Bewertung
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Mangelhaft · von 5 Sternen
Wohnmobilvermietungtravellers-autobarn.co.nz
Travellers Autobarn Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
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7 in den letzten 12 Monaten
Wohnmobilvermietung
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Levert
Verifizierte Bewertung
Major Engine Failure After 5 Days — Customer Held Responsible
My experience with Travellers Autobarn New Zealand was extremely disappointing and ultimately led to a formal complaint. I hired a Kuga self‑contained campervan from 15 December 2025 to 5 January 2026. After only 5 days of normal driving, the vehicle overheated. I stopped immediately for safety and waited several hours for NZ roadside assistance. The vehicle was assessed, declared undriveable, and towed to Nelson, where a garage confirmed the issue was a blown head gasket — a major mechanical engine failure that is clearly not caused by normal use over such a short period. Despite this diagnosis, on 22 December 2025 I was effectively blamed for the failure and presented with two unacceptable options: 1) terminate the rental immediately with no refund, or 2) pay NZD 5,000 for a replacement vehicle, which I would have had to collect myself from Christchurch. I find it unreasonable to hold a customer responsible for a catastrophic engine failure occurring after just five days of careful use, reporting the issue, and following instructions. As a result of how this was handled, the service I had paid for could not be delivered, and I had no confidence in the company’s approach to fault responsibility or customer care. Based on my experience, I would not use Travellers Autobarn New Zealand again or recommend them. I would suggest paying more for a reputable company that operates a fleet of purpose‑built campervans, rather than self‑converted vehicles that are not designed to reliably handle the weight they carry.
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Michael Christensen
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Not happy
Rented a campervan in NZ for 14 days. After one night we realised they had not changed the sheeds and sleeping bags, also some cutlery was missing and the cups and glasses were dirty. The van gave us electrical shocks when the van was plugged in at camp sites. While on the road as the weather got warmer, we found out the AC diden’t cool. They suggested we went to a mechanic in a major city, out of our Way, for who knows how Long to get it fixed. We chose not to chance our planes and spend a lot of time at the mechanic. At the end they compensated us one days gire
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Christiane Batt
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Eigentlich zu empfehlende günstige Autovermietung in Neuseeland
Eigentlich zu empfehlende Autovermietung, was den Preis betrifft, Fahrzeugflotte eher älter. Wir übernahmen in Christchurch einen Campervan, Einweisung war mäßig ,nur durch Nachfragen erhielten wir mehr Informationen, auf unseren Hinweis, dass die Frontscheibe und die Scheinwerfer trüb bzw. teilweise auch beschädigt ist, erhielten wir die Antwort, dass es wohl die letzte Saison des Fahrzeugs wäre. Außerdem sollten wir immer wieder den Ölstand überprüfen.( gekauftes Öl wurde uns erstattet) Soweit so gut, das Auto war unser Begleiter für 5 Wochen, ohne größere Probleme, bis auf dass die seitliche Schiebetüre immer wieder mal blockierte! Bei Regen und Nachtfahrten war die Sicht leider nur mäßig durch die teilweise verkratzte trübe Frontscheibe! Die Rückgabe in Auckland verlief sehr freundlich und problemlos, obwohl wir den Mitarbeiter über die Mängel informierten! Zu Hause bekamen wir eine Mitteilung über Berechnung von Verwaltungskosten wegen Falschparken! Das Bußgeld haben wir sofort beglichen bei der örtlichen Behörde...ein bitterer Nachgeschmack bleibt wegen der 75 NZDollars für Travellers Autobarn...das finden wir überzogen!! Nach zähem Ringen in mehreren Emails wurden uns jedoch die Verwaltungsgebühren erlassen. Es gibt einige sehr nette kompetente Mitarbeiter im Customer Service, zu nennen Erin S. und Sam M.
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Andreas Pohl
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Dangerous Safety Issues - Vehicle Unfit for Rental
I recently rented from Travelers Autobarn and was shocked by the poor condition of the vehicle. This wasn't just about minor inconveniences – there were serious safety defects that should have prevented this vehicle from being rented out at all. Critical Safety Issues: - Low steering fluid - Brake lights not functioning - Engine warning light on - Traction service alerts appearing intermittently - Cruise control inoperable - Windscreen washer pump broken (unable to clean windscreen while driving) Any reputable rental company should ensure these basic safety systems are functioning before handing over keys. Additional Problems: - Side door handle broken (could only open from inside) - Door lock remote control not working - Fridge lock broken - Table stand damaged - Excessively noisy fridge I understand rental vehicles experience wear and tear, but there's a clear difference between cosmetic issues and safety hazards. Travelers Autobarn failed to meet even minimum safety standards. I would not recommend this company until they implement proper vehicle inspection protocols. I strongly advise anyone considering this company to thoroughly inspect your vehicle before accepting it and document all issues.
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Client
Verifizierte Bewertung
We had a very old van with moisture
We had a very old van with moisture, rusty fridge and kitchenware. An uncomfortable bed and a leak. Experience avec cette companie: vieux van avec de la rouille, de la moisissure, une fuite quand il pleut et un lit pas aux bonnes dimensions (la blague)
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Travellers Autobarn
Wohnmobilvermietung-Ranking →Häufige Fragen zu Travellers Autobarn
Ist Travellers Autobarn seriös?
Für Travellers Autobarn liegen bisher 14 öffentliche Bewertungen vor (2,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (McPherson Street 1c, 2019 Banksmeadow, AU) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Travellers Autobarn seinen Sitz?
Travellers Autobarn hat seinen Sitz in McPherson Street 1c, 2019 Banksmeadow, AU. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Travellers Autobarn gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Wohnmobilvermietung sind Indie Campers (3,8 von 5), Camplify (4,3 von 5), Wikicampers (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Travellers Autobarn beansprucht?
Nein. Das Profil von Travellers Autobarn ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Travellers Autobarn hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Travellers Autobarn auf Bewertungen?
Travellers Autobarn: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Travellers Autobarn negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.