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Dr. T./Medicinal Technologies
Only positive experiences since our initial interaction until now. We are publishing with them and look forward to future endeavors.
Flemming Larsen
Der Buchverlag Springer Nature hat einen schlechten Kundenservice. Vor zwei Wochen habe ich bei Amazon.de folgendes Buch gekauft: "A Guide to Tribes in Indonesia". Als ich das Buch erhielt, stellte sich heraus, dass eine Karte von West Papua fehlte, auf Seite 376 ist die Seite komplett leer. Ich habe den Kundenservice von Amazon.de kontaktiert, aber sie konnten nichts anderes tun, als das Buch zurückzunehmen, sie konnten kein neues senden, weil es bei ihnen nicht vorrätig war. Ich kontaktierte den Buchverlag Springer Nature und bat sie, die fehlende Seite zu scannen und mir dann per E-Mail zuzusenden. Der Buchverlag Springer Nature antwortete, ich solle mich an die Firma wenden, bei der das Buch gekauft wurde, sie würden mir kein neues Buch schicken, da ich es nicht bei ihnen gekauft habe. Ich antwortete ihnen, dass ich kein neues Buch haben möchte, sondern nur einen Scan der fehlenden Seite, den sie mir dann mailen könnten. Da es der Springer Nature Buchverlag ist, der das Buch veröffentlicht hat, muss es auch in seiner Verantwortung liegen, wenn der Inhalt auf einer Seite fehlt und dem Kunden zu helfen. Aufrichtig Flemming Larsen Kopenhagen
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Für Springernature liegen bisher 2 öffentliche Bewertungen vor (3,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Heidelberger Platz 3, 14197 Berlin, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Springernature hat seinen Sitz in Heidelberger Platz 3, 14197 Berlin, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Medienunternehmen sind Trustpilot (4,2 von 5), Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von Springernature ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Springernature hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Springernature: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.