Bewertung
1,3
Schlecht · von 5 Sternen
Fahrzeug & Transportubeeqo.com
Ubeeqo Erfahrungen
1,3von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
757
6 in den letzten 12 Monaten
Fahrzeug & Transport
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (757)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Ubeeqo schreiben
Sylvia Müller
Verifizierte Bewertung
Finger weg von diesem Unternehmen
Finger weg von diesem Unternehmen. Tankkarte funktionierte nicht. Tankstelle bestand auf Eigenleistung statt den Karteninhaber in Leistung zu nehmen. Auto wurde von mir voll betankt. Statt Erstattung unnötige emails. Ich werde es einem Anwalt übergeben.
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simmi
Verifizierte Bewertung
Finger weg !!
Leider müssen wir uns auch negativ äußern. Wir haben für 3 Std. einen Transporter vor dem Baumarkt OBI angemietet und ihn nach 1 Std. bereits zurückgegeben. 71,- € hat uns trotz allem der Spaß gekostet. Es gab keinen Rabatt. Vor unserer hier angegebenen Bewertung haben wir sogar in einer Email versucht, eine Erklärung zu erhalten. Es kam nur diese Antwort: Hallo 👋 vielen Dank für deine Nachricht. Auch bei einer früheren Abgabe wird bis zum Ende deiner angegebenen Rückgabezeit berechnet. Dies wird dir aber bei der Reservierung, und bei der Abgabe, auch in der App angezeigt 👍 In eurem Fall hattet ihr für 3h reserviert, also wurden auch diese 3 Stunden berechnet. Beste Grüße - xxxxx Schade - wir ziehen unsere Schlüsse und werden hier nicht mehr buchen :-(
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Praveena Kumar
Verifizierte Bewertung
Schrecklich
Schrecklich! Bei der Abholung gab es keinen Hinweis oder keine Benachrichtigung über einen niedrigen Kraftstoffstand – alles schien normal zu sein. Bei der Rückgabe des Fahrzeugs zeigte die App jedoch plötzlich eine Warnung wegen niedrigen Kraftstoffstands an, obwohl meine gesamte Fahrtstrecke nur etwa 7 km betrug. Trotz dieser minimalen Nutzung wurde mir später eine Kraftstoffgebühr von 15 € berechnet. Gemäß den Richtlinien von Ubeeqo müssen Kunden das Fahrzeug vor der Rückgabe auftanken, auch wenn die Fahrt nur wenige Kilometer lang war und der Kraftstoffverbrauch kaum spürbar ist. Das Support-Team erwähnte außerdem, dass das Tanken innerhalb einer 5-minütigen Karenzzeit erfolgen könne, aber in Wirklichkeit befindet sich die nächstgelegene Partner-Tankstelle von OBI Herzogenrath in Merkstein, was insgesamt etwa 8 Minuten für die Hin- und Rückfahrt plus Zeit für das Tanken, Bezahlen und mögliche Wartezeiten bedeutet – insgesamt also etwa 15 bis 20 Minuten. Selbst nachdem ich dies erklärt hatte, bestand das Support-Team darauf, dass ich „genügend Zeit” zum Tanken gehabt hätte. Ich verstehe wirklich nicht, wie diese Zeitplanung oder Logik funktioniert. Der Van selbst war großartig, aber diese unrealistischen Erwartungen und der Mangel an praktischer Vernunft machten meine erste Erfahrung ziemlich enttäuschend. Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)
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W K-K
Verifizierte Bewertung
Unseriöses Geschäftsgebahren
Wir müssen uns den negativen Bewertungen leider anschließen! Das anscheinend häufiger auftretende "App-Problem" wirkt so, als ob es zum Geschäftsgebahren gehört. Auch wir haben für 3 Stunden einen Obi Transporter über die App reserviert: 17-20 Uhr. Dadurch dass wir noch Europaletten rechtzeitig zurück geben mussten, waren wir sogar gegen 19:45 Uhr auf dem Obi Parkplatz. Und plötzlich, wurden wir während des Abschließvorgangs aus der App gekickt. Neuanmeldung erforderlich. Wir haben im Beisein von Zeugen, Mitarbeiter des Obi Marktes, fast eine halbe Stunde versucht uns einzuloggen was nicht geklappt hat. Fazit: Ein äußerst unfreundlicher und uneinsichtiger Kundenservice, der nur via Mail und Chatfunktion erreichbar ist, teilt uns mit, dass wir trotz der Beweise der frühzeitigen Rückgabe von Zeugen, einem Video und Screenshots keinen Anspruch auf Rückerstattung haben. Wenn ich Obi wäre, würde ich mich schnellstmöglich von diesem Unternehmen distanzieren! Allein diese vielen negativen Bewertungen sagen alles.
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A. T.
Verifizierte Bewertung
„Unzuverlässiger Anbieter – viel Ärger, keine Hilfe“
Ich hatte den Transporter eine Woche im Voraus online gebucht. Am Abholtag stand jedoch kein Fahrzeug am vereinbarten Obi-Parkplatz. Selbst 15 Minuten vor Mietbeginn war nichts da, und die Mitarbeiter vor Ort wussten von nichts. Eine Minute vor Mietstart wurde meine Reservierung wegen einer „ganz plötzlichen technischen Störung“ storniert. Ich war bereits über eine Stunde vor der geplanten Abholung vor Ort – von „plötzlich“ konnte also eigentlich keine Rede sein. Ich hatte mir extra den Tag freigenommen, meine Einkäufe geplant und war komplett auf den Transporter angewiesen. Beim Support kam nach 20 Minuten nur eine knappe Antwort: Man bedaure die Situation, aber ich solle selbst nach einem anderen Fahrzeug suchen. Die Kaution blieb natürlich erstmal einbehalten. Schließlich musste ich 60 km weit fahren, um überhaupt ein Ersatzfahrzeug zu bekommen, erneut Kaution zahlen und zusätzliche Kilometer in Kauf nehmen. Am Ende wurden mir mehrfach Beträge abgebucht und nur ein Teil zurückerstattet. Die Abrechnung war völlig unübersichtlich – am Ende hat es zwar irgendwie gepasst, aber nachvollziehbar war das Ganze nicht. Fazit: Ein katastrophaler Kundenservice, keine echte Hilfe, stattdessen zusätzliche Kosten, Zeitverlust und jede Menge Ärger. Und die angeblich „plötzliche Störung“ war offensichtlich alles andere als plötzlich, denn das Problem bestand schon lange vor Mietbeginn. Absolut inakzeptabel!
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Ubeeqo
Fahrzeug & Transport-Ranking →Häufige Fragen zu Ubeeqo
Ist Ubeeqo seriös?
Ubeeqo erreicht aktuell 1,3 von 5 Sternen aus 757 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (2 Angel Square, EC1V 1NY London, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ubeeqo?
Kundinnen und Kunden bewerten Ubeeqo im Schnitt mit 1,3 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 757 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ubeeqo seinen Sitz?
Ubeeqo hat seinen Sitz in 2 Angel Square, EC1V 1NY London, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Ubeeqo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrzeug & Transport sind Grandado (3,5 von 5), Airports Taxi Transfers (4,5 von 5), DMV.ORG (2,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ubeeqo beansprucht?
Nein. Das Profil von Ubeeqo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ubeeqo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ubeeqo auf Bewertungen?
Ubeeqo: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ubeeqo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.