problem sehr ordentlich gelöst. Unterm Strich: Fehler bei der Lieferung, aber sehr schnelle und zufriedenstellende Klärung. Daher insgesamt eine positive Erfahrung.
Andreas G.
Verifizierte Bewertung
Alles prima, bestellt am 26.06.26 erstes Paket (Speicher) kam 4.7.26 heute 8.7.…
Alles prima, bestellt am 26.06.26 erstes Paket (Speicher) kam 4.7.26 heute 8.7.26 die beiden Solarpanele. Ausgepackt sind sie am Wochenende wird montiert und Sonntag gibt es Strom von der Sonnen. ☀️ Freue mich drauf bei mir hat alles gepasst. Beste Grüße Andreas Gass
Die Akte
Alternativen zu Solarway
Solartechnikanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Solarway
Ist Solarway seriös?
Solarway erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 1.618 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (An der Bega 14, 32657 Lemgo, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Solarway?
Kundinnen und Kunden bewerten Solarway im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 1.618 Bewertungen. 1.618 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Solarway seinen Sitz?
Solarway hat seinen Sitz in An der Bega 14, 32657 Lemgo, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Solarway gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Solartechnikanbieter sind E.ON Energie Deutschland GmbH (4,2 von 5), Yuma (4,4 von 5), autobatterienbilliger.de (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Solarway negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.