Bewertung
2,0
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäfttiffany.com
Tiffany & Co. Erfahrungen
2,0von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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849
121 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (849)
121 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Tiffany & Co. schreiben
Francesca
Verifizierte Bewertung
Great Experience
My experience is based on my visits in Tampa, at the International Plaza. Miss Shania is the SA who helps me with my purchases, she is so knowledgeable and kind. She cares about her clients. I left my phone numbers and she got in touch with me to invite me at a Tiffany event , in her follow up texts she showed a personal trait. She is not pushy and really wants you to be happy with your purchases. I love that store!
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Nicole Giles
Verifizierte Bewertung
I assume they are heading toward insolvency hence the theft of my money
So I spoke through their online chat function/what’s app and email and phone call. I have been dealing with someone called Guy and someone called Sam. Firstly they sent a wrong return label for earring backs that they sent out after I’d sent in detailed pictures and explanations of what I needed. The first set almost damaged my vintage screw back platinum and diamond solitaire earrings. The second set I had no idea how they worked and they seemed big and cumbersome. At £240 for two earring backs I just wanted to get a refund. They then had a label sent to me. I had to print out which was inconvenient as the local courier store states it has printer and you take the QR code in. They don’t. So back home to try get a printed label sorted. Then I get an email days later saying the courier is having an issue with the label for customs! Customs?! It was posted uk to uk! so needless to say I reached out for advice on how to proceed. No response. Days later I spoke to someone. They said they couldn’t generate another label and that I had to wait for the parcel to be returned to me and that I would have to post at my cost and they will refund it. So I paid for special delivery. They have had the item almost 2 months. No word of a lie I’ve reached out on all channels about 12 times chasing my postage refund. They said it’s a lengthy process? And it needs to be approved. I sent all evidence in and they are moaning with refunding about £11. Out of principle I want that refund. I was assured I would get it. No warning on them taking the absolute biscuit. Its disgusting abhorrent treatment from a “luxury” company. I believe they must be heading into insolvency. That could be the only reason they would be holding on to my money. It’s thievery. I’m going to contact citizens advice on Tuesday to escalate to trading standards. I would avoid this company now at all costs. They have no professional standards. I’ve asked for the complaints procedure 4 times. Not received a reply. Shameful.
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Ralf freetime
Verifizierte Bewertung
Enttäuschender Kundenservice bei einer Marke mit diesem Anspruch
Ich habe ein Return to Tiffany Armband aus Sterling Silber gekauft. Nach normalem Gebrauch ist die innere Kette im Bereich des Verschlusses gerissen – ohne Sturz, Hängenbleiben oder sonstige äußere Einwirkung. Ich habe das Armband zur Prüfung an Tiffany eingesendet und erwartet, dass ein solcher Defekt bei einem Schmuckstück dieser Preisklasse zumindest sorgfältig geprüft und eine kundenorientierte Lösung gesucht wird. Leider wurde eine Kostenübernahme beziehungsweise Kulanz abgelehnt. Als Begründung wurde angeführt, dass der Kauf länger als sechs Monate zurückliegt und die innere Kette komplett ersetzt werden müsse. Da eine fachgerechte Reparatur nur über Tiffany möglich war, blieb mir keine Alternative, als die kostenpflichtige Reparatur durchführen zu lassen. Auch der weitere Ablauf war leider enttäuschend: Die ursprünglich genannte Bearbeitungszeit wurde deutlich überschritten. Eine proaktive Information über die Verzögerung erfolgte nicht – erst auf meine Nachfrage erhielt ich eine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand. Zusätzlich kam es zwischenzeitlich zu Verwirrungen mit einem zweiten Reparaturauftrag beziehungsweise einem weiteren Zahlungslink, obwohl der eigentliche Auftrag bereits bezahlt war. Die Reparatur wurde letztlich durchgeführt und das Armband wurde zurückgesendet. Die handwerkliche Ausführung kann ich zum jetzigen Zeitpunkt nicht beanstanden. Was mich jedoch nachhaltig enttäuscht hat, ist der Umgang mit dem gesamten Vorgang: Von einer Marke wie Tiffany hätte ich neben einem hochwertigen Produkt auch einen entsprechend hochwertigen Kundenservice erwartet. Gerade bei einer Premiummarke zeigt sich Qualität nicht nur am Produkt, sondern vor allem dann, wenn ein Kunde ein Problem hat. In diesem Punkt hat Tiffany meine Erwartungen leider nicht erfüllt.
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Clare Fanning
Verifizierte Bewertung
We received a bracelet from one of…
We received a bracelet from one of Tiffany’s jewellers and bracelet had black ink staining on shoulder of heart . They were supplied images which they claim they can’t see properly yet we are looking at same images and I can clearly see fault . Poor service, for an expensive product I expect better resolution of issues. Considering most products are purchased as gifts, this just amplifies the disappointment and ruins the whole experience of a luxury gift. If you can’t visit store then don’t purchase online - seems they push seconds or damaged stock onto online purchasers and then refuse to acknowledge quality defects .
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Nata Kim
Verifizierte Bewertung
I’m very unhappy with my Tiffany silver…
I’m very unhappy with my Tiffany silver bracelet\. It became very dark and tarnished, and I haven’t been able to restore it properly\. I’ve tried several different cleaning methods\. Although the bracelet became lighter, it has lost its original shine and no longer looks the way it did when I purchased it\. I’m very disappointed with the quality.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Tiffany & Co.
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Tiffany & Co.
Ist Tiffany & Co. seriös?
Tiffany & Co. erreicht aktuell 2,0 von 5 Sternen aus 849 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Tiffany & Co.?
Kundinnen und Kunden bewerten Tiffany & Co. im Schnitt mit 2,0 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 849 Bewertungen. 121 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Tiffany & Co. gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,4 von 5), LightInTheBox (4,3 von 5), QVC UK (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tiffany & Co. beansprucht?
Nein. Das Profil von Tiffany & Co. ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tiffany & Co. hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tiffany & Co. auf Bewertungen?
Tiffany & Co.: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Tiffany & Co. negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.