Bewertung
2,5
Mangelhaft · von 5 Sternen
Bekleidungsgeschäfttoryburch.eu
Tory Burch Erfahrungen
2,5von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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11
1 in den letzten 12 Monaten
Bekleidungsgeschäft
9%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (11)
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Customer in Valencia
Verifizierte Bewertung
Incompetency at its best
The customer service is the most incompetent that I have EVER encountered, regurgitating ´canned´ response to messages. No solution offered after multiple email exchanges, which is not a surprise as they were certainly not reading the messages- they kept addressing me by a wrong name, that too a man´s!
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Kat Beatriz
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Great offers. Ships at a reasonable time
Bought a pair of tan ballerinas for the first time using their online store. I used to buy from the physical store when I lived in Asia but after moving to Europe, I wasn't able to find a physical store in my vicinity. I can say that the online store offers great discounts with reasonable shipping times. Pros: Seasonal sale available Reasonable shipping time Sends the paper bag, box, and dust bag with online order. Cons: Items are not always available (small stocks)
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Matteo Kuusemäe
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Kind warning, do not order from the mention website!
Dear customers! I must warn you about orders placed on the mention website. Namely, a handbag was ordered from the said website on 11.03.2025. Since it was different from the one in the picture and the item did not correspond to the order I placed, I returned it on 14.03.2025. Upon receiving the shipment, I immediately contacted customer service both by phone and by e-mail, who confirmed that a refund would definitely be made for the incorrectly sent item. The said shipment was returned to the recipient and delivered already on 20.03.2025. So far, no refund has been made for the incorrectly sent item. I have repeatedly contacted customer service, but there is no reasonable explanation as to why a refund would not be made for the incorrectly sent item. I have lost 495 euros. Customer service doesn't even want to deal with my problem, much less solve it! I am willing to send everyone pictures of the incorrectly sent item and email correspondence with customer service if requested! In any case, please do not place an order from this website, you will lose your money and the item!
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Yelda Arikan
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Worst customer experience
Worst customer experience. They work with the worst parcel company DPD. They says my packet was send on Dec 2nd, and delivered to me on Dec 3rd. I have never received the package. They do not refund or send a new ones. I have 215 euros loss.
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Julia Fuchs
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Schreckliche Qualität & Horror-Kundenservice
Die Qualität dieser als hochwertig angepriesenen Produkte ist miserabel und die Abwicklung des Kundendienst ist einfach nur eine einzige Frechheit. Über die Jahre habe ich immer wieder bei Tory Burch bestellt. Vor einem Jahr habe ich eine Fleming Soft Tasche in der Farbe New Cream auf der original Tory Burch Seite gekauft. Die Tasche wollte ich schon viele Jahre und ich hab mich sehr gefreut, als ich sie im Sale entdeckt habe. Anfangs liebte ich die Tasche, leider sah man aber nach kürzester Zeit extreme Abnützungsspuren, die Ränder sehen furchtbar aus, das Leder löscht sich ab und die Hinterseite der ursprünglich sehr hellen Tasche ist mittlerweile einfach dunkelblau. Woher das kommt weiß ich nicht, ich habe mehrere Markentaschen, selbst nach Jahren sieht keine davon so aus. Aber das ist noch nicht einmal das ärgerlichste daran. Nachdem nach so kurzer Zeit die Tasche schrecklich aussieht, schrieb ich dem Kundendienst. Ich schickte Fotos und mir wurde gesagt, dass die Tasche nicht ausgetauscht werden könne (das verstehe ich auch mein Kauf liegt immerhin schon 1 Jahr zurück). Folglich wurde mir gesagt sie würden eine Preisanpassung vornehmen und wären deshalb mit der zuständigen Abteilung in Kontakt und würden sich wieder bei mir melden. Nach über 1 Woche ohne Rückmeldung kontaktierte ich den Kundenservice erneut und bekam folgende Rückmeldung: sie meinten sie werden keine Preisanpassung vornehmen, weil ihrer Meinung nach die Tasche nicht von der Tory Burch Seite ist. Als Begründung kam, dass die Tasche nicht wie von mir bestellt in der Farbe New Cream wäre, sondern in Ivory. Das Ganze ist einfach eine so eine extreme Frechheit. Das ist 1 zu 1 dieselbe Tasche, die ich damals auf der original Tory Burch Seite bestellt habe. Googled man sieht man außerdem, dass Tory Burch Taschen in New Cream im Endeffekt genau wie Ivory aussieht. Auf telefonische Nachfrage wurde mir erneut gesagt, dass die Tasche nicht von ihnen wäre und das sie mir ja Bilder schicken können, um mir den Farbunterschied zwischen Ivory und New Cream genauer zu zeigen. Einen langjährigen Kunden so zu behandeln und für blöd zu verkaufen ist mehr als nur frech. Tory Burch wird nie wieder eine Bestellung von mir erhalten! Gratulation an Tory Burch durch diese Aktion haben Sie einen langjährigen Kunden verloren!!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
NL
Alternativen zu Tory Burch
Bekleidungsgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Tory Burch
Ist Tory Burch seriös?
Für Tory Burch liegen bisher 11 öffentliche Bewertungen vor (2,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Tory Burch gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Bekleidungsgeschäft sind TeePublic (4,4 von 5), LightInTheBox (4,3 von 5), QVC UK (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Tory Burch beansprucht?
Nein. Das Profil von Tory Burch ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Tory Burch hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Tory Burch auf Bewertungen?
Tory Burch: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Tory Burch negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.